企业资源计划(ERP) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:电子工业出版社

作者:张毅

出品人:

页数:292

译者:

出版时间:2001-9-1

价格:20.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787505368828

丛书系列:

图书标签:

• ERP
• 企业管理
• 信息化
• 数字化转型
• 供应链管理
• 财务管理
• 生产管理
• 业务流程
• 管理信息系统
• 工业4
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现代企业运营的基石：深度解析供应链管理与数字化转型 引言：变革中的企业脉搏 在当今这个信息爆炸、市场瞬息万变的时代，企业的生存与发展不再仅仅依赖于传统的产品创新或规模效应，而是越来越取决于其内部流程的优化效率和对外部环境变化的敏捷响应能力。传统的、孤立的部门运作模式已经成为制约企业发展的桎梏。本著作聚焦于支撑现代企业高效运转的两大核心支柱——精益供应链管理（Lean SCM）和全面的数字化转型（Digital Transformation），旨在为企业管理者、运营专家以及相关领域的学者提供一套系统、深入且极具实操指导意义的理论框架与实践方法论。 本书绝不涉及企业资源计划（ERP）系统本身的软件选型、实施细节或特定模块的配置讲解。我们的核心关注点在于“管理思想的革新”与“流程的再造与集成”，即如何在没有ERP作为中枢系统的情况下，通过先进的管理理念和技术工具，实现跨职能、端到端的价值流优化。 --- 第一部分：精益供应链的哲学与实战（Lean SCM: Beyond Inventory Control） 供应链管理是企业获取竞争优势的生命线。本部分深入剖析了精益思想如何彻底改造传统的线性供应链，使其成为一个相互连接、快速响应的价值网络。 第一章：重塑价值流：从线性思维到网络协同 我们将从“价值”的定义出发，探讨在非集成环境下，如何识别和消除供应链中的七大浪费（等待、过度生产、不必要的运输、不必要的加工、库存、不必要的移动和缺陷）。 流程映射与价值流分析（VSM）： 详细介绍如何利用现状图和未来图描绘订单到现金的完整周期，重点关注信息流和物料流的瓶颈识别。我们强调，即使没有统一的系统平台，通过标准化的信息交换协议和定期的跨部门会议，也能建立起虚拟的价值流视图。 拉动系统（Pull System）的构建： 探讨看板（Kanban）管理在不同制造和非制造环境中的应用，如何基于实际需求触发生产和采购，避免牛鞭效应的产生。这包括对周期时间的精确计算和对看板数量的动态调整。 供应商关系深化： 阐述合作共赢的伙伴关系建立，超越简单的买卖关系。内容包括供应商协同计划、联合质量改进活动（Kaizen Blitz），以及如何通过信息透明化（例如，定期的供需预测共享）来优化上游供应的稳定性，即使双方系统不兼容。 第二章：风险韧性与敏捷采购策略 在全球地缘政治不确定性增加的背景下，供应链的韧性（Resilience）与敏捷性（Agility）变得至关重要。 多维风险评估模型： 构建一套评估体系，用以量化政治风险、自然灾害风险、供应商财务风险和单一来源依赖风险。重点讨论如何设计“Plan B”流程，确保关键物料在中断发生时能迅速切换至替代路径。 战略采购与成本结构解构： 深入分析“总拥有成本”（TCO）的计算方法，强调超越初始采购价格的长期成本考量，包括质量成本、库存持有成本和紧急运输成本。探讨如何通过谈判和合同设计来锁定长期资源和价格波动。 后勤网络的优化设计： 研究智能仓储布局（不涉及具体WMS的软件功能，而是基于运营效率的布局原则）、配送路径优化（Route Optimization）的基础模型和安全库存的科学设定，目标是在客户服务水平不下降的前提下，将库存周转率最大化。 --- 第二部分：数字化转型的管理学视角（Digital Transformation: Rethinking Enterprise Architecture） 本部分聚焦于“数字化”如何驱动管理模式的根本性变革，而非仅仅是IT工具的升级。我们讨论在不依赖单一集成软件的前提下，如何利用新兴技术工具实现流程的自动化、决策的智能化和客户体验的优化。 第三章：流程再造与跨职能集成：API经济下的“虚拟集成” 企业流程的集成是效率提升的关键。本书提出，即使技术异构，也能通过构建“虚拟集成层”来实现跨部门数据和流程的协同。 流程导向组织（P-Oriented Organization）： 探讨如何从职能部门视角转向以客户旅程（Customer Journey）或订单履行（Order Fulfillment）为核心的流程视角，重塑KPIs和组织架构，打破信息孤岛。 工作流自动化（Workflow Automation）的构建： 重点介绍低代码/无代码平台、RPA（机器人流程自动化）等工具在处理重复性、跨系统数据迁移和验证任务中的应用。例如，如何使用RPA自动完成销售订单到财务系统的录入，或将客户反馈自动分发至研发部门，实现“软件机器人”驱动的流程集成。 数据治理与“单一事实源”的替代方案： 探讨在缺乏中央数据仓库时，如何通过定义严格的数据标准、建立数据质量核查点（Data Quality Gates）以及利用数据可视化工具，确保决策者基于一致且可靠的信息进行判断。 第四章：客户体验驱动的业务创新 数字化转型的终极目标是为客户创造更高的价值。本章从外部视角反观企业运营的各个环节。 全渠道客户体验（Omni-Channel CX）的设计： 分析如何整合线上（网站、社交媒体）和线下（实体店、服务热线）的接触点，提供无缝的服务体验。重点在于理解客户在不同接触点产生的数据并实时反馈给相应的业务部门。 数据分析与预测能力的增强： 介绍描述性分析、诊断性分析和初步的预测性分析方法，如时间序列分析、回归模型在需求预测、客户流失预警中的应用。强调如何利用商业智能（BI）工具将分散在不同系统（如CRM、工单系统）的数据进行整合，形成洞察力。 组织敏捷性与持续改进文化： 数字化转型不是一次性的项目，而是一种持续进化的能力。探讨如何推行小步快跑（Iterative）的项目管理方法（如Scrum/敏捷开发理念在非IT部门的应用），鼓励员工快速试错、从小规模试验中学习，从而加速对市场变化的适应速度。 --- 结语：面向未来的企业运营蓝图 本书的核心论点是：卓越的运营性能源于精益的思想内核和现代技术工具的赋能，而非单一的软件系统。 我们提供了在不依赖ERP这一特定解决方案的前提下，实现企业流程优化、供应链韧性增强和数字化敏捷性的完整管理哲学和技术路线图。本书旨在引导读者跳出软件实施的泥潭，真正理解驱动现代企业持续成功的底层逻辑。通过精益管理消除浪费，通过数字化工具实现流程的智能协同，企业方能在复杂多变的市场环境中，构建起坚不可摧的竞争优势。

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