商务中言辞的威力

商务中言辞的威力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:上海人民
作者:西蒙斯
出品人:
页数:228
译者:王祖哲
出版时间:2003-1
价格:26.80元
装帧:
isbn号码:9787208045958
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 社会
  • 商务沟通
  • 演讲技巧
  • 说服力
  • 职场技能
  • 人际关系
  • 语言艺术
  • 影响力
  • 沟通策略
  • 商业礼仪
  • 高效表达
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具体描述

这本书说的就是要意识到言辞是有生命的东西。因为我们是人类,我们就得知道善待其他生物。大多数的时候,我们不是这样。我们对它们漫不经心,任其冻饿而死。在街上它们极力要引起我们的注意,而我们却把它们践踏在脚下,我们把窗帘合上,为的是不理它们。如果我们觉得它们有威胁,甚至会把它们锁起来。

我们的言辞是我们自己人格的表现。人格是任何作家的“语调”要核心——那就是“我”。 但是,我们的言辞也受到处在于我们的他人的影响。在工作的时候,我们所写的言辞出自我们,出自我们所在的组织本身;朋友和同事向我们施加可见的压力。因为,在某种意义上,我们是代表着大家来写,而大家在集体生活中都有份儿。读我们写的东西的人也对我们发生影响,因为你知道他们将对自己所读的东西做出自己的解释。而那所读的东西本身——即你所写所说的无论什么内容——也有自己的个性。信息影响着信息的传递。

《权谋者的博弈:洞悉人性的千年智慧》 内容概要: 本书深入剖析了人类社会运作的底层逻辑,探讨了在权力结构中,个体如何运用智慧、策略与洞察力来驾驭复杂的人际关系、实现个人目标,并在不断变化的格局中保持自身的优势地位。这不是一本空泛的理论说教之作,而是植根于历史长河与现实生活中的鲜活案例研究。 第一部分:权力的起源与本质的迷思 本部分首先追溯了权力概念的演变,从原始部落的简单服从,到现代社会中权力形态的多元化——包括制度权力、资源权力、话语权乃至隐形的影响力。作者提出一个核心观点:权力并非是外在强加的枷锁,而是对他人需求的精确捕捉和满足的艺术。 1. 身份的构建与“面具”的哲学: 权力实践者如何精心雕琢自己的公众形象?我们分析了“人设”背后的心理需求。一个成功的权力角色,往往需要一套与自身真实性保持微妙张力的“表演”体系。书中通过对古代君王、近代企业家的案例分析,阐释了如何通过仪式感、符号化语言来确立权威的初步基础。 2. 稀缺性原理在权力场中的应用: 资源永远是有限的,而获取资源的途径往往是竞争性的。本章节详细拆解了“稀缺性”如何被用作控制他人行动的有效杠杆。这包括对信息、时间、甚至是情感的控制,如何通过制造或暗示稀缺,来迫使对手做出有利于己方的决策。 3. “沉默的共识”与隐形契约: 许多权力关系并非建立在白纸黑字的条约上,而是基于双方心照不宣的利益交换与默契。我们探讨了这些“潜规则”的形成机制、维系方式,以及当其中一方试图打破沉默时可能引发的连锁反应。这要求权力实践者具备极强的“弦外之音”的辨识能力。 第二部分:人性的深层代码与利用之道 权力博弈的终极战场是人心。本部分聚焦于洞察人性的弱点、驱动力和矛盾性,并将其融入到策略制定之中。 1. 恐惧与欲望的双螺旋驱动: 任何行动背后都有最原始的驱动力。书中系统梳理了人类普遍存在的恐惧(被排斥、失败、失去控制)和欲望(被认可、安全感、超越他人)。高明的策略家懂得如何将行动目标与这些驱动力精确对接,让对方“心甘情愿”地跟随或让步。我们引入了“镜像神经元反应”在冲突中的应用,即如何通过非语言线索引导他人的情绪反应。 2. 群体心理学与羊群效应的驾驭: 个体的决策容易受到群体氛围的影响。本章深入研究了从众心理的机制,以及如何利用“关键意见领袖”(KOL的古代版本)来快速扩散一种观点或趋势。特别关注了在危机公关中,如何有效利用或瓦解群体恐慌情绪,以稳定局面。 3. “忠诚”的货币化: 忠诚是一种昂贵的投资。本部分探讨了“忠诚”是如何被“购买”和“维护”的。它不仅仅是金钱,更多的是对承诺的兑现、对个人价值的肯定,以及对未来前景的共同愿景。书中对比了“威权型忠诚”与“价值导向型忠诚”的长期稳定性差异。 第三部分:策略的部署与动态平衡 权力斗争是一个持续演进的过程,静态的策略注定失败。本部分聚焦于在瞬息万变的局势中,如何实施弹性策略并维持优势地位。 1. 布局与“留白”的艺术: 顶级的布局往往是开放式的。我们分析了为何过度清晰的意图反而容易成为攻击目标。通过对军事史和商业谈判案例的剖析,阐述了“留白”——即刻意保留不确定性——如何能有效牵制对手的精力,迫使他们在猜测中消耗资源。 2. 信息的“加工”与“截断”: 在信息爆炸的时代,真正的价值在于对信息流的控制和解读。本书详细介绍了如何构建信息过滤器,确保决策层获取的是经过“提纯”的、服务于战略目标的信息。同时,也分析了如何通过精准的“误导”和“信息延迟”,来打乱竞争对手的节奏。 3. 冲突的艺术性管理: 权力博弈中避免冲突是天真,学会管理冲突才是成熟。本书提出“精确打击,适度示弱”的原则。即在必要的对抗中,要展示出绝对的力量和决心,但在非核心利益上,适时的退让或示弱,能为下一次的进攻积蓄力量,制造对手的麻痹感。这是一种高阶的“以柔克刚”的策略运用。 结语:永恒的循环与自我的警醒 本书最后强调,权力是一把双刃剑,它既是实现抱负的工具,也是腐蚀人性的陷阱。真正的智者不仅要学会如何获取和运用权力,更要懂得如何与权力保持距离,如何在博弈中坚守底线,防止自己成为权力的奴隶。只有深刻理解了人性的局限和时代的流动性,才能在权力的洪流中,成为真正的驾驭者而非被驱动者。 全书语言风格沉稳、逻辑严谨,大量引用经典哲学思辨和历史事件的微观细节,旨在为读者提供一套观察和理解复杂社会互动的实用框架。

作者简介

目录信息

读后感

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在平常说话的时候,每个字、每个词都可以说是我们个性的体现。虽然,到最后你会发现在别人耳朵里面的那个你,只是跟真正的你有点像。但是这在沟通里面是难免的。 作者从个人、公司角度讲述语言,特别是和平常说话一样的语言,是如何帮助其建立起个性。围绕受众的需要,指出官...

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用户评价

评分

这本书的视角非常独特,它没有从文学修辞的角度切入,而是完全站在“达成目标”的功利性角度来审视语言。我感觉作者好像是一位经验丰富的剧作家,深谙如何通过对话来推动情节发展,引导观众的情绪走向。书中对“非正式沟通”的分析尤其让我耳目一新,很多时候,决定项目成败的并非正式会议上的发言,而是茶水间的几句闲聊或一次临时的电话沟通。作者提供了一套系统的“非正式影响力构建”方法论,包括如何利用共同的背景知识建立亲密感,以及如何用幽默感来软化尖锐的立场。我特别喜欢书中对“重复”这一修辞手法的辩证分析——适度的重复可以强化核心信息,但过度重复则会显得黔驴技穷。这种对平衡的精准把握,是这本书最宝贵之处。它不是教人如何包装自己,而是教人如何成为一个在任何场合下,都能有效驾驭语言的战略家。对于想在职场上突破瓶颈、实现影响力跃升的人来说,这本书提供了清晰的路线图和实用的工具箱。

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这本书的阅读体验,与其说是阅读,不如说是一场高强度的思维训练。我发现自己常常需要停下来,回味作者对某个特定短语的拆解分析。最让我印象深刻的是,它讨论了“模糊性”在商业谈判中的双刃剑效应——什么时候需要精确到小数点后三位,什么时候又必须用一个宽泛的、包容性强的概念来凝聚共识。作者的叙事风格非常成熟,没有过多使用夸张的形容词,而是通过对实际对话片段的冷静剖析,展现了语言艺术的精妙。它不仅仅是关于“说什么”,更是关于“什么时候说”和“对谁说”。比如,书中有一个章节专门分析了向上级汇报工作时,如何用数据和叙事完美结合的方式,既体现专业度,又不显得冗长。我发现自己过去在汇报时,要么是数据堆砌,要么是故事跑偏,这本书提供了一个绝佳的平衡点。对于那些需要频繁进行高风险沟通,比如产品发布、融资路演或危机公关的读者来说,这本书的指导价值是立竿见影的。它教会我,最好的言辞,是那些在听者脑海中自然生长的言辞。

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说实话,我本来对这类“教人说话”的书是抱有怀疑态度的,总觉得里面充斥着套路和虚伪的技巧。然而,这本书彻底颠覆了我的看法。它没有教你如何成为一个“油嘴滑舌”的人,而是教你如何清晰、有力、且真诚地表达自己的想法,同时又能巧妙地规避掉那些可能导致误解的语言陷阱。我感觉作者是一位在商海沉浮多年、看透了人性复杂性的智者。他用极其克制的语言,剖析了权力、信任和说服力之间的微妙关系。比如,书中对“沉默”在沟通中的战略价值的探讨,让我醍醐灌顶。在我的经验中,很多时候我们总害怕冷场而急于填补空隙,殊不知,有时最强大的信息是通过留白传递出去的。这本书的结构安排非常巧妙,从基础的词汇选择,到复杂的跨文化交流策略,层层递进,逻辑严密得像一套精密的机械装置。读完之后,我不再是机械地模仿某些话术,而是开始理解每句话背后的“势能”。对于那些渴望在竞争激烈的环境中保持自己独立思考和清晰表达的专业人士来说,这本书绝对值得收藏,它不是一时的速效药,而是一套内功心法。

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这本书,我得说,简直是打开了我对人际交往和职场沟通的一扇新窗户。我一直觉得自己还算是个挺健谈的人,但读完之后才发现,原来我以前的表达方式有多么的粗糙和无效。它没有给我那些空泛的“多微笑”、“多倾听”之类的老生常谈,而是深入到了语言背后的心理学逻辑。比如,书中对“框架效应”在谈判中的运用有非常独到的见解,它不是简单地告诉你“要设置框架”,而是通过一系列精心设计的案例,展示了如何通过措辞的微小调整,让对方在不知不觉中接受你的观点。我尤其喜欢它分析那些经典商业案例时所展现的细腻观察力,比如某次董事会上的僵局是如何被一个看似无关紧要的提问瞬间打破的。作者的文笔非常老练,夹杂着一种不动声色的力量感,读起来让人忍不住想立刻拿起来试试看书中学到的技巧。它更像是一本实战手册,而不是理论教科书,每一个章节都充满了可以立刻在下次会议或邮件中应用的干货。唯一的小遗憾是,对于一些非常前沿的数字沟通(比如即时通讯工具中的语境处理),内容略显不足,但瑕不掩瑜,对于提升整体的口头表达和书面沟通的精准度,这本书的价值是无可估量的。

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如果用一个词来形容这本书,我会选择“精炼”。它没有废话,每一页的密度都非常高,充满了令人拍案叫绝的洞察。我特别欣赏作者对“倾听”这一环节的深度挖掘。我们总以为沟通是单向的输出,但这本书强调,真正的沟通大师首先是顶级的“接收器”。它详细讲解了如何识别言语中未表达的“潜台词”——那些基于语气、停顿和选择性忽略的信息。书中提供了一套识别听众情绪状态的快速量表,帮助我们在对话的初期就能迅速调整自己的沟通策略。我尝试运用了书中的“反射性提问”技巧,结果发现原本沉默的客户突然打开了话匣子,这让我对“言辞的威力”有了更深层次的理解——威力不在于我们能说多好听,而在于我们能引导对方说出多少真相。这本书的排版也很舒服,字体和留白都恰到好处,让长时间的深度阅读也不会感到疲劳。它更像是一本供人反复研读、随时可以从中汲取智慧的工具书,而不是一次性读完就束之高阁的闲书。

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