员工关系管理

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出版者:北京大学出版社
作者:张晓彤
出品人:
页数:228
译者:
出版时间:2003-9-1
价格:35.00
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787301065129
丛书系列:
图书标签:
  • 会会
  • 员工关系
  • 人力资源管理
  • 组织行为学
  • 企业文化
  • 员工满意度
  • 绩效管理
  • 劳动关系
  • 沟通技巧
  • 冲突管理
  • 团队建设
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具体描述

员工关系管理,ISBN:9787301065129,作者:张晓彤著

作者简介

目录信息

上篇
第1讲 员工关系管理概论
1 现代员工关系管理的发展状况
2 现代员工关系管理的主要目的
3 员工关系管理定位
4 员工关系管理的关键技能和训练方法
第2讲 员工关系的基本管理
1 劳动关系管理
2 法律问题研究及员工投诉
3 员工活动的组织和协调
4 员工的信息管理(HRIS)
第3讲 沟通承诺与纪律冲突管理
1 员工的内部沟通管理
2 员工的参与式管理
……
第4讲 管理中的解聘与奖励
……
下篇
第5讲 发现问题员工
……
第6讲 问题员工管理
……
第7讲 问题员工管理必备技能
……
第8讲 员工关系管理评估及审核
……
参考答案
附录 工具表单
表2-1 员工信息管理卡
表3-1 HR沟通能力检测表
表4-1 辞退面试指导表
……
· · · · · · (收起)

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