本書注重知識的係統性和延續性，在總體結構上分為 三個部分：第一部分是運作管理基礎，主要講述管理概念、運作戰略、質量管理、項目管理和預測等內容；第二部分是運作係統的建立，包括産品設計、選址、設施布置、生産和服務過程設計、工作設計等；第三部分是運作係統控製，涵蓋生産計劃、庫存管理、物料需求計劃、JIT生産方式、供應鏈與物流管理和ERP等章節。
本書的最大特點是不僅注重闡述運作管理的基本理論，而且涵蓋瞭幾乎所有新齣現的運作管理熱點，例如，在 “質量管理”部分，除瞭全麵質量管理、質量控製技術外，還包括目前在世界性企業非常流行的6Sigma質量革新；産品設計的內容既介紹瞭現代産品設計的三大方法，也講述瞭協同産品商務的概念；在“供應鏈管理”一章中，既有傳統的綫性供應鏈模型，也有新近齣現的價值網絡。
本書的主要讀者是各高校工商管理、管理工程及相關專業的本科生與研究生，也可作為企業從事相關管理工作人員的培訓和學習用書。為瞭方便教學以及讀者更好地理解相關理論，本教材還配套瞭一本《運作管理案例集》，可供學生課堂討論或自學使用。
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