這是一本國際心理學大師的著作，內容生動、語言專業、涉及範圍包括從事科研調查、企業文化、兒童、老年、青年、殘疾人、犯罪受害人或證人等各類人群的訪談技術及溝通技巧等。本書作者大量參閱和瞭解目前國外最新交流，溝通技術的基礎上，綜閤自己多年來從事社會學、社會心理學實證調研訪談工作的經驗編寫。本書不僅可以為目前專門從事社會科學研究的工作者，司法警務人員，城市社區工作者，民政及社會福利工作者，醫療、衛生保健及心理谘詢從業人員，市場調研工作人員，學校教師及其他相關人群，也同樣具有較高的閱讀價值。
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