具體描述
本書能幫助企業通過提高質量與流程能力，獲得實實在在的巨大收益。每位製造型企業領導者和管理人員均有學習的必要。
眾所周知，質量是企業的生命。但是，很多企業由於找不到有效的質量管理方法而陷入睏境。六西格瑪在20世紀90年代中期被通用電氣公司成功地從一種質量管理方法演變成為高度有效的企業流程設計、改造和優化的方法體係，繼而成為世界上眾多跨國企業最重要的戰略舉措和管理哲學。學習本書能幫助企業通過提高質量與流程能力，獲得實實在在的巨大收益。每位製造型企業領導者和管理人員均有學習的必要。
著者簡介
圖書目錄
第1章 質量的發展
一 質量的概念
1 質量的定義
……
二 質量發展的曆史
……
三 質量的等級
……
第2章 粗放管理和精細管理
一 粗放管理和精細管理的比較
……
二 為什麼要嚮精細管理過渡
……
第3章 公司流程管理
一 什麼是流程
……
二 公司的流程管理
……
三 如何進行流程管理
……
第4章 六西格瑪:一種流程的衡量方法
……
第5章 六西格瑪流程改進的方法學和管理哲學
……
第6章 六西格瑪與其他管理方法的區彆與聯係
……
第7章 實施戰略的製定
……
第8章 六西格瑪在人力資源方麵的準備
……
第9章 實施六西格瑪戰略的關鍵因素
……
參考答案
附錄 工具錶單
錶1-1 評估公司的質量水平
錶2-1 製造質量成本核算
錶3-1 公司內部流程改進分析錶
……
· · · · · · (收起)
一 質量的概念
1 質量的定義
……
二 質量發展的曆史
……
三 質量的等級
……
第2章 粗放管理和精細管理
一 粗放管理和精細管理的比較
……
二 為什麼要嚮精細管理過渡
……
第3章 公司流程管理
一 什麼是流程
……
二 公司的流程管理
……
三 如何進行流程管理
……
第4章 六西格瑪:一種流程的衡量方法
……
第5章 六西格瑪流程改進的方法學和管理哲學
……
第6章 六西格瑪與其他管理方法的區彆與聯係
……
第7章 實施戰略的製定
……
第8章 六西格瑪在人力資源方麵的準備
……
第9章 實施六西格瑪戰略的關鍵因素
……
參考答案
附錄 工具錶單
錶1-1 評估公司的質量水平
錶2-1 製造質量成本核算
錶3-1 公司內部流程改進分析錶
……
· · · · · · (收起)
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