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出版者:

作者:何继善

出品人:

页数:460

译者:

出版时间:2004-3

价格:43.00元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787543835580

丛书系列:

图书标签:

• 管理学
• 科学管理
• 决策分析
• 运筹学
• 优化模型
• 系统工程
• 定量分析
• 效率提升
• 商业管理
• 工业工程

智汇：现代企业运营的艺术与科学 内容提要： 《智汇：现代企业运营的艺术与科学》并非一本专注于管理学理论或传统商业模型的教科书，而是一部深入剖析当代复杂商业环境、聚焦于敏捷决策、创新驱动、组织韧性与人本领导力的实战指南。本书旨在帮助企业高层管理者、中层骨干以及有志于开创事业的创业者，构建一套适应“VUCA”（易变、不确定、复杂、模糊）时代的全新运营思维框架。 本书的核心观点在于：在信息爆炸与技术迭代加速的今天，传统的自上而下的“科学管理”模式已然式微，取而代之的是一种融合了系统思维、行为经济学洞察与高情商沟通的“混合智能”运营体系。我们摒弃了僵硬的流程教条，转而强调在动态变化中实现“结构性灵活”。 第一部分：超越效率——重塑组织的心智模型 本部分首先挑战了长期以来将“效率”奉为圭臬的传统观念。效率固然重要，但在不确定的未来面前，“有效性”和“适应性”才是决定生存的关键。 1.1 复杂性时代的系统思维： 深入探讨了企业作为一个开放复杂系统的本质。我们使用非线性动力学和网络理论的视角，分析企业内部各要素（技术、人才、市场、文化）之间是如何相互耦合和反馈的。重点阐述了“涌现性”现象，即组织整体的创新能力往往不是来自个体能力的简单叠加，而是源于特定连接结构和信息流动的优化。我们提供了一套“瓶颈识别与系统干预”的实操工具，用于识别那些隐藏在日常运营噪音之下，制约组织整体效能的关键节点。 1.2 行为经济学在决策中的应用： 传统的经济学假设人是完全理性的，但本书承认并利用了人类的“有限理性”。我们详细分析了锚定效应、损失厌恶、确认偏误等认知偏差如何潜移默化地影响高层战略决策和日常资源分配。提出了“决策免疫系统”的建立方法，通过流程设计和多视角验证机制，有效降低系统性认知偏差带来的灾难性后果。 1.3 敏捷性不是速度，而是弹性： 敏捷开发（Agile）的概念已被过度简化。本书将敏捷提升到组织战略层面，强调真正的敏捷是“在压力下不变形，在机遇前能快速重组”的能力。我们引入了“组织冗余的战略价值”讨论，论证了适度的资源冗余和技能多样性，是应对黑天鹅事件的必要“保险”。 第二部分：数据与洞察的交汇——驱动价值创造的新范式 本部分专注于如何将海量数据转化为可执行的商业洞察，并建立一个持续学习的反馈闭环。 2.1 “叙事驱动”的数据分析： 现代企业充斥着数据，但往往缺乏“数据讲故事”的能力。本书批判了单纯的数据可视化倾向，转而强调如何构建一个清晰、有说服力的数据叙事链条，将复杂的统计结果转化为高管层能理解和采取行动的商业逻辑。我们分享了如何运用因果推断而非仅仅相关性分析来指导投资。 2.2 跨界创新生态的构建： 纯粹的内部研发已无法满足快速变化的市场需求。本章深入探讨了“松散耦合”的外部合作模式，包括如何评估初创公司的技术潜力、如何设计知识产权共享的激励机制，以及如何在合作中维护核心竞争力的边界。特别关注了“开放式创新平台”的运营与治理。 2.3 资源配置的动态化策略： 告别年度预算的僵化。本书介绍了基于“期权思维”的资源分配方法。我们将研发投入、市场拓展视为购买未来选择权的金融工具，通过设定清晰的“触发条件”（Kill Points 和 Scale Points），确保资源能够根据市场反馈实时、高效率地流动到最有潜力的业务线，避免“沉没成本谬误”的陷阱。 第三部分：人本领导力——复杂环境下的粘合剂 在技术高度自动化的未来，真正稀缺的资源是信任、意义感和创造力。本部分聚焦于领导者如何重塑组织文化和激发个体潜能。 3.1 赋权与责任的平衡艺术： 赋权不等于放任。本书提出了“清晰边界下的自主权”模型。详细阐述了如何通过定义清晰的决策权限矩阵（DACI/RAPID模型的高级应用）和透明的绩效衡量标准，让员工在获得最大自主权的同时，明确其行为的预期后果，从而实现高绩效的自我管理。 3.2 建立“心理安全”的组织土壤： 心理安全感是创新和诚实反馈的基石。本书超越了简单的“鼓励发言”口号，提供了从高层行为示范到绩效反馈机制的系统性变革方案。例如，如何设计“无责问的失败复盘会议”，确保暴露问题不会导致惩罚，而是成为集体学习的契机。 3.3 领导者的“精力管理”而非“时间管理”： 在高压环境中，领导者自身的认知负荷和情绪状态是组织稳定性的重要变量。本章从神经科学和正念训练的角度，探讨了领导者如何优化自身的“专注力带宽”，通过有意识地分配认知精力，确保在关键决策点上保持清醒和远见，而不是被日常琐事耗竭。 结语： 《智汇》的目标是提供一种思考工具，而非一套固定的操作手册。它邀请读者跳出既有的管理框架，以更具洞察力、更富弹性、更富人性关怀的方式，去驾驭现代企业的航船，实现长期、可持续的价值创造。这是一种将冰冷的商业逻辑与温暖的人本关怀巧妙结合的运营哲学。

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