導遊員帶團200個怎麼辦 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
发表于2024-11-25
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圖書描述
《導遊員帶團200個怎麼辦》主要內容：運用擬人比喻法還可以為團隊旅遊過程中那些不盡如人意的方麵進行疏導，從而取得遊客的諒解，化解消極和不滿情緒。比如，“老外”在園林中不慎碰傷額頭，導遊員一方麵安撫遊客，另一方麵風趣地說：“這假山真可惡，該死！不過您看，它已低下頭嚮您賠禮道歉哩。”遊客聽後不好意思地笑瞭，心中的不悅也消失瞭一半。
擬人比喻法還可通過導遊員恰當的比喻、誇張、寓意和象徵等，含蓄地揭露和批評團隊生活中不通情理的事情和現象，使遊客在輕鬆和微笑中得到啓迪。它不僅含有諷刺的意味，而且是一種幽默含笑的批評。
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