具体描述
全国公共英语等级考试二级模拟试题》（听力和笔试部分）是根据1999年教育部考试中心确定的考试大纲编写的。本书有以下特点：1 所选材料及模拟题符合考试大纳的要求，单词和习语均控制在考试大纲范围之内，模拟题的难度及长度尽可能与考试题贴近。2 所拟题目的难度也兼顾到目前的高考，读者也可把本书当做高考的模拟试题使用。本书题目均在高中生中试用过。3 选材新颖，材料主要选、搞、编自国内外各种服刊，志志、图书、教材及光盘。4 题材多样，内容丰富。包括文化教育，社会生活。历史传记、风土人情，科普知识，幽默故事及时事热点等。选用的材料力求出自原版或不同于已出版的书籍。5 语言规范，实用性强，符合公共英语的特点。
《国际商务英语实务精讲与案例分析》内容概述 本书旨在为具备一定英语基础，特别是希望在国际贸易、跨国企业运营等商务环境中提升实际应用能力的读者提供一套全面、深入的学习资源。全书聚焦于现代国际商务活动中高频使用的英语技能、专业术语、惯用法及跨文化交际策略，力求将理论知识与实战应用紧密结合。 本书内容结构严谨，共分为六大部分，层层递进，构建起一个完整的国际商务英语知识体系。 第一部分：商务英语核心词汇与语篇解析 本部分作为基础奠定，侧重于构建扎实的商务词汇库和理解商务语篇的内在逻辑。 1. 国际贸易术语精讲 (Incoterms Focus): 详细解读国际商会（ICC）最新发布的贸易术语，如EXW, FOB, CIF, DDP等，不仅解释其定义和适用场景，更深入分析不同术语在风险、成本和责任划分上的细微差异，并提供真实案例说明在合同起草中如何准确使用这些术语。 2. 金融与会计术语透视: 涵盖国际结算（如信用证L/C、托收D/P, D/A）、外汇交易、财务报表（资产负债表、利润表）中的关键英语表达。重点解析如 "accrual basis," "hedging," "liquidity ratio" 等专业词汇的精确含义及其在报告中的应用。 3. 法律与合同英语基础: 梳理标准国际购销合同、服务协议中的必备条款，如“Force Majeure”（不可抗力）、“Indemnification”（赔偿）、“Governing Law”（准据法）等法律术语的准确译法和理解要点，强调理解其法律效力的重要性。 4. 商务语篇的文体特征: 分析不同商务文档（备忘录Memos, 报告Reports, 建议书Proposals）的语言风格和结构规范，教授如何区分正式与非正式语体在商务沟通中的适用边界。 第二部分：商务函电与邮件高效写作 本部分着重训练读者撰写专业、清晰、有说服力的书面沟通材料。 1. 询盘、报价与订单的规范化处理: 提供不同情境下的信函范本（如初步询盘、还盘、确认订单）。重点讲解如何用得体的语言表达价格谈判中的让步与坚持，并教授如何使用编号和项目符号提高信息可读性。 2. 投诉、索赔与跟进函: 教授处理负面沟通的技巧。如何清晰、客观地陈述问题，提出合理的解决方案，并保持专业和建设性的语气。特别引入“缓冲句”（Buffer Sentences）的使用技巧，以缓和潜在的冲突。 3. 商务邮件的结构与效率: 探讨现代商务邮件的“快餐化”趋势下的写作策略。教授如何撰写引人注目的主题行（Subject Lines），有效利用邮件正文的段落结构，并规范使用专业签名档（Signatures）。此外，还包括附件的处理、抄送（CC/BCC）的礼仪规范。 4. 报告与备忘录的逻辑构建: 教授如何从“结论先行”的原则出发，组织复杂的商业信息。通过案例展示如何使用过渡词和逻辑连接词（e.g., consequently, notwithstanding, pivotal to）确保论证的流畅性。 第三部分：商务会议与口头报告技巧 本部分聚焦于提升职场人士在会议环境中的英语表达能力和临场应变能力。 1. 会议主持与议程控制: 教授如何用流利的英语开启会议、设定议程、引导讨论方向，并在话题偏离时将讨论拉回正轨的实用句式。 2. 参与讨论的策略: 区分表达同意、不同意、寻求澄清、提出建议等不同情境下的高频表达。重点训练打断（interrupting politely）和总结发言（summarizing points）的技巧。 3. 商务演示文稿（Presentation）的艺术: 从PPT视觉设计原则延伸到演讲内容的组织。详细解析开场白（Hooking the audience）、主体阐述（Structuring the evidence）和强有力的收尾（Call to Action）所需的语言技巧。辅以图表、数据展示时如何精准描述趋势和对比。 4. 跨文化沟通障碍的识别与应对: 讨论在国际会议中，不同文化背景下的非语言沟通（Non-verbal cues）差异，以及如何调整自身的表达方式以适应全球听众。 第四部分：国际营销与客户关系管理英语 本部分侧重于销售、市场推广和客户服务环节所需的专业英语。 1. 市场调研与分析报告: 学习如何描述市场规模、竞争格局、目标客户画像。掌握描述市场趋势（如“upswing,” “stagnation,” “penetration rate”）的专业术语。 2. 销售推介（Sales Pitch）的构建: 教授如何根据客户需求定制个性化的产品介绍。重点解析FAB法则（Features, Advantages, Benefits）在英语推介中的应用，以及如何有效地回答关于价格和竞争对手的质疑。 3. 客户服务与危机处理: 包含电话沟通脚本设计、电子邮件支持回复等内容。训练如何处理客户的抱怨、提供技术支持、跟进售后服务，并使用积极的语言技巧来维护客户忠诚度。 第五部分：国际商务谈判实战模拟 本部分是本书的核心实践环节，通过场景模拟教授谈判的语言策略。 1. 谈判阶段的语言应用: 细分谈判的准备阶段、信息交换阶段、提议与让步阶段、以及达成协议阶段所需的特定语言工具。 2. 策略性语言的使用: 讲解如何使用“试探性语言”（Tentative Language）来测试对方底线，如何使用“反问句”来引导对方让步，以及如何运用“沉默”后的语言回应。 3. 案例拆解与角色扮演指导: 选取若干经典的国际采购/销售谈判案例，分析谈判双方的关键语言决策点，指导读者如何为己方角色设计谈判开场白和应对策略。 第六部分：商务英语的职业素养与发展 本部分关注读者的职业形象建设和持续学习。 1. 简历与求职信的精炼: 教授如何撰写符合国际标准的英/美式简历（CV/Resume），强调量化成就（Quantifying Achievements）的重要性，以及如何使求职信紧密贴合目标职位的要求。 2. 职场情景英语的拓展: 涵盖内部沟通、团队协作、绩效评估（Performance Review）中的关键对话。 3. 持续学习资源推荐: 推荐权威的国际商务期刊、专业网站和行业报告，引导读者建立终身学习的习惯，保持对新商业术语的敏感度。 本书的特色在于其高度的实用性和前沿性，所有案例均取材于近五年内真实的国际商业环境变化，旨在帮助读者实现从“懂得英语”到“用英语做成生意”的跨越。学习者在掌握本书内容后，将能更自信、更专业地应对全球化工作环境中的各项英语沟通挑战。
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