牛津商务英语教程（中国版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:复旦大学出版社，牛津大学出版社

作者:Jeremy Comfort

出品人:

页数:120

译者:

出版时间:2001-7-1

价格:20.0

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787309028522

丛书系列:

图书标签:

• 教材
• 英语
• 商务英语
• 牛津教程
• 英语学习
• 外语教学
• 英语口语
• 职场英语
• 英语写作
• 牛津大学出版社
• 教材
• 中国版

国际商业礼仪与跨文化沟通实务指南 导言：全球化浪潮下的隐形竞争力 在全球商业环境日益复杂和相互依存的今天，单纯的专业技能已不足以支撑个人的职业发展和企业的国际化战略。跨文化理解、得体的商务礼仪以及高效的跨文化沟通能力，已成为决定商业合作成败的关键因素。本书旨在为职场人士、企业高管、以及有志于拓展国际业务的专业人士提供一本系统、实用的操作手册，帮助读者在多元文化背景下自信、专业地应对各种商务场景。 第一部分：全球商务礼仪的基石与应用 本部分深入剖析了全球商务礼仪的核心原则，并针对不同地域的文化差异，提供了详尽的实操指导。 第一章：商务礼仪的本质与核心要素 礼仪的战略价值： 探讨商务礼仪如何作为一种非语言信号，影响对方对企业专业度、信誉度和文化敏感度的第一印象。 跨文化敏感度训练： 强调“尊重”是所有礼仪的出发点。学习如何识别和尊重不同文化背景下的权力距离、个人主义与集体主义、时间观念等差异。 着装规范的艺术： 区分不同行业的着装要求（如金融、科技、创意产业）。详细解析正式、商务休闲、创意商务装的搭配细节，并针对气候和地域特点给出建议。 第二章：会面、介绍与称谓的精确掌握 高效的开场： 掌握不同文化中握手、鞠躬、递名片的恰当时机和力度。重点解析亚洲、欧洲、中东地区对身体接触的不同偏好。 名片的交换艺术（The Business Card Ritual）： 详尽阐述在东亚文化圈（如日本、韩国、中国）中，名片交换的复杂仪式流程，包括接受、阅读、放置的讲究，以及在交换过程中应避免的失礼行为。 称谓的层级： 学习使用正确的头衔（Dr., Prof., Mr./Ms./Mx.）以及在初次会面、长期合作中称谓的演变，避免因过度亲昵或过于疏远而造成沟通障碍。 第三章：商务餐桌上的外交艺术 餐桌礼仪的全球地图： 梳理西方（欧美）、中东、南亚、东亚在用餐礼仪上的关键差异，包括餐具使用、就座顺序、敬酒文化的差异。 餐叙中的非语言信息： 分析餐桌上关于手势、目光接触、沉默的含义。例如，在某些文化中，长时间的目光接触被视为挑战，而在另一些文化中，眼神回避则代表不真诚。 商务宴请的文化敏感点： 探讨禁忌食物（如清真、犹太洁食要求）、付账的习惯（AA制、轮流作东、由主人承担），以及如何得体地结束宴请。 第二部分：跨文化沟通的深度策略 本部分将焦点从“礼仪”转向更深层次的“沟通”，侧重于提升信息传递的准确性和有效性。 第四章：理解高语境与低语境文化 理论框架解析： 深入剖析爱德华·霍尔（Edward T. Hall）的高语境（High-Context）与低语境（Low-Context）沟通理论。 低语境实践（如德语区、北美）： 强调信息的直接性、明确性，以及对书面合同的依赖。如何清晰、逻辑严密地组织陈述。 高语境实践（如地中海、部分亚洲文化）： 阐释“话中有话”的艺术，理解人际关系、背景信息在信息解码中的核心作用。学习如何阅读“潜台词”和非直接的拒绝信号。 第五章：谈判与冲突解决的跨文化视角 谈判风格的地域差异： 对比“交易导向型”谈判者（注重合同条款）与“关系导向型”谈判者（注重长期信任）。 时间观念对谈判周期的影响： 解释“单时制”（Monochronic）与“多时制”（Polychronic）文化如何影响会议准时性、截止日期设置以及决策速度。 处理分歧与异议： 学习在需要维护“面子”（Face-Saving）的文化中，如何委婉地提出反对意见，以及在直接冲突中如何保持专业与建设性。 第六章：跨文化团队协作与虚拟沟通 构建信任的桥梁： 探讨在跨国团队中，如何通过非正式沟通、共同目标设定来建立跨越地理和文化障碍的信任基础。 有效的跨文化邮件与书面沟通： 针对不同文化对邮件的正式程度、语气、表情符号使用的偏好，提供模板和修改建议。确保邮件的语气在全球范围内都保持专业和恰当。 虚拟会议中的礼仪规范： 针对远程工作模式，规范视频会议中的背景设置、发言顺序、延迟处理以及如何确保不同时区参与者的公平发言权。 第三部分：特定区域的深度聚焦 为应对读者可能面临的重点市场，本部分提供了针对性极强的区域指南。 第七章：聚焦北美与西欧市场 美国与加拿大： 强调效率、结果导向和明确的职业界限。深度解析“Small Talk”在商业破冰中的实际功能。 英、法、德文化侧重： 针对英国的含蓄、法国的辩论文化、德国的严谨流程，提供定制化的沟通策略。 第八章：聚焦亚太地区的商业脉络 中国市场洞察： 深度解析“关系”（Guanxi）的维护、决策链的复杂性，以及在大型宴请中如何有效管理团队形象。 日本与韩国的细节管理： 侧重于等级制度（Hierarchy）在所有商务往来中的体现，以及对“和谐”（Wa）的维护。 东南亚的多元融合： 简要介绍如新加坡、马来西亚在文化上的复杂交融性，以及对宗教和家庭的尊重。 第九章：中东与拉丁美洲的文化热点 中东地区的商业信誉： 强调基于信任的长期合作，对宗教（如斋月）和家庭角色的理解与尊重。 拉丁美洲的热情与人际导向： 探讨在这些地区，建立个人联系往往先于商业交易，以及对时间灵活性（Flexibility）的适应。 结论：成为全球商业公民 总结全书内容，强调成功的国际商务人士并非需要记住所有文化的每一个规则，而是需要培养一种持续学习、保持谦逊和灵活变通的“全球思维模式”。这本书提供的工具箱，是构建这种思维模式的坚实基础。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计确实挺有品味的，拿到手里就感觉分量十足，不是那种轻飘飘的廉价感。封面用色沉稳大气，透露着一种专业和严谨的气息，很符合我对“商务”二字的期待。内页的纸张质量也相当不错，印刷清晰，字体排版舒服，即便是长时间阅读也不会让眼睛感到疲劳。我尤其欣赏它在版式布局上的用心，信息层次划分得非常明确，关键概念和例句的突出方式都很得当，让人能迅速抓住重点。比如，那些复杂的语法点，它不是简单地堆砌规则，而是用对比和图示的方式辅助理解，这种可视化教学的处理，对于我这种视觉学习者来说简直是福音。而且，翻阅全书时，能感觉到编者在细节处的打磨，比如索引的设计非常人性化，查找特定主题的效率大大提高。整体来看，这本书在视觉呈现和物理感受上，就已经为接下来的学习打下了一个非常坚实且愉悦的基础，让人在翻开它的时候，就充满了探索未知的动力和对知识的尊重感。这种对“物”的重视，往往也预示着对“内容”的认真对待。

评分☆☆☆☆☆

坦率地说，这本书的深度和广度是远超我预期的，它更像是一部随时可以查阅的“商务英语工具箱”，而不是一本读完即束之高阁的教科书。我发现自己时不时会翻到关于合同条款、项目报告总结等专业性较强的部分进行回顾和参照，这些内容的专业度和准确性，让我深信不疑。它没有回避那些真正让人头疼的复杂商业术语和固定表达，而是用非常系统的方法把它们拆解开来，配上详尽的解释和应用实例，化繁为简。这使得我面对那些看似高深的行业文献时，也多了一份从容和自信。总而言之，这本书的价值在于其“工具性”和“前瞻性”的完美结合，它不仅解决了眼前的语言障碍，更像是为我的未来职业发展储备了一套坚实可靠的语言武器库，是值得反复研读的案头必备良书。

评分☆☆☆☆☆

深入阅读后，我发现这本书最打动我的地方在于它对“语境”的强调，而不是孤立地教授语言本身。它没有停留在教你“如何说”漂亮的话，而是深入探讨了“在什么场合、对什么人、用何种语气”来说，这才是真正的商务沟通艺术。书中的案例选取非常贴近当下国际商业环境的脉搏，很多场景的描述，比如跨文化沟通中的微妙差异、处理客户投诉的专业措辞、乃至会议纪要的撰写规范，都体现出编者深厚的行业洞察力。尤其是关于“软技能”的侧重，比如如何通过语言来建立信任、如何巧妙地拒绝不合理要求，这些内容远远超出了普通英语教材的范畴，直击职场人际关系的核心痛点。它教会我的不仅仅是“表达”，更是“思维方式”和“职业素养”的构建，这对于提升个人的职业成熟度有着不可估量的价值，读完后感觉自己的商业触觉都敏锐了不少。

评分☆☆☆☆☆

这本书的配套资源配置也相当给力，让我这个习惯于多媒体学习的现代人感到非常满意。音频材料的质量高得惊人，发音清晰、语速适中，且场景多样，涵盖了各种口音和语境下的商务对话，这对于训练我的听辨能力和适应真实交流环境至关重要。我经常会关掉书本，单纯地听着音频材料在通勤路上“磨耳朵”，那种沉浸式的体验非常棒。而且，似乎还提供了一些在线的学习辅助工具（虽然我还没完全探索完），这种线上线下联动的学习模式，极大地拓展了学习的灵活性。它真正做到了让学习不再局限于书桌前，而是可以融入生活的碎片时间。这种全方位的支持系统，保证了理论学习能够迅速转化为实际的语言输出能力，确保了学习效果的持久性。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构逻辑简直是教科书级别的典范，它绝不是零散知识点的简单堆砌，而是一条清晰、蜿蜒向上的学习路径图。我特别喜欢它从基础的日常邮件写作和电话交流开始，循序渐进地过渡到更为复杂的商务谈判、市场营销术语的解析，这种递进关系处理得非常自然流畅，完全贴合了职场人士的学习曲线和实际需求。章节之间的衔接处理得堪称完美，前一个单元学到的结构和词汇，总能在下一个单元的实战案例中得到巧妙的运用和深化，形成了一个闭环的学习系统。更绝的是，它没有陷入过度理论化的泥潭，每一单元都紧跟着大量的“情景模拟”和“角色扮演”提示，这让我感觉自己不是在背单词或记规则，而是在真真切切地参与一场场模拟的商务场景。这种基于应用的教学设计，极大地增强了知识的实用性和即时转化率，对于我这种需要快速上手应用的学习者来说，简直是效率倍增器。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆