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发表于2024-11-22
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《运营管理基础》(原书第4版)的主要目标是反映出企业运营中出现的新课题。涵盖对服务业领域的论述就是《运营管理基础》(原书第4版)一贯的特点,这一特点在第4版又得到了进一步的加强,而且更加强调制造业与服务业的全面融合,以更了地满足客户需求。为了强化这一特点,第4版不仅突出服务业的运营管理理论架论,全书还为学生准备了大量服务业的运营管理案例,从而给学生展现了一个具有很强时代感的运营管理的新视角。
内容涉及比较丰富,不错的运营管理介绍书籍。
评分补记。
评分2012-3-18读毕。作为一本运营管理的入门教材,其案例和解释足够简单明晰。
评分介绍很详细,很不错的教材
评分内容涉及比较丰富,不错的运营管理介绍书籍。
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