具体描述
《如何进行流程设计与再造》以流程再造的实施步骤为主线，详细介绍了企业流程战略择，营造流程再造环境，组建与培训再造队伍，绘制流程图，流程再造的核心任务，新流程改进方面的知识。您将从中了解实施流程设计与再造的具体途径，方法，并结合案例对现有企业流程进行再造，促使企业管理逐步走上规范化轨道。
《职业经理人十万个怎么办》丛书选取职业经理人日常工作中最常见的管理问题，借鉴吸收跨国公司最新管理理念与管理方法，以规范化、步骤化、人性化的方式进行了深入具体的分析与解答，为国内企业管理工作的标准与国际化提供了系统的操作指南，同时也为经理人提升职业化素质提供了简便易行的学习方案。 丛书内容涉及通用技能、领导发展、人力资源、营销、财务、生产、物流及综合管理等8大类别，首批推出100个选题。从书作者不仅有跨国公司高级管理人员，还有国内著名高校管理学院的知名教授。
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读后感
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用户评价
这本书的行文风格相当老派，甚至带着一点点八十年代管理学著作的韵味，但这种“老派”恰恰带来了巨大的可靠感。作者的论述逻辑非常严密，仿佛是坐在你对面，用清晰的逻辑链条为你搭建起一个完整的知识框架。我尤其喜欢它对“流程梳理”阶段的详尽描绘。书中花了大量的篇幅去介绍如何进行“As-Is”分析，并且没有采用市面上流行的那些花哨的流程图软件来举例，而是坚持用最基础的泳道图和活动图来展现核心逻辑。这种回归本源的做法，反而让我这个在数字化工具上摸爬滚打多年的老手，重新审视了流程图本身的本质——它首先是一种沟通工具，其次才是一个技术文档。作者提到，一个优秀的流程图应该能让一个从未接触过该业务的实习生在五分钟内理解其核心目的。这种对清晰度的极致追求，渗透在全书的字里行间。读完关于“瓶颈识别”的那一章，我立刻回去审视了我们部门的一个月度报告流程，发现了一个长期以来被我们忽略的、因为某人休假就容易积压的隐形瓶颈，这直接让我对这本书的实用价值有了非常直观的感受。
评分作为一名需要进行系统性变革的团队领导者，我发现这本书最宝贵的地方在于它对“变革管理”的侧重，而非单纯的“流程建模”。建模工具和方法论在其他地方可以学到，但如何让一个庞大且固化的组织接受并拥抱新的工作方式，才是真正的难点。这本书提供了一个非常细致的“变革路线图”，从最初的“未觉察”阶段，到最后的“习惯化”阶段，每一步都给出了相应的沟通策略和衡量指标。它不像某些书籍那样，把变革描绘得过于顺利，而是直言不讳地指出了变革失败的常见陷阱——比如，高层领导的“口头支持”与“实际投入”不匹配。书中引用的一个案例，关于一家老牌制造企业如何花费五年时间，通过高层设立的“流程卓越中心”来推动变革，其详尽的步骤和遇到的阻力分析，让我对未来可能面对的挑战有了更清醒的认识。这本书的价值在于，它让你在开始设计流程之前，就已经对实施过程中可能遇到的“人性”和“权力”的阻力，做好了充分的心理和策略准备。
评分坦率地说，我最初对这本书的期待值并不高，因为市面上关于“效率提升”的书籍太多了，大多是碎片化的技巧集合，读完一堆后发现知识点之间缺乏内在的联系。然而，这本书的结构设计，更像是一部精密的钟表，每一个章节都是一个环环相扣的齿轮。它并非侧重于介绍最新的技术，比如RPA或AI如何应用，相反，它将重点放在了“流程思维”的培养上。作者反复强调，技术只是实现流程优化的手段，而非目的。书中有一段论述我印象极为深刻：在引入任何自动化工具之前，必须先用铅笔和纸，把流程“残忍地”简化到极致。这种“去芜存菁”的哲学，是很多急于上马新系统的企业所欠缺的。书中对“价值流图”的介绍，结合了精益生产的理念，但解释得比原著更具操作性，它告诉读者如何用最简单的符号，在白板上快速勾勒出客户感知到的价值链，并清晰地标示出哪些环节是真正的浪费。这本书更像是一本“内功心法”，它没有教你如何舞剑，而是教你如何站稳马步。
评分这本书的封面设计着实抓人眼球，那种深沉的蓝色调配上醒目的白色字体，一下子就给人一种专业、严谨的感觉。我原本是抱着学习一些基础管理理念的心态去翻阅的，毕竟在当前的商业环境中，效率和优化是永恒的话题。然而，这本书的开篇并没有直接跳入复杂的模型和晦涩的术语，而是用非常贴近实际工作场景的案例，引导读者去思考“我们现在的工作流程真的合理吗？”这种哲学性的问题。书中穿插了许多关于组织文化对流程变革影响的讨论，这一点我深感惊喜。很多流程优化书籍都忽略了“人”的因素，只关注工具和方法，但这本书深入剖析了员工抵触变革的心理机制，并提供了一些软技能的建议来应对这些挑战。比如，它详细描述了一个跨部门协作项目如何因为沟通不畅而陷入僵局，以及管理层如何通过定期的“流程沙龙”成功化解了内部矛盾。它不是那种空泛地告诉你“要沟通”的书，而是给出了沟通的具体步骤和话术模板，这一点对于一线管理者来说，简直是雪中送炭。我特别欣赏作者对“持续改进”这一概念的阐述，他将其置于一个宏大的战略视野下，而不是孤立地看待某个流程的改进，这使得阅读体验非常连贯和有深度。
评分这本书的语言风格非常学术化，充满了严谨的定义和引用，对于习惯了轻松阅读的读者来说，可能需要更高的专注度。但正是这种学术的深度，让它在众多“快餐式”管理书籍中脱颖而出。它没有回避流程再造中可能遇到的伦理困境和组织政治斗争。例如，书中专门有一个章节讨论了流程优化导致的人员裁撤问题，作者没有采取回避或粉饰的态度，而是深入分析了企业如何在保持社会责任感的同时，进行必要的组织结构调整，并提供了几种“平稳过渡”的方案，尽管这些方案听起来并不轻松。我特别关注了它关于“流程所有权”的界定，书中清晰地阐述了为什么很多流程在实际操作中会陷入“谁负责、谁不负责”的灰色地带，并提出了一套基于矩阵式管理的权责划分方法。这种对流程生命周期中所有权问题的探讨，显示了作者对管理实践的深刻洞察，这不是一个简单的流程图就能解决的问题，而是需要一套成熟的公司治理体系来支撑。
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