售后服务从业规范 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024


售后服务从业规范

简体网页||繁体网页
周传林
中国经济出版社
2004-1
311
19.80元
平装
9787501762071

图书标签:  


喜欢 售后服务从业规范 的读者还喜欢




点击这里下载
    


想要找书就要到 小哈图书下载中心
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

发表于2024-11-25

售后服务从业规范 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024

售后服务从业规范 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024

售后服务从业规范 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024



图书描述

《售后服务从业规范》是一本主要针对消费品零售企业、消费品制造企业售后服务人员规范服务的实用读本。它的内容主要从实用的角度出发,将理论和实践紧密结合,系统地介绍了售后服务的理念和服务规范要求,且与我国目前商业经营状况与趋势相结合。

  该书立足实际,放眼长远,着重突出了如下几个特色:第一,系统性强,结构合理。本书根据售后服务的形式,从售后包装送货服务、质量技术服务、商品退换服务、安装维修服务、投诉处理服务、顾客跟踪服务等方面,全面系统地介绍了企业售后服务规范的相关知识,并提出了独到的见解。第二, 实用性强,通俗易懂。本书以实用为中心,注重理论与实际相结合。在阐述各项具体内容时,穿插具体案例并附有相关图表,使具体操作程序一目了解。第三,开拓性强,定位超前。在新时代,本书针对商品营销环境和售后服务条件发生的巨大变化——市场的不确定性增加了,顾客的个性需求大大增强了,彻底透彻地分析了以顾客为导向的售后服务规范模式。 本书从全方位的角度给我国消费品零售企业、消费品制造企业的售后服务人员以理论和操作上的指导,给他们带来更多的启迪。

售后服务从业规范 下载 mobi epub pdf txt 电子书

著者简介


图书目录


售后服务从业规范 pdf epub mobi txt 电子书 下载
想要找书就要到 小哈图书下载中心
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

用户评价

评分

评分

评分

评分

评分

读后感

评分

评分

评分

评分

评分

类似图书 点击查看全场最低价

售后服务从业规范 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024


分享链接









相关图书




本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

友情链接

© 2024 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有