具體描述
《門店銷售與服務》介紹瞭門店經營、銷售、服務三部麯。書中以步入式結構，展現瞭門店經營、人員、銷售及服務的基本理論和方法。
著者簡介
圖書目錄
第一篇 吸引顧客“眼珠”，拉開門店經營序幕――門店經營篇
第一章 門店選址麵麵觀
第二章 門店定位法則
第三章 門店形象設計與商品的陳列
第二篇 提升門店的生命力――門店人員篇
第四章 脫穎而齣的門店人員形象
第五章 門店人員積極的心態
第六章 門店人員全麵控製和管理
第三篇 幫助顧客做齣“決定”――銷售篇
第七章 門店銷售策略
第八章 門店人員銷售的技巧與方法
第四篇 贏得顧客心――門店服務篇
第九章 顧客異議處理實戰技巧與策略
第十章 關注顧客感受
參考文獻
· · · · · · (收起)
第一章 門店選址麵麵觀
第二章 門店定位法則
第三章 門店形象設計與商品的陳列
第二篇 提升門店的生命力――門店人員篇
第四章 脫穎而齣的門店人員形象
第五章 門店人員積極的心態
第六章 門店人員全麵控製和管理
第三篇 幫助顧客做齣“決定”――銷售篇
第七章 門店銷售策略
第八章 門店人員銷售的技巧與方法
第四篇 贏得顧客心――門店服務篇
第九章 顧客異議處理實戰技巧與策略
第十章 關注顧客感受
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· · · · · · (收起)
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