具體描述
溝通的方式往往比溝通的內容更我重要。溝通的目的不在於說服對方，而在於尋找雙方都能夠接受的方法。
溝通既是一門科學，更是一門藝術。在知識經濟時代，溝通的重要性正日益顯現，溝通的作用在市場經濟的今天正日益發揮齣強大的作用。
在日常生活中，有效溝通信息，協調關係，掃除相互關係中的障礙，謀求閤作和支持也是非常重要的。我們與他人大多數的交往是談判，無論是在傢裏麵討論去哪一個飯館，或者是由誰在淩晨3點鍾給嬰兒換尿布，或者是在工作中決定什麼時候啓動一次廣告宣傳運動，或者還是開展某個項目。這就意味著我們都是很有經驗的談判者。
著者簡介
圖書目錄
第1章 這樣錶達最能引起共鳴
1 傑齣的口纔是一項重要的政治資本
2 分析自己的談話能力
3 加強語言錶達能力的修煉
……
第2章 這樣溝通最能減少誤解
1 不明確交談有時會造成誤會
2 許多障礙都可能導緻溝通過程受挫
3 盡量避免衝突
……
第3章 這樣聊天最有意義
1 掌握與人交談的基本原則
2 通過談心進行有效的溝通
3 通過談話和彆人進行有意義的交流
……
第4章 這樣說服彆人最容易
……
第5章 這樣批評彆人最不犯忌
……
第6章 這樣談判最能爭得利益
……
第7章 這樣與下屬溝通最有效
……
第8章 這樣與上司交流最有效
……
· · · · · · (收起)
1 傑齣的口纔是一項重要的政治資本
2 分析自己的談話能力
3 加強語言錶達能力的修煉
……
第2章 這樣溝通最能減少誤解
1 不明確交談有時會造成誤會
2 許多障礙都可能導緻溝通過程受挫
3 盡量避免衝突
……
第3章 這樣聊天最有意義
1 掌握與人交談的基本原則
2 通過談心進行有效的溝通
3 通過談話和彆人進行有意義的交流
……
第4章 這樣說服彆人最容易
……
第5章 這樣批評彆人最不犯忌
……
第6章 這樣談判最能爭得利益
……
第7章 這樣與下屬溝通最有效
……
第8章 這樣與上司交流最有效
……
· · · · · · (收起)
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