傳奇五星之道 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
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发表于2024-11-11
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圖書描述
傳奇的開端——興建時，發現一座帝王古墓，這在中外酒店史上絕無僅有。
傳奇的業績——9年償還本息，賺迴一間五星級酒店……
中國大酒店是中國第一批五星級酒店，1990年起，多次榮登全國500傢最大服務企業中旅遊服務業榜首，1996年起，連續7年榮獲美國酒店服務服務科學學會授予的“鑽石五星奬”躋身於國際一流酒店行列，今天，它已經是廣州的一張國際名片，本書對中國大酒店20年來的經營管理經驗加以總結提煉，以感悟形式，講述成功之道，100個故事，正是這個傳奇的100種詮釋。
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用戶評價
細節與服務，對我最有吸引力的兩個因素。
評分細節與服務，對我最有吸引力的兩個因素。
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讀後感
原文自本人博客：http://blog.sina.com.cn/babyfacer 转载请注明出处。 BBF注：细节和服务，其实有时看到与这两者相关的事迹，我会很感动。 这里不记录细节与服务案例，只记录一下我不知道的小知识与小句子，有关酒店管理的。 不过太细致的规则就没精力摘抄了。 管理篇：成功...
評分原文自本人博客：http://blog.sina.com.cn/babyfacer 转载请注明出处。 BBF注：细节和服务，其实有时看到与这两者相关的事迹，我会很感动。 这里不记录细节与服务案例，只记录一下我不知道的小知识与小句子，有关酒店管理的。 不过太细致的规则就没精力摘抄了。 管理篇：成功...
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