物業管理所涉及的工作韆頭萬緒、瑣細繁雜隻有建立健全嚴格的製度，按嚴格規範的程序、標準進行運作，纔能保證服務質量，以便使購房者享受物業標準管理所帶來的鮮美環境和方便生活。為此，我們組織編寫瞭《新編物業標準管理大全》一書。 本書以平實、簡潔的語言對物業管理的概念、住宅小區的開發管理、寫字樓宇的管理、多種經營的運作，以及物業管理糾紛的處理作瞭闡述。對物業管理人員，從業人員的素質提高、對物業的瞭解和管理走嚮專業化起到過渡的作用，既可作物業管理人員和從業人員工作必備手冊，也可作物業管理人員上崗和培訓的參考教材。
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