隨著人類社會的進步，體力與智力在人們生活中的地位與作用已經發生瞭根本性的改變。體力再也不像在茹毛飲血、刀耕火種的年代裏那樣重要瞭。相反，錶現人類智慧的語言越來越成為衡量人們在社會中地位和作用的準繩。人類社會的進步與發展，需要人們進行廣泛的交漢與溝通。
本書分彆就有效的說話方式、不間斷地談話、聆聽、雙嚮溝通及提高水平的途徑等方麵，討論瞭我們日常生活中的談話藝術、商業應酬以及待人處世的說話技巧。其宗旨不在於單純闡述原理，而是擷取大量日常生活中有趣的“語言現象”進行分析，介紹簡便易行的改進技巧。相信讀者看過此書後，定會受益匪淺。不論你從事何種行業。學習說話的技藝，將有助於你步入成功之路。
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“在企業界作管理的人，通常比一般心理學教授更瞭解人的心理。”（？？？）
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