作者为留美博士,专攻营销。学成后先在美国后在中国台湾任教,而后步入实务领域。本书从寿险基本概念入手,结合自己对台湾等地寿险业的研究成果,较为系统地介绍了寿险行销的内容、策略和行销技巧,透彻地分析了客户的购买心理,并结合实例对销售玄机作了具体分析。本书不仅供保险公司培训员工、帮助业务员提高效率,而且对其它行业的营销人员也颇为有益。
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这本书的学术严谨性与市场前沿性的结合达到了一个罕见的平衡点。它并没有固步自封于传统的寿险模型,而是大胆地将目光投向了数字化时代带来的变革。比如,它讨论了大数据在风险评估中的潜在应用,以及线上工具如何辅助而非取代面对面沟通的边界。对于法规变动和合规操作的讲解,更是做到了及时且深入,避免了许多行业书籍内容滞后于市场变化的通病。我注意到,书中对“长期契约精神”的强调贯穿始终,尤其是在讨论产品设计和条款解释时,作者反复警示代理人不要为了短期业绩而牺牲客户的长期利益。这种对行业道德的坚守和前瞻性的视角,使《寿险行销》的内容具有了超越时效的生命力。它不仅指导我们如何“做成一单”,更重要的是指导我们如何“做对一件事”,确保自己的专业行为能够经受住未来十年市场的检验。对于追求长期职业声誉的从业者而言,这一点尤为宝贵。
评分从实战操作的角度来看,《寿险行销》提供了一套近乎完备的客户关系管理(CRM)框架,但这远超出了市面上那些教你如何使用软件的指南。它重点阐述的是“关系”本身如何被构建和维护。书中对异议处理的解析尤其精妙,它不只罗列了常见的反对意见,更重要的是剖析了反对意见背后的真实顾虑——是价格敏感、对代理人缺乏信任,还是对产品理解有偏差?每一个分析都配有详细的引导性提问和倾听技巧,让人学会如何在沉默中捕捉客户的真实需求。我特别欣赏作者对于时间管理的论述,如何在碎片化的时间里高效地进行客户拜访、追踪和后续服务,并将其系统化为一种可复制的工作流。书中的流程图和时间轴设计得极其清晰,几乎可以直接拿来套用。它教给我的不是一套固定的说辞,而是一套动态的、能够根据不同客户画像即时调整的“思维操作系统”。这本书的实用性,已经超出了行业书籍的范畴,更像是一本高效能人士的自我管理手册。
评分当我翻开《寿险行销》时,最先吸引我的是它那股扑面而来的、对“人”的深度洞察力。这本书完全没有陷入冰冷的数据和枯燥的条款之中,而是以一种极富人文关怀的视角来审视寿险的本质。它花了大篇幅去探讨客户的恐惧、渴望以及面对生命无常时的心理防线。例如,书中关于“临终关怀与财富传承”的章节,没有采用居高临下的说教口吻,而是用细腻的笔触描述了家庭成员之间情感的微妙流动,以及保险在其中充当的“无声的爱”的角色。这种对客户深层需求的挖掘,让我彻底改变了过去那种“卖产品”的心态,转而专注于“解决问题”和“建立长期连接”。作者在阐述专业知识时,总是巧妙地穿插一些哲学思考和伦理考量,这使得整本书的层次感非常高。读完后,我感觉自己不仅学会了如何销售,更学会了如何更深刻地理解“责任”和“陪伴”这两个词在现代社会中的重量。这本书,让我的职业多了一层厚重的意义感。
评分坦白说,我阅读过不少关于销售和金融的书籍,但很少有能像《寿险行销》这样,让我感到作者是真正沉浸在寿险这个细分领域,并对其充满了敬畏之心的。它的语言风格是极其沉稳内敛的,没有那种夸张的“暴富神话”式的诱导,而是用一种近乎学术论文般的精确性去描绘行业的复杂性与美好。书中对精算概念的解释,用到了非常巧妙的比喻,将原本晦涩难懂的概率和生命表变得平易近人,这对于非精算背景的行销人员来说,简直是福音。更让我印象深刻的是,它系统性地解析了寿险业在宏观经济周期中的角色定位,让从业者能跳出眼前的小圈子,看到自己工作对社会保障体系的贡献。读这本书的过程,更像是一次高阶的职业再教育,它重塑了我对“寿险顾问”这一身份的认知——那不是一个推销员,而是一个家庭财务健康的首席架构师。这本厚重的著作,是真正懂得行业深度的人写给后来者的诚意之作。
评分这本《寿险行销》的出现,简直就像在迷雾中点亮了一盏指路明灯,对于我这个刚踏入保险业的新手来说,其价值无法估量。首先,它对寿险产品体系的梳理做到了极其细致和透彻。从最基础的分红型、非分红型,到复杂的万能险、投连险,书中不仅清晰地阐述了它们各自的运作原理和精算基础,更重要的是,它深入剖析了不同产品在不同人生阶段的适用性。我记得其中有一章专门讲解了如何根据客户的家庭结构变化来动态调整保障组合,那份细腻和前瞻性,远超我之前参加的任何培训。特别是关于风险转移的哲学探讨,让我理解到保险的核心价值从来都不是推销,而是提供一份稳定未来的承诺。行销部分的策略讲解,也摒弃了那些浮夸的销售口号,而是聚焦于如何建立信任和专业形象。书中提供的案例分析,无论是成功还是失败的,都充满了真实世界的烟火气,让人在阅读时仿佛身临其境,深刻体会到每一次客户沟通背后的复杂心路历程。这本书,与其说是一本教材,不如说是一位经验丰富、循循善诱的导师,用最扎实的内容为我的职业生涯打下了坚不可摧的地基。
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