具体描述
《空乘礼仪教程》以实用为出发点，系统地讲解了空乘应备的职业礼仪素养、优美的动作仪态、高雅的仪表仪容。
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目录信息
第一章 空乘应备的职业礼仪素养
一、亲和的微笑
1、微笑是空乘送给乘客的缕缕春风
2、微笑是空乘化解服务矛盾的有效方式
3、正确微笑八原则
（1）主动微笑原则
（2）自然大方微笑原则
（3）眼中含笑原则
（4）真诚微笑原则
（5）健康微笑原则
· · · · · · (收起)
一、亲和的微笑
1、微笑是空乘送给乘客的缕缕春风
2、微笑是空乘化解服务矛盾的有效方式
3、正确微笑八原则
（1）主动微笑原则
（2）自然大方微笑原则
（3）眼中含笑原则
（4）真诚微笑原则
（5）健康微笑原则
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