主管手册

主管手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:企业管理出版社
作者:高亚 申望 编
出品人:
页数:525
译者:
出版时间:2003-1
价格:88.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787801478481
丛书系列:
图书标签:
  • 职业化
  • 管理
  • 领导力
  • 团队建设
  • 工作指南
  • 职业发展
  • 效率提升
  • 沟通技巧
  • 问题解决
  • 决策制定
  • 执行力
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具体描述

解决中级主管遇到的各种实务问题。

无论你是刚刚升职,还是在主管的位置上摸爬滚打多年,本书对你都具有无与伦比的价值……

你的职务也许是营销部经理、人力资源部部长、财务处处长或车间主任,在本书中,你就是我们所描述的“主管”;在公司内,通常被称作“中层”。

有人把经理人分成三层:管人的人,管事的人,做事的人——老板是管人的人,高级管理层人员是管事的人,而主管们既要管人又要做事。我们曾经对MBA和“海归”们十分推崇,实际上,默默做事的主管们才是公司里最忙碌、最操劳、承担压力最多的一群人。

本书在中国台湾地区书泉出版社出版的台湾版本取名为《主管圣经》。圣经也好,手册也好,有用就好。

跨越边界:新世纪企业领导力与组织重塑 内容提要 本书并非一部针对特定管理职位的操作指南,而是一部深刻洞察当前全球商业环境剧变,并为寻求突破传统管理模式的组织领导者提供的战略蓝图与实践哲学。在“黑天鹅”事件频发、技术迭代加速、人才结构深刻变化的时代背景下,传统的自上而下、层级森严的组织结构已成为创新的主要桎梏。本书聚焦于如何重塑组织的核心DNA,将领导力从少数精英手中释放到每一个岗位,构建一个敏捷、韧性、以价值驱动的未来企业。 本书分为四个核心部分,层层递进,构建了一个从宏观认知到微观实践的完整体系: --- 第一部分:范式转移——理解不可逆转的变革浪潮 本部分旨在为读者厘清当前商业环境的基本特征,识别出那些正在瓦解旧秩序、催生新需求的底层驱动力。我们不讨论已知的管理理论的优缺点,而是着重分析环境本身如何重塑了“管理”的定义。 1.1 复杂性科学与商业生态系统 本章深入探讨了将企业视为复杂适应系统的视角。我们借鉴了混沌理论和网络科学的原理,解释了为何线性的计划和控制方法在面对高度耦合且快速变化的外部环境时必然失效。重点分析了“涌现性”在市场竞争中的作用——真正的创新往往不是自上而下的设计,而是系统内部自发涌现的结果。讨论了如何通过设计“边界条件”而非“具体路径”,来激励和引导系统内部的有效涌现。 1.2 人才的原子化与知识的去中心化 当代知识工作者的核心诉求已从“职业稳定”转向“价值实现”。本章详细分析了“零工经济”和“项目制工作流”对传统全职雇佣模式的冲击。我们探讨了知识产权与组织忠诚度之间的张力,提出组织必须从“控制资源”转向“连接智慧”。这要求领导者重新定义“全职”的含义,并构建跨越地域和组织边界的“能力网络”。 1.3 速度的悖论:敏捷性与可持续性 高速迭代是当今市场的基本要求,但这常与长期主义和企业社会责任(ESG)产生冲突。本章的核心在于解决“速度与深度”的矛盾。我们引入了“节奏匹配”的概念,即企业必须学会根据不同业务的生命周期,调整其内部决策和行动的节奏,而不是用统一的、最快的速度去驱动一切。探讨了“慢思考”在快速环境中的战略价值,例如在重大技术或市场拐点前的审慎布局。 --- 第二部分:组织重构——从层级到网络 面对外部环境的复杂性,组织结构必须进行根本性变革。本部分提供了从思维模型到实际操作的转型路径,核心是解构垂直权力,构建水平协作。 2.1 “赋能”的陷阱与“自主权”的部署 “赋能”一词在很多企业中已沦为口号。本书主张从“被动授权”转向“主动设计责任边界”。我们详细阐述了“决策权下放模型”,它不是简单的权力转移,而是伴随着信息透明度、问责机制以及风险缓冲池的同步设计。关键在于明确哪些决策需要快速、基于情境的反应(应下放),哪些需要跨部门的对齐(应保留集中)。 2.2 突破功能墙:跨领域整合的必要性 传统职能部门是效率的产物,但却是创新的障碍。本章聚焦于“价值流组织”的构建。我们分析了如何通过重组围绕客户旅程或核心产品线的“部落/舰队”模式,实现端到端的责任制。这要求财务、人力资源、技术部门的角色从“支持者”转变为“嵌入式合作伙伴”,其KPI必须直接与价值流的产出挂钩。 2.3 异步协作与信息流的优化 在一个分布式团队成为常态的世界里,同步会议的成本急剧上升。本书提出了“以文档为中心的异步协作框架”。这涉及对会议文化的颠覆,将大部分决策过程转移到结构化文档和知识库中。重点讨论了如何利用技术工具保障信息的“可发现性”和“可追溯性”,确保团队成员在任何时间点都能获取到作出最佳决策所需的上下文。 --- 第三部分:领导力的再定义——从指挥官到园丁 领导力的角色不再是提供答案,而是创造一个让答案能够生长的环境。本部分深入探讨了新型领导者所需的关键心智模型和行为模式。 3.1 谦逊式领导与系统思维 本书批判了过度自信的“英雄式领导”。我们强调“谦逊式领导”的核心不在于软弱,而在于对自身认知边界的深刻理解,并愿意主动引入异议。在此基础上,我们引入了“系统诊断”的工具集,教导领导者如何识别组织中的反馈回路、延迟效应和杠杆点,从而进行低干预度的高效影响。 3.2 绩效管理:从目标对齐到学习循环 传统的年度绩效评估被证明是阻碍快速学习的主要因素。本章主张用“实验驱动的迭代反馈”取代“目标达成度考核”。我们详细描述了如何设计小步快跑的“假设-验证-调整”循环,并将个人发展与组织对新知识的获取量挂钩,而不是单纯的既定目标完成情况。 3.3 冲突的艺术:建设性摩擦的培育 一个没有摩擦的组织是停滞的组织。本部分将冲突视为“洞察力的信号灯”。我们探讨了如何建立一种“心理安全感”,使得员工敢于挑战假设和流程,同时保证讨论的焦点始终停留在问题本身,而非个人攻击。这需要领导者展现出极高的情绪自我调节能力和对观点多样性的坚定维护。 --- 第四部分:韧性与未来——确保持续的适应性 最后一章将视角转向长远,讨论如何将上述变革固化为组织的常态能力,确保其在未来不可预测的挑战中依然能够生存和发展。 4.1 建设性冗余:应对不确定性的缓冲带 效率最大化是短期目标,但韧性要求一定的“冗余”。本书提出了“战略性冗余投资”的概念,例如保持多样的供应商基础、投资于非当前盈利但具有潜在颠覆性的技术方向,以及建立跨职能的“危机预备队”。这要求领导者在制定预算时,必须将“不确定性溢价”纳入考量。 4.2 知识的永动机:持续学习的机制化 为了避免组织退化,学习必须被嵌入到日常操作中。我们分析了如何设计“经验复盘与知识沉淀”的流程,确保从成功和失败中提取的见解能够被结构化地存储、检索,并用于未来新项目的启动。这远超于培训课程,它是一种将反思嵌入工作流的技术。 4.3 价值重塑:组织目的的清晰化 在一个技术驱动一切的时代,组织的终极意义(Purpose)比任何战略都更具凝聚力。本章论证了清晰且具有社会意义的组织目的,是吸引和保留顶尖人才、并在面对道德或市场困境时做出艰难决策的“终极罗盘”。它要求领导者必须成为目的的首席布道者和守护者。 本书为那些厌倦了管理学教条,并准备带领组织进行一次深刻的、内部驱动的变革的实干家们而写。它不提供“一键切换”的方案,而是提供一套深入骨髓的思维工具,用以驾驭我们所处的这个复杂、快速且充满可能性的新商业世纪。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的独特之处在于,它并没有试图把我塑造成一个“完美的”管理者,而是引导我去认识到,管理者也是一个不断学习和成长的过程。作者在书中坦诚地分享了自己的一些失败经历,以及从中获得的宝贵教训。这种坦诚的态度让我感到非常亲切,也让我认识到,即使是经验丰富的主管,也会犯错,关键在于如何以一种开放的心态去面对和改进。我特别喜欢书中关于“情商”在管理中的作用的论述。它强调了理解和处理团队成员的情绪的重要性,以及如何建立一个积极、健康的工作氛围。在我的团队中,我开始更加注重与成员的沟通和互动,关注他们的感受和需求,并且鼓励他们表达自己的想法和意见。这种转变不仅改善了团队的内部关系,也提高了整个团队的士气和凝聚力。

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这本书,哦,说来也是机缘巧合。当时正值我职业生涯的一个瓶颈期,感觉自己虽然做了不少事情,但总像是原地打转,缺乏那种清晰的战略眼光和全局观。就在这时,一位资深的前辈向我推荐了它,当时我也没太在意,直到有一天翻阅书架,它静静地躺在那里,封面设计简洁大气,没有那种花里胡哨的营销词汇,反而给我一种沉静的力量感。我随手翻开,第一页的开篇语就深深吸引了我——它谈论的不是如何“管人”,而是如何“理顺”——理顺团队的思路,理顺项目的流程,理顺自身的定位。这一下子就触动了我内心深处的需求,我感觉它好像专门为我这样迷茫的管理者量身定做的。接下来的阅读体验更是超乎我的预期,它并没有给我灌输什么高深的理论,而是通过大量的案例分析,将复杂的管理概念拆解得十分透彻,每一个观点都像是从实践中提炼出来的精华,充满了智慧和经验的沉淀。我特别欣赏作者那种循循善诱的写作风格,没有居高临下的说教,更像是一位经验丰富的导师,在旁边不紧不慢地引导你思考,让你自己去发现问题,去找到解决之道。读完这本书,我感觉自己的思维模式发生了很大的转变,不再是停留在执行层面,而是开始主动思考“为什么”,以及“如何做得更好”。

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说实话,我拿到这本书的时候,并没有抱太大的期望。市面上关于管理的书籍太多了,很多都是空泛的理论,或者是一些成功的鸡汤故事,看完之后觉得热血沸腾,但落实到实际工作中却无从下手。然而,这本书的出现,彻底颠覆了我的认知。它不是那种只会讲大道理的书,而是更注重实际操作性。作者在书中详细阐述了许多实用的工具和方法,比如如何进行有效的沟通,如何制定清晰的目标,如何激励团队成员等等。我印象最深刻的是关于“复盘”的那一章节,它提供了一种系统性的方法论,教我如何从每一次的成功和失败中学习,并将其转化为可操作的改进措施。这种“从错误中学习”的能力,对于管理者来说是至关重要的,因为在快速变化的商业环境中,犯错是难免的,关键在于如何从错误中汲取教训,避免重蹈覆辙。这本书就像一本操作手册,为我提供了一套清晰的行动指南,让我能够更有条理、更有效地开展工作,也让我更加自信地面对各种挑战。

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在阅读这本书的过程中,我最大的感受是,它让我学会了“站在更高处看问题”。很多时候,我们作为管理者,很容易陷入日常琐碎事务的泥淖,而忽略了更宏观的战略和方向。这本书就像一架望远镜,帮助我跳出了日常的局限,以一种更长远、更全局的视角来审视我的团队和我的工作。我特别欣赏书中关于“战略思维”的探讨,它不仅仅是谈论制定宏大的战略,更是强调了如何在日常的运营中,将战略落地,并确保每一个决策都与整体战略保持一致。我开始更加注重培养团队成员的战略意识,鼓励他们思考自己的工作如何为公司的整体战略做出贡献。这种转变,不仅提升了团队的整体效能,也让我自己对工作的意义有了更深的理解。

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我是一个对新事物充满好奇心的人,尤其是在职业发展方面,我总是在寻找能够提升自己的方法和工具。这本书,就像一位经验丰富的向导,带领我走过了一条更加清晰和高效的管理之路。我特别喜欢书中对于“解决问题”的论述。它不仅仅是罗列一些常见的管理问题,而是深入分析了问题的根源,并提供了多种解决问题的思路和策略。例如,在处理团队成员之间的冲突时,作者提供的“倾听、理解、共情、寻求共识”的步骤,以及具体的沟通技巧,都非常有指导意义。我将这些方法应用到实际工作中,发现能够更有效地化解矛盾,促进团队和谐。这本书让我明白,管理者不仅仅是任务的执行者,更是问题的解决者,而且解决问题的能力需要不断地去学习和提升。

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我一直坚信,好的管理是可以创造奇迹的。而这本书,则是我在管理之路上遇到的最宝贵的“奇迹创造指南”。它没有提供任何“魔法公式”,而是通过对人性、对团队动力学的深刻洞察,为我揭示了如何通过科学的管理方法,激发团队的潜能,创造卓越的绩效。我特别喜欢书中关于“领导力”的探讨,它不仅仅是强调权威和控制,更是侧重于如何通过自身的榜样作用、清晰的愿景以及对他人的赋能,来影响和激励团队。我开始更加注重提升自己的领导力,并且努力在日常工作中展现出积极、自信和有担当的一面。我发现,当管理者自身能够成为团队的榜样时,团队成员也会被激励,从而更加积极地投入到工作中。

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我一直认为,书籍的价值在于它能否引发思考,并最终指导行动。这本书在这一点上做得非常出色。它并非那种读完就扔的书,而是会让你在合上书本之后,仍然回味无穷,并不断地在工作中去实践和验证。我特别欣赏作者在书中对于“目标设定”的论述,它不仅仅是简单地设定KPI,而是强调了如何将个人目标与团队目标、组织目标有机地结合起来,并确保这些目标是清晰、可衡量、可达成、相关且有时限的(SMART原则)。我尝试将书中提到的目标设定方法应用到我的团队中,并且鼓励团队成员参与到目标的制定过程中。我发现,当团队成员能够理解并认同目标时,他们的投入度和责任感都会大大增强。这本书为我提供了一套系统性的方法论,让我能够更有效地引导团队朝着共同的目标前进。

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我一直认为,成为一名优秀的主管,不仅仅是掌握一套管理技能,更重要的是培养一种“思维方式”。这本书恰恰在这方面给了我很大的启发。它没有给我灌输那些复杂的理论模型,而是通过一个个生动的故事和案例,展示了不同情境下管理者的思考过程和决策方式。我尤其喜欢作者在书中对于“授权”的解读,它不仅仅是把任务分派下去,更重要的是信任和赋能。如何找到合适的授权对象,如何给予必要的支持和指导,如何在授权的同时保持对过程的监督,这些都是我之前在实际工作中遇到的难题,而这本书为我提供了清晰的思路和解决方案。读完之后,我开始尝试在团队中推行更广泛的授权,结果发现团队成员的积极性和主动性都有了显著的提升,很多事情的效率也大大加快。这让我深刻体会到,有效的授权不仅能减轻管理者的负担,更能激发团队的潜能,实现共赢。

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这本书的语言风格非常朴实,没有华丽的辞藻,但字里行间却充满了真诚和智慧。作者以一种平易近人的方式,分享了他在管理实践中的点点滴滴。我特别喜欢书中关于“反馈”的章节,它不仅仅是告诉你如何给予反馈,更是强调了如何构建一个能够让反馈畅通无阻的文化。它教我如何进行建设性的批评,如何给予及时的肯定,以及如何鼓励团队成员之间相互提供反馈。我尝试在我的团队中建立起一种开放的反馈机制,并且鼓励大家积极地参与其中。我发现,当团队成员能够自由地交流和分享意见时,他们之间的信任感和合作精神都得到了极大的提升。这本书为我提供了一套行之有效的方法,让我能够更好地指导和激励我的团队。

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这本书的阅读体验,就像是经历了一次深刻的自我反思和职业重塑。它没有给我任何现成的答案,而是引导我去探索、去思考、去实践。我特别欣赏作者在书中对于“团队建设”的阐述,它不仅仅是简单的聚餐和团建活动,更是强调了如何通过共同的目标、清晰的角色分工、有效的沟通以及相互的信任,来构建一个高效、协作的团队。我开始更加注重团队成员之间的互动和合作,并且鼓励他们积极地分享自己的知识和经验。我发现,当团队成员能够形成一种“命运共同体”的意识时,他们就会更加投入,更加协作,从而取得更好的成绩。这本书为我提供了一套系统性的方法论,让我能够更好地理解和实践团队建设的艺术。

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