营业员

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出版者:中国劳动社会保障出版社
作者:劳动和社会保障部教材办公室组织编写
出品人:
页数:110
译者:
出版时间:2004-6-1
价格:11.00元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787504543707
丛书系列:
图书标签:
  • 职场
  • 销售
  • 技巧
  • 沟通
  • 服务
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  • 工作
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  • 个人提升
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具体描述

本书是营业员技师的职业资格培训、社会力量办学培训用书。

  本书详细介绍了营业员技师必须掌握的知识和技能,内容涉及营业员技师基础知识、专业知识与技能,包括商业企业经营管理知识、商品知识、零售企业营业现场设计与布局、市场调查、商品促销、员工管理和培训。

  本书的编写面向营业员技师的工作实际,是营业员技师知识和技能培训的必备教材,也是各级各类职业技术学校商品营业专业的培训教材,还可供从事商品营业工作的有关人员参考。

浩瀚星河的低语:宇宙演化与生命起源的探索 内容提要: 本书是一部宏大的宇宙学与生命起源的深度探讨之作。它带领读者穿越时空,从宇宙大爆炸的奇点开始,追踪物质与能量的初始形态,观察恒星与星系的诞生与演化。随后,我们将聚焦于我们赖以生存的太阳系,详细解析行星的形成过程,特别是地球如何从一片混沌中孕育出生命的摇篮。书中深入剖析了化学演化、生命起源的各种关键假说,从深海热液喷口到富含有机物的原始汤,力求描绘一幅从无机物到第一个自我复制子的复杂图景。此外,本书也对地质时间尺度上的生命演化进行了梳理,探讨了关键的生物大事件,如寒武纪生命大爆发、真核生物的出现以及生命在多次大灭绝事件中的韧性与重生。最终,本书将目光投向更广阔的宇宙,讨论地外生命存在的可能性,以及人类文明在宇宙中的独特地位与未来使命。 --- 第一章:太初之光——宇宙的诞生与宏伟结构 本书的旅程始于时间与空间的起点——宇宙大爆炸。我们不再将此视为一个瞬间的事件,而是宇宙持续演化的开端。本章详细阐述了现代宇宙学的基础理论,包括暴胀理论如何解释宇宙的均匀性和扁平性,以及宇宙微波背景辐射(CMB)作为大爆炸遗迹的无声证明。 我们将探讨物质的早期历史。在最初的几分钟内,夸克、轻子和玻色子构成了炽热的等离子体海洋。随着宇宙的冷却,质子和中子得以形成,进而通过太初核合成(BBN)产生了宇宙中最轻的元素——氢和氦的精确比例。这精确的比例是检验任何宇宙学模型的关键证据。 随后,我们进入“黑暗时代”,那时宇宙中只有中性氢原子和暗物质的引力作用。暗物质,这种不发光却占据宇宙绝大部分质量的神秘物质,是如何充当宇宙结构的“骨架”的?本书将分析最新的星系形成模拟,展示暗物质晕如何吸引普通物质,最终坍缩形成第一批恒星——星族III恒星。这些早期恒星的寿命短暂却至关重要,它们通过内部的核聚变,锻造出宇宙中更重的元素,为后续行星和生命的诞生提供了必要的“砖块”。 我们还将深入观察星系团和宇宙网的形成。引力如何将星系组织成宏伟的纤维状结构,其间的巨大空洞(Voids)又揭示了宇宙演化的何种信息?本章的目的是构建一个动态的、不断演进的宇宙图景,为我们后续聚焦于太阳系和地球的形成打下坚实的物理基础。 第二章:星辰的摇篮——太阳系的形成与地球的初塑 我们的目光从遥远的星系收回到我们自己的家园——太阳系。本章详细重建了约46亿年前太阳系形成的过程,即“星云假说”的精细化模型。 从一个旋转的气体和尘埃云开始,引力坍缩导致中心区域温度和压力急剧升高,最终点燃了太阳。与此同时,围绕原恒星的“原行星盘”成为行星诞生地。我们细致地分析了吸积过程:微小的尘埃颗粒通过碰撞和静电引力聚集,形成微米级的“冰粒”和“岩石粒”;这些颗粒进一步碰撞,形成公里级的星子(Planetesimals);星子之间发生灾难性的碰撞与并合,最终塑造出八大行星。 重点分析了地球的特殊形成路径。地球在吸积过程中,不断捕获周围的物质,经历了一段高温熔融的“岩浆洋”时期。我们探讨了“大碰撞假说”——一个巨大的行星胚胎忒伊亚撞击早期地球,导致月球的形成。这次撞击不仅带来了潮汐力,也为地球提供了形成磁场的必要条件,这对于后来的生命至关重要。 本章还追踪了地球的地质演化史:从冥古宙(Hadean Eon)的“大轰炸”时期,到地核的冷却与分层,地幔对流的启动,以及最初的大气层和海洋的形成。这些剧烈的地质活动,虽然看似混乱,却是孕育生命所需的化学反应和环境条件的先决条件。 第三章:生命的起源——从化学到生物的飞跃 这是全书最核心、也最具争议性的部分。生命是如何从无生命的化学物质中产生的?本章系统地梳理了现代科学界关于生命起源(Abiogenesis)的主要理论和实验证据。 我们从探讨地球早期大气层的成分开始(富含甲烷、氨、水蒸气和二氧化碳,缺乏游离氧)。随后,我们重现了米勒-尤里实验的精神,探讨了在模拟的早期地球条件下,如何从简单的无机物合成出氨基酸、核苷酸等生命的基本“积木”。 我们深入探讨了“生命起源的场所”: 1. 原始汤理论(Primordial Soup): 在雷击和紫外线照射下,有机分子在海洋中富集,达到足够浓度。 2. 深海热液喷口理论(Hydrothermal Vents): 在地壳裂缝中喷出的富含化学能和矿物质的极端环境,提供了稳定且持续的能量梯度,有利于复杂有机物的合成和聚合。 3. 矿物表面催化理论: 粘土矿物或硫化物晶体表面作为模板,有助于有机单体定向聚合形成聚合物。 在分子层面,本书聚焦于“RNA世界假说”。RNA作为信息载体和催化剂的双重能力,使其成为最有可能的早期生命形式。我们考察了核苷酸如何聚合形成自我复制的RNA链,以及如何实现信息的精确传递,从而跨越了从化学到生物的决定性一步——第一次自我复制与新陈代谢的耦合。 第四章:演化的长河——从单细胞到复杂生命的征途 一旦生命出现,演化的力量便开始雕琢生命的形态。本章的时间轴跨越了近40亿年,重点分析了几个关键的生物演化转折点。 我们首先关注原核生物的统治时期。在厌氧环境中,原始的代谢途径如何运作?接着,我们探讨了地球历史上最大的一次环境革命——大氧化事件(GOE)。蓝细菌的出现及其光合作用释放的游离氧,对当时的大部分生命是致命的灾难,但却为更高效的需氧呼吸提供了可能。 接下来的重点是真核生物的起源。内共生理论——线粒体和叶绿体的被吞噬与共存——如何使细胞获得了巨大的能量飞跃,从而为复杂生命的出现奠定了基础? 然后,我们聚焦于寒武纪生命大爆发。在短短数千万年内,几乎所有现存动物门的祖先突然出现在化石记录中。这背后的驱动力是基因调控的突破、氧气含量的增加,还是捕食者与猎物之间的“军备竞赛”?本书结合古生物学和分子生物学证据,提供了多角度的解释。 我们还会回顾地球历史上的五次主要生物大灭绝事件,分析其地质成因(如大规模火山喷发或小行星撞击),并强调生命如何在绝境中展现出惊人的恢复力与适应性,推动了新的演化方向。 第五章:超越蓝色星球——宇宙中的生命探寻与人类的定位 在构建了宇宙、地球和生命的完整历史后,本书的视角重新扩展到更宏大的尺度。生命是否是宇宙中普遍存在的现象? 本章探讨了系外行星的发现及其适居带(Habitable Zone)的概念。我们分析了开普勒、TESS等任务的数据,讨论了超级地球、系内气态巨行星等新型行星系统的潜在生命形态。关键在于,我们不再局限于“类地行星”,而是探索生命对不同温度、溶剂和能量来源的适应潜力。 书中详细阐述了SETI(搜寻地外文明计划)的原理和挑战,以及“费米悖论”的核心困境:如果宇宙如此古老且辽阔,为什么我们尚未发现任何外星文明的明确信号?我们探讨了“大过滤器”(Great Filter)理论,即生命演化路径中可能存在一个或多个极其难以逾越的障碍。这个过滤器是已经发生在我们身后(如生命起源或复杂生命出现),还是可能存在于人类文明的未来(如技术自我毁灭)? 最后,本书以一种哲学性的反思收尾。在理解了宇宙的冷酷物理法则与生命演化的随机性之后,人类文明的出现显得既渺小又无比珍贵。我们探讨了行星保护、太空探索的伦理责任,以及人类文明在宇宙中对“智能”和“意识”的独特诠释。认识我们从何而来,将指导我们如何更好地走向何方。

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读后感

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用户评价

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读完《营业员》,我感觉自己像是刚跑完了一场没有终点的马拉松,身体里残留着一种莫名的酸楚和疲惫感。这本书的叙事节奏非常缓慢,甚至可以说有些拖沓,但这种慢,却恰到好处地模仿了许多基础服务岗位日复一日的沉闷。作者似乎刻意回避了那些能够提振士气的英雄主义时刻,转而专注于那些重复、单调、消磨意志的日常片段。比如,书中有一段长达十页的篇幅,详细描述了一个店员如何整理一排货架,从左到右,从上到下,调整每一个标签的角度。起初我有些不耐烦,觉得这完全是废话,但读到最后,我明白了,那就是生活的真相——大部分时间,我们都在做着这种精密的、无人问津的重复劳动。这本书对环境的描写也极其到位,空气中弥漫的消毒水味、收银机发出的固定“滴答”声、荧光灯下苍白的面孔,这些元素堆叠起来,构成了一种压抑却又真实得令人窒息的氛围。它不是一本读起来会让人心情愉悦的书,但它无疑是一部极具社会价值的观察手记。

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这本《营业员》给我的阅读体验,简直就像是走进了一个陌生却又无比熟悉的城市角落。它没有宏大的叙事,没有跌宕起伏的阴谋诡计,有的只是日常生活中那些微不足道的瞬间,被作者用一种近乎手术刀般的精准捕捉了下来。我特别喜欢它对人物内心活动的刻画,那种细腻入微的心理描写,让我仿佛能感受到主人公每一次呼吸时的犹豫和挣扎。比如书中描绘的那个在超市收款台工作的老李,他面对形形色色的顾客,那些看似平淡的对话背后,隐藏着他对生活成本的精打细算,对自我价值的审视与怀疑。作者没有直接告诉我们“他很辛苦”,而是通过他手速的变化、眼神的游移,甚至是他拿起计算器时指尖微微的颤抖,将那种疲惫和不易烘托得淋漓尽致。我常常在想,这不就是我身边那些默默奉献的人吗?他们构成了这个社会的基石,却鲜少有人愿意停下来,真正去倾听他们沉默的声音。这本书的文字功力也相当了得,大量使用富有画面感的比喻,使得原本枯燥的职场生活有了一种诗意的底色,读起来虽然没有强烈的戏剧冲突,但那种深沉的情感共鸣,却持久地留在了我的脑海里,让人回味无穷。

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与我过去读过的所有关于职场的小说或纪实文学都不同,《营业员》的视角是极其扁平化的,它没有试图去拔高这个职业的意义,也没有过度美化从业者的形象,它只是朴素地记录“发生”了什么。这种“去中心化”的叙事策略,让我感受到了极大的震撼。书中的“我”——如果非要说有主角的话——似乎更像是一个移动的摄像头,冷静地记录着店面里的光影变化、人潮的起落,以及那些转瞬即逝的眼神交流。我发现自己开始关注那些我在商场里从未留意过的细节,比如货架上标签的细微污渍,或者在试衣间门口等待的那些焦躁的父亲的姿态。这本书真正厉害的地方在于,它将一个“低价值”的工作场景,提升到了一个严肃的文学研究对象。它探讨的不是如何成功,而是如何“存在”于这个被高度流程化和消费主义裹挟的社会结构之中。读完后,我对待身边每一个提供服务的人,都多了一份审慎的尊重和理解,因为它让我看到了,在那层制服之下,隐藏着多少不为人知的日常战役。

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这本书的语言风格,我必须说,是相当具有个人特色的,甚至有些尖锐和刻薄,但这种风格与它探讨的主题完美契合。它几乎没有使用任何传统文学中追求的优美辞藻,而是大量采用了业内术语、行业黑话,甚至夹杂着一些粗粝的俚语,这使得文本的真实感飙升,仿佛直接摘录了职场内部的真实对话录音。我特别留意到作者在处理“顾客至上”的信条时所采用的反讽手法。书中那些被塑造成“受害者”的营业员,在面对那些无理要求时,他们内心上演的独白与他们嘴上说出的“好的,先生/女士”形成了巨大的张力。这种强烈的反差,如同在平静的水面下掀起了暗涌。它揭示了一种深刻的悖论:在服务业中,你的情绪劳动是隐形的,你的忍耐是默认的义务,而任何一次稍微的失误,都会被放大为对整个服务体系的挑战。这本书就像一个未经修饰的切片,赤裸裸地展示了微观层面的阶层摩擦和情感榨取。

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初次翻开《营业员》,我本以为会是一本关于销售技巧或者客户服务指南之类的实用手册,毕竟书名直指这个行业。然而,事实证明我的预判完全错了,这本书更像是一部当代社会人情世故的浮世绘。它以一种近乎冷峻的写实主义笔触,剥开了“服务”这层温情脉脉的外衣,直视了人与人之间交易背后的权力关系和微妙的博弈。书中几条故事线穿插得非常巧妙,A点的导购与B点的电话客服,他们看似没有交集,但都深陷于KPI的重压之下,被迫做出违背本心的“专业”姿态。我尤其欣赏作者在处理“投诉”场景时的冷静克制,没有渲染歇斯底里的冲突,而是聚焦于语言的交锋——那些看似礼貌但暗藏机锋的措辞,那些标准化的道歉流程如何成为麻痹双方情绪的工具。这种对现代商业环境中“表演性劳动”的深刻洞察,让我对自己在商场中的每一次购物行为都产生了新的审视。这本书不是在教你怎么成为一个优秀的营业员,而是在问:当你的价值完全被你的服务效率所定义时,你还剩下多少自我?

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