具体描述
《旅游经济学》是普通高等教育“十五”国家级规划教材。旅游经济学是旅游管理专业的基础课程。《旅游经济学》根据现代市场经济理论和西方经济学的理论与方法，在充分吸收和借鉴旅游学研究最新成果的基础上，运用多学科的知识与方法，较为全面系统地阐述了旅游经济学的基本理论和方法。全书主要内容包括：旅游经济的形成与发展、旅游经济的运行与性质、旅游经济的地位与作用、旅游产品及开发、旅游需求与供给、旅游市场及开拓、旅游价格及策略、旅游消费及效果、旅游收入与分配、旅游投资与决策、旅游企业与经营、旅游经济结构及优化、旅游经济效益与评价、旅游经济发展战略等。
《旅游经济学》融理论与实践于一体，既有定性的理论研究，又有定量的实证分析，从而具有较强的理论性、科学性、系统性和应用性。《旅游经济学》不仅可用做大专院校旅游管理专业及相关专业师生的教科书，也可作为高等职业教育和自学考试的专业教材，而且对于从事旅游经济研究、旅游产业管理、旅游市场营销、旅游经济分析等方面的人员也具有重要的参考价值。
现代旅游管理：理论与实践前沿 作者： 张宏伟，李明 出版社： 商业经济出版社 页数： 约580页 开本： 16开 定价： 98.00 元 --- 内容概要 本书并非聚焦于旅游活动对宏观经济体系的影响与衡量，而是深入探讨现代旅游业的组织、运营、市场营销以及可持续发展的综合管理学视角。本书旨在为旅游管理专业的学生、旅游企业的中高层管理者，以及政府旅游部门的决策者提供一套系统、前沿且高度实用的管理理论与操作指南。我们摒弃了对旅游产业经济规模的罗列，转而着力于“如何有效管理一个复杂的旅游实体或目的地”这一核心命题。 全书分为六大部分，共十五章，结构严谨，逻辑清晰，力求将最新的管理科学工具与旅游业的特殊性相结合。 第一部分：旅游管理学基础与环境分析（理论基石） 本部分首先界定了现代旅游管理的范畴，区别于传统的旅行社业务操作或单纯的景点维护。我们强调，现代旅游管理是一门交叉学科，融合了运营管理、人力资源、战略规划和风险控制等多个领域。 第一章：旅游管理学的核心范畴与学科演进。 探讨了从早期以接待服务为中心到当前以体验设计和价值共创为核心的范式转变。详细分析了影响当代旅游管理实践的五大驱动力：数字化转型、全球化、气候变化、消费者行为的碎片化以及对真实性（Authenticity）的追求。本章重点解析了“旅游价值链”的新模型，强调产业链中非物质环节（如情感连接、文化诠释）的重要性。 第二章：旅游目的地管理组织（DMO）的战略重构。 传统DMO常被视为简单的推广机构，本书则将其定位为目的地整体生态系统的“协调者”和“价值塑造者”。详细阐述了如何构建一个高效、多利益相关者参与的DMO治理结构。内容包括利益相关者识别与参与机制设计、绩效评估体系（超越游客数量的指标，如社区满意度、环境承载力监测）以及危机沟通预案的制定与演练。 第二部分：旅游体验设计与服务流程优化（核心操作） 本部分是全书的操作核心，聚焦于如何将抽象的旅游概念转化为可交付、可量化的优质服务体验。 第三章：基于情境的旅游体验设计（Contextual Experience Design）。 本章引入了“沉浸式设计思维”在旅游产品开发中的应用。详细介绍了如何通过五感引导、叙事线索植入和场景叙事技术，设计出具有情感共鸣的旅游活动。书中提供了大量案例分析，例如文化遗产地的数字化导览系统如何从信息传递升级为情境体验重构。 第四章：旅游服务质量的量化与持续改进。 摒弃了简单的满意度问卷，本书推崇“服务蓝图（Service Blueprinting）”在旅游运营中的应用。详细拆解了从“前台可见服务”到“后台支持流程”的每一个接触点（Touchpoint）的管理流程。重点讨论了如何利用物联网（IoT）和大数据技术对服务质量进行实时监控和即时干预。 第五章：人力资源与员工赋能：服务品质的源动力。 旅游业人员流动率高、服务依赖性强是固有挑战。本章深入研究了旅游企业的人才战略，包括基于行为能力的招聘模型、弹性化的激励机制设计（如基于体验产出的奖金分配），以及如何通过企业文化建设，将一线员工塑造成“品牌大使”而非单纯的服务执行者。 第三部分：旅游市场营销与品牌塑造（吸引力构建） 本部分侧重于在高度饱和的市场环境中，如何有效地定位、传播和维护旅游品牌的价值。 第六章：旅游目的地的精准市场细分与目标客户画像。 强调大数据驱动的客户细分方法，不再停留在地理和人口统计学层面，而是深入到旅游动机、消费偏好和数字行为轨迹的分析。书中详述了如何构建“旅居者”、“探险家”、“文化猎手”等细分群体的专属营销策略。 第七章：数字叙事与内容营销的整合战略。 探讨了社交媒体、短视频平台以及虚拟现实（VR/AR）技术如何重塑旅游信息的传播格局。重点分析了“用户生成内容（UGC）”的引导机制、意见领袖（KOL/KOC）的甄选标准，以及如何通过跨平台的内容矩阵，实现从“种草”到“转化”的无缝衔接。 第八章：旅游品牌资产的维护与危机公关。 品牌资产不仅是标识，更是信任的总和。本章详细阐述了品牌定位漂移的风险，以及在突发公共事件（如自然灾害、公共卫生事件）中，如何快速启动并执行一套透明、负责任的危机沟通流程，以最小化品牌声誉的损害。 第四部分：旅游企业运营管理与财务控制（效率保障） 本部分聚焦于住宿、餐饮、交通等核心旅游供给方的运营效率与财务健康。 第九章：酒店业的收益管理（Revenue Management）高级模型。 深入讲解了动态定价、库存优化和需求预测的复杂算法应用，超越基础的入住率和平均房价（ADR）指标，引入边际收益最大化的概念，并讨论了如何将收益管理扩展到餐饮和会议等非核心业务单元。 第十章：旅游供应链的韧性与协同管理。 旅游供应链复杂且易受外部冲击。本章分析了如何构建本地化、多元化的供应商网络，以增强供应链的抗风险能力。讨论了旅游企业在采购中的社会责任考量（如公平贸易、本地采购比例）。 第十一章：旅游项目投资评估与风险对冲。 针对大型旅游地产、主题公园或度假村的开发项目，本章提供了详细的投资决策工具包，包括敏感性分析、净现值（NPV）测算，以及如何利用金融工具对汇率、利率和季节性波动的风险进行有效对冲。 第五部分：可持续旅游与目的地承载力管理（长期发展） 本书将可持续性视为现代旅游管理不可或缺的战略组成部分，而非附加选项。 第十二章：旅游环境影响评估与生态足迹控制。 详细阐述了如何量化旅游活动对水资源、能源消耗和生物多样性的影响。重点介绍了“零排放旅游”和“循环经济”原则在旅游设施运营中的具体落地方法。 第十三章：社区参与与社会文化责任。 强调旅游发展必须确保当地社区的福祉和文化完整性。内容包括公平的收益分享机制设计、文化遗产的保护性开发策略，以及如何平衡“旅游真实性”与“社区生活真实性”之间的关系。 第六部分：未来趋势与旅游科技应用（前瞻视野） 第十四章：智慧旅游与大数据决策支持系统。 探讨了人工智能（AI）在客户服务自动化（聊天机器人）、个性化行程推荐和实时客流疏导中的应用前景。分析了“数字孪生（Digital Twin）”技术在模拟大型活动或改造旅游区域时的潜力。 第十五章：应对不确定性的旅游管理战略。 结合近年来全球突发事件的经验，本章构建了一个多维度的“旅游业弹性框架”（Tourism Resilience Framework）。内容涵盖快速恢复能力、业务模式的敏捷调整以及长期战略的迭代规划，确保旅游实体在面对“黑天鹅”事件时能迅速恢复并适应新常态。 --- 本书特点 1. 管理导向强于经济分析： 本书完全聚焦于“管理学”层面，不涉及旅游活动的总产值计算、乘数效应测算等宏观经济学模型。 2. 理论与工具并重： 每个章节都配有详细的管理工具介绍（如平衡计分卡、服务蓝图、SWOT分析的深化应用），确保读者学有所用。 3. 前沿案例驱动： 案例选取紧密结合全球最新的旅游管理实践，如“体验经济”的深化应用、可持续认证体系的变革等。 4. 系统性与交叉性： 整合了运营、市场、财务、人力等多个管理职能，提供一个全面的、整合性的管理视角，帮助读者理解旅游企业的整体运作逻辑。
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