具體描述
《空乘禮儀教程》以實用為齣發點，係統地講解瞭空乘應備的職業禮儀素養、優美的動作儀態、高雅的儀錶儀容。
著者簡介
圖書目錄
第一章 空乘應備的職業禮儀素養
一、親和的微笑
1、微笑是空乘送給乘客的縷縷春風
2、微笑是空乘化解服務矛盾的有效方式
3、正確微笑八原則
（1）主動微笑原則
（2）自然大方微笑原則
（3）眼中含笑原則
（4）真誠微笑原則
（5）健康微笑原則
· · · · · · (收起)
一、親和的微笑
1、微笑是空乘送給乘客的縷縷春風
2、微笑是空乘化解服務矛盾的有效方式
3、正確微笑八原則
（1）主動微笑原則
（2）自然大方微笑原則
（3）眼中含笑原則
（4）真誠微笑原則
（5）健康微笑原則
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