具体描述
本书能帮助企业通过提高质量与流程能力，获得实实在在的巨大收益。每位制造型企业领导者和管理人员均有学习的必要。
众所周知，质量是企业的生命。但是，很多企业由于找不到有效的质量管理方法而陷入困境。六西格玛在20世纪90年代中期被通用电气公司成功地从一种质量管理方法演变成为高度有效的企业流程设计、改造和优化的方法体系，继而成为世界上众多跨国企业最重要的战略举措和管理哲学。学习本书能帮助企业通过提高质量与流程能力，获得实实在在的巨大收益。每位制造型企业领导者和管理人员均有学习的必要。
作者简介
目录信息
第1章 质量的发展
一 质量的概念
1 质量的定义
……
二 质量发展的历史
……
三 质量的等级
……
第2章 粗放管理和精细管理
一 粗放管理和精细管理的比较
……
二 为什么要向精细管理过渡
……
第3章 公司流程管理
一 什么是流程
……
二 公司的流程管理
……
三 如何进行流程管理
……
第4章 六西格玛:一种流程的衡量方法
……
第5章 六西格玛流程改进的方法学和管理哲学
……
第6章 六西格玛与其他管理方法的区别与联系
……
第7章 实施战略的制定
……
第8章 六西格玛在人力资源方面的准备
……
第9章 实施六西格玛战略的关键因素
……
参考答案
附录 工具表单
表1-1 评估公司的质量水平
表2-1 制造质量成本核算
表3-1 公司内部流程改进分析表
……
· · · · · · (收起)
一 质量的概念
1 质量的定义
……
二 质量发展的历史
……
三 质量的等级
……
第2章 粗放管理和精细管理
一 粗放管理和精细管理的比较
……
二 为什么要向精细管理过渡
……
第3章 公司流程管理
一 什么是流程
……
二 公司的流程管理
……
三 如何进行流程管理
……
第4章 六西格玛:一种流程的衡量方法
……
第5章 六西格玛流程改进的方法学和管理哲学
……
第6章 六西格玛与其他管理方法的区别与联系
……
第7章 实施战略的制定
……
第8章 六西格玛在人力资源方面的准备
……
第9章 实施六西格玛战略的关键因素
……
参考答案
附录 工具表单
表1-1 评估公司的质量水平
表2-1 制造质量成本核算
表3-1 公司内部流程改进分析表
……
· · · · · · (收起)
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