收銀員從業規範

收銀員從業規範 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

出版者:中國經濟齣版社
作者:付艷
出品人:
頁數:269
译者:
出版時間:2004-1
價格:18.00元
裝幀:簡裝本
isbn號碼:9787501762057
叢書系列:
圖書標籤:
  • 收銀員
  • 服務禮儀
  • 職業道德
  • 崗位技能
  • 規範操作
  • 零售行業
  • 商業服務
  • 從業指南
  • 培訓教材
  • 客戶服務
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具體描述

本書博采眾長,融閤提煉, 自成一體,在內容結構方麵做齣瞭新的探索。本書以怎樣成為一名閤格的收銀員為貫穿全書的靈魂,係統而又詳細地講明瞭收銀員需要掌握的基本知識和技巧,如現金收銀、磁卡收銀、銀行卡收銀、票據收銀等,同時對與收銀相關的技術,如貨幣識僞、點鈔技術、開具發票、收款機的使用、收銀POS的功能、條形碼的認識等本書一一做齣瞭科學的介紹和說明。本書還具體說明瞭超級市場、酒店、便利店、餐飲業、網吧等場所的收銀員的作業流程規範。在介紹收銀硬件的同時,本書也指齣瞭收銀員的軟件——收銀員的職業道德規範和服務規範的重要性。本書亦附瞭發票、增值稅、支票等的有關法律,內容翔實,全麵具體。 我們編撰本書的目的,就在於引導收銀員瞭解和掌握收銀的基本規範,提高自身的職業素質和水平。在勞動力市場競爭白熱化的今天,收銀員更要執行並樹立起屬於自己的道德標準和行為規範,撐起屬於自己的工作睛空。

著者簡介

圖書目錄

第一章  收銀員概述
 第一節  收銀員簡述
  一、收銀員定義
  二、收銀員的工作範圍
  三、怎樣成為一名閤格的收銀員
 第二節  與收銀員相關的常識及環境
  一、收銀的基本常識簡介
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