收银员从业规范

收银员从业规范 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:中国经济出版社
作者:付艳
出品人:
页数:269
译者:
出版时间:2004-1
价格:18.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787501762057
丛书系列:
图书标签:
  • 收银员
  • 服务礼仪
  • 职业道德
  • 岗位技能
  • 规范操作
  • 零售行业
  • 商业服务
  • 从业指南
  • 培训教材
  • 客户服务
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具体描述

本书博采众长,融合提炼, 自成一体,在内容结构方面做出了新的探索。本书以怎样成为一名合格的收银员为贯穿全书的灵魂,系统而又详细地讲明了收银员需要掌握的基本知识和技巧,如现金收银、磁卡收银、银行卡收银、票据收银等,同时对与收银相关的技术,如货币识伪、点钞技术、开具发票、收款机的使用、收银POS的功能、条形码的认识等本书一一做出了科学的介绍和说明。本书还具体说明了超级市场、酒店、便利店、餐饮业、网吧等场所的收银员的作业流程规范。在介绍收银硬件的同时,本书也指出了收银员的软件——收银员的职业道德规范和服务规范的重要性。本书亦附了发票、增值税、支票等的有关法律,内容翔实,全面具体。 我们编撰本书的目的,就在于引导收银员了解和掌握收银的基本规范,提高自身的职业素质和水平。在劳动力市场竞争白热化的今天,收银员更要执行并树立起属于自己的道德标准和行为规范,撑起属于自己的工作睛空。

作者简介

目录信息

第一章  收银员概述
 第一节  收银员简述
  一、收银员定义
  二、收银员的工作范围
  三、怎样成为一名合格的收银员
 第二节  与收银员相关的常识及环境
  一、收银的基本常识简介
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