具體描述
本書內容由十章組成。第一章為物業管理概述，包括物業、物業管理人概念和物業管理的指導思想、宗旨、基本原則、作用、類型等；第二章為物業管理組織機構的模式、設置、職能、經營資質、權利和義務等；第三章為業主與業主委員會的法律地位、權力和職能等；第四章為物業管理具體內容的介紹。第五章為住宅小區、售後公有住宅，高層樓宇、倉庫、工業廠等房不同物業類型的管理方法；第六章分彆為物業接管驗收的內容、程序和各種公區的鑒定；第七章為物業公司服務的內容、方法及建立良好公共關係的渠道；第八章為如何應對停電和電力保障、火警、水浸、氣體泄漏、風暴等突發事件；第九章是關於物業從業人員思想道德和職業道德的培訓內容，最後一章是如何正確處理各種物業糾紛。
著者簡介
圖書目錄
第一章 房産與房産市場
第一節 摺射房産市場的兩房指數
……
第二章 營銷策劃與廣告文案
第一節 營銷策劃的基本原則和四要素
……
第三章 營銷語言的藝術
第一節 透視客戶的性格特徵
……
第四章 營銷的技巧與方略
第一節 營銷渠道的四個途徑與方法
……
第五章 營銷人員的培訓
第一節 傭金管理
……
第六章 房産營銷中的客戶服務
第一節 個人投資房産經營應量力而行
……
第七章 房産營銷中的經紀機構
第一節 房産經紀人與房産經紀閤同
……
第八章 房産營銷糾紛的處理
第一節 房産銷售投訴十大熱點
……
· · · · · · (收起)
第一節 摺射房産市場的兩房指數
……
第二章 營銷策劃與廣告文案
第一節 營銷策劃的基本原則和四要素
……
第三章 營銷語言的藝術
第一節 透視客戶的性格特徵
……
第四章 營銷的技巧與方略
第一節 營銷渠道的四個途徑與方法
……
第五章 營銷人員的培訓
第一節 傭金管理
……
第六章 房産營銷中的客戶服務
第一節 個人投資房産經營應量力而行
……
第七章 房産營銷中的經紀機構
第一節 房産經紀人與房産經紀閤同
……
第八章 房産營銷糾紛的處理
第一節 房産銷售投訴十大熱點
……
· · · · · · (收起)
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