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出版者:中国商业出版社

作者:程涛

出品人:

页数:303

译者:

出版时间:2004-10-1

价格:32.00元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787504451729

丛书系列:

图书标签:

• 人力资源
• HR管理
• 经理人
• 实战指南
• 职场技能
• 高效工作
• 职业发展
• 管理工具
• 人才管理
• 工作手册

《高效项目管理实战指南》 第一章：项目生命周期与核心流程解析 本章旨在为读者提供一个全面、系统化的项目管理框架。我们将从项目启动伊始的构思与可行性分析入手，深入剖析项目从概念到交付的全过程。重点介绍项目生命周期的各个阶段——启动、规划、执行、监控和收尾，并详细阐述每个阶段的关键产出物和必须遵循的流程规范。 我们将探讨如何进行有效的项目章程（Project Charter）撰写，明确项目的愿景、目标、高层级需求和主要干系人。随后，聚焦于规划阶段，这不是一个孤立的步骤，而是贯穿项目始终的动态过程。我们将深入讲解范围管理的核心技术，如何使用工作分解结构（WBS）将宏大目标拆解为可管理、可衡量的任务包。时间管理方面，将介绍关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT）的应用，确保项目排期的科学性和前瞻性。成本管理部分将涵盖预算编制、成本估算的技术（如类比估算、参数估算和三点估算），并介绍挣值管理（EVM）作为衡量项目绩效的黄金标准。 本章强调流程的结构化，确保读者能构建起一个坚固的、可复制的项目管理流程基础，为后续复杂项目的管理奠定坚实的基础。 第二章：需求获取、分析与范围基线的确立 项目成功的基石在于对需求的深刻理解和严格的范围控制。本章聚焦于如何像侦探一样挖掘、记录和管理需求。我们将介绍一系列需求获取技术，包括但不限于利益相关者访谈、焦点小组、问卷调查、原型法以及观察法。我们不仅关注“想要什么”，更关注“为什么需要”——即深挖背后的业务驱动力。 在需求分析阶段，我们将详细阐述需求分类和优先级排序的实用工具，例如莫斯科法则（MoSCoW）和Kano模型。重点讲解如何撰写清晰、无歧义的需求规格说明书（SRS），确保需求是可验证、可测试的。 范围蔓延（Scope Creep）是项目失败的主要元凶之一。本章会详细解析如何建立和维护一个稳健的范围基线。我们将介绍范围验证（Scope Validation）和范围控制（Scope Control）的区别与联系，教授如何使用变更请求流程来管理任何偏离基线的提议，确保所有变更都经过正式的评估、批准和沟通。 第三章：团队构建、领导力与高绩效协作 项目管理不仅是关于流程和工具，更是关于人。本章深入探讨项目团队的建设与领导艺术。我们将从项目经理的角色定位出发，讨论领导力风格与情境的匹配性，从指挥者到教练、从支持者到变革推动者的转变。 团队发展模型（如塔克曼五阶段模型）将作为理解团队成熟度的理论基础。我们将提供实用的策略来促进团队的形成、风暴、规范、执行和解散。如何构建跨职能团队、如何有效进行干系人参与管理，也将是本章的重点。 冲突管理是领导力的核心体现。我们将介绍建设性冲突解决技术，如问题解决法、妥协、强制和退让，指导读者在不同情境下选择最恰当的策略。此外，本章还将涵盖授权的艺术、绩效反馈的技巧，以及如何激励团队成员，激发他们的主人翁意识和内在驱动力，从而打造一个高绩效、高凝聚力的项目执行团队。 第四章：风险识别、量化分析与应对策略 在不确定的环境中管理项目，风险是必然存在的变量。本章提供一套完整的风险管理体系，旨在将风险转化为可控的因素。 我们将系统地讲解风险识别技术，如SWOT分析、假设分析、德尔菲法和根本原因分析。随后，进入风险量化阶段，介绍定性风险分析（如概率与影响矩阵）和定量风险分析（如蒙特卡洛模拟和决策树分析）的应用场景和操作步骤，帮助管理者客观评估风险暴露程度。 风险应对策略是风险管理行动的核心。针对威胁（Threats），我们将深入探讨规避（Avoid）、转移（Transfer）、减轻（Mitigate）和接受（Accept）四大策略，并提供实际案例说明如何将理论转化为可执行的应对计划。对于机会（Opportunities），我们将介绍开拓（Exploit）、分享（Share）、增强（Enhance）和接受（Accept）。最后，本章将强调风险监控的持续性，确保风险登记册是一个鲜活的、不断更新的文档。 第五章：质量保证、绩效度量与项目收尾 质量是项目交付的生命线。本章将区分质量保证（QA）和质量控制（QC）的职能。我们将探讨如何将质量标准融入到项目规划中，并介绍质量管理工具，如流程图、因果图（鱼骨图）、控制图和帕累托图等，用于识别和解决质量问题。讲解如何设计和执行有效的验收测试和审查会议。 项目执行过程中，持续的绩效度量至关重要。本章将侧重于关键绩效指标（KPIs）的选择与追踪，特别是如何有效运用挣值管理（EVM）指标，如进度偏差（SV）、成本偏差（CV）以及绩效指标（SPI、CPI），来进行绩效基准的比较和预测。 项目收尾不仅仅是交付产品。本章详细指导如何执行正式的、结构化的项目收尾流程。这包括最终交付物的确认、合同的关闭、资源释放的协调，以及最关键的——经验教训（Lessons Learned）的记录与知识库的沉淀。一个完整的收尾流程是未来项目成功的催化剂。 第六章：敏捷方法论与混合式项目管理实践 在快速变化的市场环境中，传统的瀑布模型并非唯一的选择。本章将向读者介绍现代项目管理中的主流迭代与增量方法——敏捷（Agile）。我们将深入剖析敏捷宣言及其十二项原则，并详细讲解Scrum框架的运作机制，包括角色（产品负责人、Scrum Master、开发团队）、工件（产品待办列表、冲刺待办列表、产品增量）和事件（冲刺计划会议、每日站会、冲刺评审和回顾会议）。 读者将学习如何有效管理敏捷项目中的速度（Velocity）和燃尽图（Burn-down/Burn-up Charts）。 同时，认识到单一方法论的局限性，本章的后半部分将探讨混合式（Hybrid）项目管理的应用。我们将指导读者如何在同一组织或同一项目中，根据具体组件的性质（例如，需求稳定的部分使用预测型方法，用户界面开发使用敏捷方法），灵活地组合和应用不同的管理技术，以实现效率和控制的最佳平衡。本章旨在培养管理者灵活应变，选择“最合适”而非“最流行”方法的决策能力。

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