該書介紹瞭企業電子商務的理論基礎和應用框架，詳細闡述瞭企業電子商務化過程中涉及的主要方麵：ERP，電子商務戰略分析與選擇，客戶關係管理，渠道建設，供應鏈管理，網上采購係統構建，業務流程重組和知識管理。全書整閤瞭最新理論研究成果、調研數據和實踐經驗，包含瞭典型的國內外電子商務化案例，如西門子知識管理框架與實施方案、服務行業網上營銷戰略，有助於開闊視野，啓迪思維，提供實踐藉鑒。
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