具體描述
20世紀八十年代來，以人為中心的管理思想已成為管理科學主流，21世紀將是人性化管理的時代，因為作為工業心理學分支的管理心理學，又稱組織心理學（組織行為學）將進一步受到工商界的青愛。《新世紀企業經營管理者運籌決勝要典》叢書的一部分。
著者簡介
圖書目錄
序
前言
一 公共關係――企業的生命綫
公共關係曆史的簡短迴顧和一些迴味雋永的趣聞
公共關係不是沒有涵義而是包含瞭太多的東西――到底什麼是公共關係
……
二 攻心為上――公眾的心理分析與公關管理藝術
走進公眾的精神傢園――公眾的心理需求與心理特徵
一見鍾情與企業的形象
……
三 人物風流語自華――企業領導者的公關素質
口若懸河演講術
三寸舌抵百萬兵――公共關係的談判技巧
……
四 企業公關四大戰略
在意識的海裏我們還有一次存在――企業形象戰略
一體化營銷公關――企業産品營銷戰略
……
五 運籌帷幄――公關策劃與謀略
以奇緻勝的公關謀劃
深不可測的東方智慧――謀略之道及其在公共關係中的運用
……
六 公關實戰
公關活動的構成和公關程序
用最快的工具――公關機構的選擇和設置
……
七 互聯網與網上公關
公關關係的網絡效應
公共關係的網絡建設
……
參考文獻
· · · · · · (收起)
前言
一 公共關係――企業的生命綫
公共關係曆史的簡短迴顧和一些迴味雋永的趣聞
公共關係不是沒有涵義而是包含瞭太多的東西――到底什麼是公共關係
……
二 攻心為上――公眾的心理分析與公關管理藝術
走進公眾的精神傢園――公眾的心理需求與心理特徵
一見鍾情與企業的形象
……
三 人物風流語自華――企業領導者的公關素質
口若懸河演講術
三寸舌抵百萬兵――公共關係的談判技巧
……
四 企業公關四大戰略
在意識的海裏我們還有一次存在――企業形象戰略
一體化營銷公關――企業産品營銷戰略
……
五 運籌帷幄――公關策劃與謀略
以奇緻勝的公關謀劃
深不可測的東方智慧――謀略之道及其在公共關係中的運用
……
六 公關實戰
公關活動的構成和公關程序
用最快的工具――公關機構的選擇和設置
……
七 互聯網與網上公關
公關關係的網絡效應
公共關係的網絡建設
……
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