數字參考谘詢是網絡環境下圖書館深化服務和服務創新的需要。本書總結瞭從傳統圖書館參考谘詢到數字參考谘詢的演進、國內外數字參考谘詢的研究、國內外數字參考谘詢的實踐發展，探討分析瞭數字參考谘詢服務模式、數字參考谘詢質量控製與評價、數字參考谘詢工作框架的建立與運行。具有較強的理論探索意義和實際參考價值。
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