這是一部關於營銷的權威性著作。兩位營銷專傢從高度原創性、娛樂性和逸事性的角度，描述瞭營銷中的情感力量。情感作為促動和勸說的原始力量，影響著決定，尤其與消費者決策有關。
這本書討論瞭情感在營銷和消費者體驗中的重要性。它用大量的事例說明；各種公司是如何利用情感實現與消費者的聯係、新産品的開發、戰略地位的提升以及品牌認知度的提高。兩位作者集閤瞭多種科學領域的核心研究，提示瞭勸說中情緒的作用、情感驅動的消費者行為、選擇的過程、聯想主義、一緻性的重要性、反應預測、情感反應的控製，等等。尢為重要的是，這本書深入地探討瞭情感對培養品牌忠誠度的重要作用。
約翰·奧桑尼斯（John O'Shaughnessy）美國哥倫比亞大學商學院的名譽教授，劍橋大學管理學院（Judge Institute of Managment Studies）的高級訪問學者。
尼古拉斯·傑剋遜·奧桑尼斯（Nicholas Jackson O'Shaughnessy）基爾大學（Keele Universety）的市場營銷學教授。
具體描述
讀後感
看作者就知道是父子兵，看来美国人也不是很正派。 内容充斥着各种概念的论述：态度、价值观、信任、需求……，感觉就是一部哲学思辨的书籍，营销与情感的内容只是点缀，有挂羊头，卖狗肉的嫌疑。
評分看作者就知道是父子兵，看来美国人也不是很正派。 内容充斥着各种概念的论述：态度、价值观、信任、需求……，感觉就是一部哲学思辨的书籍，营销与情感的内容只是点缀，有挂羊头，卖狗肉的嫌疑。
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