核心(以顾客为中心的企业范式) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:经济管理出版社

作者:卡米尔・P.舒斯特

出品人:

页数:171

译者:杨洁

出版时间:2004-8-1

价格:28.00元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787801629234

丛书系列:

图书标签:

• 顾客中心
• 企业范式
• 战略管理
• 商业模式
• 组织变革
• 领导力
• 客户体验
• 创新
• 增长
• 市场营销

好的，这是一份针对一本名为《核心（以顾客为中心的企业范式）》的图书的简介，但这份简介不包含原书的任何内容，而是描述了一本完全不同的、专注于企业数字化转型与敏捷组织构建的图书。 --- 书籍简介：《数智跃迁：重塑企业敏捷生态与未来增长引擎》 前言：在不确定性中锚定未来 我们正处在一个技术迭代速度远超商业模式生命周期的时代。数据洪流、人工智能的普及、全球供应链的重构，以及消费者行为的瞬息万变，共同构成了一个高复杂度、高不确定性的商业环境。传统的科层制结构和瀑布式管理方法，已无法有效应对这种“VUCA”（易变、不确定、复杂、模糊）的世界。 《数智跃迁：重塑企业敏捷生态与未来增长引擎》并非一本理论说教的教科书，而是一部面向未来十年商业实践的行动指南。本书深入剖析了全球领先企业如何跨越数字化转型的陷阱，从“技术应用”的浅层思考，迈向“组织重塑”的深层变革，最终构建起一个能够自我进化、快速响应市场变化的敏捷生态系统。 第一部分：认清“数智”时代的底层逻辑（破除旧局） 本部分致力于为读者构建一个清晰的认知框架，理解当前商业环境的根本性转变。我们不再探讨“是否需要数字化”，而是聚焦于“如何利用智能技术重构价值链”。 第一章：从效率驱动到价值共创的范式转移 过去的企业目标是提高效率、降低成本。如今，纯粹的效率提升已边际递减。本书强调，成功的企业必须转向“价值共创”模型。这意味着将技术能力内化为业务流程的核心，而非简单的辅助工具。我们将详细解析驱动这一转移的关键力量——超个性化需求、即时交付预期，以及平台化协作的兴起。 第二章：数据孤岛的结构性解构 数据是新时代的石油，但大多数企业仍陷于数据烟囱之中。本章深入探讨了打破数据壁垒的组织和技术策略。我们不仅关注数据湖的构建，更侧重于建立“数据民主化”的文化。介绍如何通过统一的数据治理框架和跨职能的数据赋能小组（Data Enablement Squads），确保数据真正成为决策的即时资源，而非需要层层审批的瓶颈。 第三章：技术债务与创新陷阱的辨识 许多企业在数字化转型中陷入“技术债务”的泥潭，即为了短期交付而牺牲了系统的可维护性和未来扩展性。本书提供了一套系统性的评估工具，帮助管理者识别并量化技术债务的风险，并提出了“面向未来的架构设计原则”——强调模块化、API优先和云原生思维，确保每一次技术投入都是对未来竞争力的累积。 第二部分：构建敏捷组织的核心支柱（重塑能力） 真正的“数智跃迁”，发生在组织结构和工作方式的根本性变革上。敏捷不再是IT部门的专属词汇，而是渗透到企业每一个细胞的生存哲学。 第四章：从职能部门到跨职能价值流的重组 传统金字塔结构是为稳定环境设计的，它阻碍了信息的自由流动。本书详细阐述了如何运用“价值流映射”（Value Stream Mapping）技术，识别并重组端到端的价值交付路径。核心在于建立“小而精、高自治”的跨职能团队（Feature Teams/Product Teams），赋予他们从概念到交付的完整权责。 第五章：面向产品的组织哲学（Product Thinking） 产品思维是敏捷组织的核心心智模型。本书区分了“项目思维”和“产品思维”的本质差异。项目有终点，而产品是持续迭代的生命体。我们将指导读者如何设立清晰的“产品愿景”和“北极星指标”，并介绍如何使用最小可行产品（MVP）的迭代循环，不断验证市场假设，避免“完美主义陷阱”。 第六章：赋能与授权的领导力模型 在敏捷环境中，领导者的角色从“指挥官”转变为“服务型教练”（Servant Leader）。本章探讨了如何有效授权——设定清晰的边界条件、信任团队的专业判断，并建立一套透明的反馈和问责机制。我们将分析“心理安全感”在激发团队创新中的决定性作用，以及领导者如何通过自身行为塑造这种文化。 第三部分：驱动未来的增长引擎（实践与扩展） 敏捷组织并非目的，而是实现持续、可扩展增长的手段。本部分聚焦于如何在重塑后的组织中，激活新的增长点。 第七章：连续交付的工程化实践（DevOps与平台思维） 敏捷的效能高度依赖于工程实践的成熟度。本书深入探讨了持续集成/持续部署（CI/CD）流水线的自动化构建，以及如何将基础设施即代码（IaC）融入日常运营。我们特别关注“内部开发者平台”（Internal Developer Platform, IDP）的构建，它能极大地提升开发团队的生产力和交付速度，成为内部赋能的关键基础设施。 第八章：量化学习：关键指标与实验文化 “我们无法管理我们无法衡量的东西。”但衡量什么至关重要。本书提出了一套超越传统KPI的“北极星指标体系”——聚焦于用户行为和业务成果的耦合指标。同时，详述了如何设计、执行和分析大规模A/B测试及多变量实验，将“试错”转化为可预测的学习过程，从而驱动可量化的商业增长。 第九章：生态整合与伙伴关系创新 未来的竞争不再是单个企业之间的竞争，而是生态系统之间的较量。本书探讨了如何将企业内部的敏捷能力延伸至外部供应链和合作伙伴网络。介绍如何通过开放API策略和建立信任机制，与外部创新者、供应商形成协同效应，共同应对市场挑战，开辟新的商业领域。 结语：永不止步的“跃迁” 《数智跃迁》最终旨在证明：成功的企业并非拥有最先进的技术，而是拥有最强大的“学习和适应能力”。组织变革是一场持续的旅程，而非一次性的项目。它要求领导者具备前瞻性的战略眼光和坚定的执行决心，带领组织持续向着更高维度、更敏捷的形态跃迁。 本书适合谁阅读？ 渴望实现真正数字化转型的企业高管与董事会成员。 负责业务流程再造、组织结构优化的部门负责人。 寻求提升团队效能、实践敏捷转型的产品负责人、项目经理和技术领导者。 关注未来商业模式、希望在不确定性中建立竞争优势的战略规划师。 ---

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