办公室日语

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出版者:外语教学与研究出版社
作者:高见泽孟
出品人:
页数:148
译者:
出版时间:2002-11
价格:12.90元
装帧:简裝本
isbn号码:9787560027692
丛书系列:
图书标签:
  • 日语
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具体描述

《办公室日语》的目的,就是要让外国的商业人员熟悉“规则”,能够根据实际情况的需要和谈话对象的不同进行相应的商务会话。为此,在教材中设计出商业人员可能遇到的各种情况以及相关的会话,并且重视“听解练习”和结合学员自身情况的“应用练习”。在每一课的开始都有用于听解练习的会知范例。这部分要认真听,充分理解内容。随后进行“会话练习”,通过会话的形式练习会话范例中的句子和表达方式。之后进一步进行有助于实际会话的应用练习,以便能运用于实践中。除第一课《布朗的一天》以外,每课的构成都是由会话范例、会话练习、动词短语、听解练习、用法说明及相关知识、应用练习、练习题组成。

商务实务日语:跨文化沟通与职场精进 本书特色: 聚焦实战情境: 摒弃枯燥的语法罗列,完全围绕日本职场中真实发生的场景展开,如商务邮件的撰写、会议中的得体发言、接待客户的礼仪、商务电话的应对等。 深度解析敬语体系: 针对日语学习者最感头疼的敬语(尊敬语、谦让语、丁宁语)系统进行梳理,结合具体情境,清晰阐释何时使用何种表达,并提供大量“地道日本人”的惯用句式。 跨文化商务礼仪指南: 深入介绍日本企业文化特有的行为准则,如名片交换的规范、送礼的艺术、职场中的上下级关系处理、以及时间观念等,确保读者不仅“会说日语”,更能“懂日本文化”。 高效文档与报告写作: 教授如何撰写结构清晰、逻辑严密的商务信函、企划书(企画書)和会议纪要,帮助学习者快速提升职场文档处理能力。 --- 内容梗概: 本书旨在为致力于在日本或与日本企业深度合作的专业人士,提供一套全面、实用的商务日语应用指南。我们深知,在商务环境中,语言的准确性与得体性是建立信任、促成合作的关键。因此,本书从“入门准备”到“高级谈判”,构建了一个层层递进的学习路径。 第一部:职场基础构建——礼仪与礼貌的基石 本部分着重于日本职场文化的基础认知,这是所有语言应用的前提。 1. 初入职场的问候与自我介绍: 详细解析初次会面、电话接入、邮件签名档的规范要求。重点讲解“报上名号”的礼貌顺序与措辞的递进关系。 2. 商务电话的艺术: 区分“用语”与“态度”。涵盖电话接听、转接、留言的标准化流程。特别收录了处理投诉、确认日程变动时,必须使用的缓冲词和转圜句式,以展现专业性与共情能力。 3. 名片交换的仪式感: 不仅是语言的交流,更是视觉与动作的配合。本书图文并茂地展示了名片递交、接收、放置的细节,并配以相应的致谢用语。 第二部:日常沟通的精进——精准表达与效率提升 此部分侧重于日常工作流中的高频交流场景。 1. 邮件撰写的高级技巧: 拆解商务邮件的“骨架”——标题、寒暄语、正文、结语。针对“催促”、“致歉”、“请求许可”、“信息同步”等不同目的,提供对应语气的范例模板,强调如何用最简洁的篇幅传达最清晰的意图。 2. 会议场景的参与策略: 从“会议开始前的寒暄”到“会议结束后的后续跟进”。学习如何在集体讨论中自然地表达“同意”、“反对”、“提问”和“总结”。书中特别分析了日式会议中“沉默”的含义,帮助学习者判断当前沟通的节奏。 3. 日程管理与拜托事项: 掌握“询问空闲时间”、“建议日程”、“确认时间是否方便”等场景的委婉表达。书中提供了大量的动词变形练习,确保学习者能够熟练运用“~ていただけませんか”、“~させていただきたく”等复杂句式。 第三部:职场关系的深度维护——敬语的实操与文化内涵 敬语是日本商务的灵魂,本书投入大量篇幅进行系统化、情境化的解析。 1. 敬语的层级剖析: 将尊敬语、谦让语、丁宁语按照使用对象(上司、同事、客户、外部合作方)进行矩阵式分类。通过“动作对比法”,直观展示同一个动作在不同层级下应如何转化。 2. 谦让语的“自谦”哲学: 深入探讨为何在商务沟通中,我们需要过度地贬低自己方的行为以抬高对方。例如,在接待客户时,如何用“弊社”、“わたくしども”等词汇构建起专业距离感。 3. 口头表达中的敬语陷阱: 避免常见的敬语误用(如对自己的上司使用尊敬语)。本书提供“自检清单”,帮助学习者在发言前快速校准自己的敬语级别。 第四部:项目推进与危机处理——专业性与解决问题的能力 本部分面向需要负责具体项目或处理复杂商业往来的进阶学习者。 1. 商务报告(報告)与联络(連絡)的结构: 学习如何撰写清晰的“报连相”(ほうれんそう)文件,强调结构化思维在日语报告中的体现(如:结论先行、要点明确)。 2. 商务谈判中的措辞选择: 涉及价格协商、合同条款确认、异议处理等高难度场景。书中收录了既能坚定立场又不失礼貌的日式谈判用语,侧重于“不直接说‘不’的艺术”。 3. 跨部门协作与协调: 如何在内部沟通中,既尊重他部门同事的专业领域,又有效地推动自己的工作进程。涉及“请求协助”、“信息共享”和“跨部门冲突缓和”的日语策略。 总结: 《商务实务日语》不仅仅是一本语言工具书,它更是一本职场行为规范手册。通过大量的案例分析和情景模拟,读者将建立起一套成熟的日语职业素养,自信地在日本乃至全球的商务舞台上,进行高效、得体且富有成效的沟通。学完此书,您将能游刃有余地驾驭复杂的职场日语环境,实现职业生涯的飞跃。

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读后感

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用户评价

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这本《职场沟通的艺术》简直是为我量身定制的宝典!我一直觉得自己在公司里,尤其是在跨部门合作和与上级汇报时,总有些词不达意,要么过于拘谨,要么显得不够专业。这本书的切入点非常精准,它没有空泛地谈论“沟通技巧”,而是深入到了职场情境的细微之处。比如,它详细拆解了如何撰写一封既清晰又有说服力的项目进度邮件,如何在一场突如其来的小型会议中迅速抓住重点并给出建设性意见。我特别欣赏作者在介绍“有效倾听”时采用的案例,那不是教科书式的理论,而是基于真实职场冲突的复盘,教你如何识别对方话语背后的真正需求和情绪,从而给出恰到好处的回应。读完之后,我尝试运用书中的“三明治反馈法”去和一位比较固执的同事交流工作分工问题,效果立竿见影,我们之间的僵局奇迹般地打开了。这本书的排版和语言风格也很舒服,大量使用图表和流程图辅助理解,让人在阅读过程中保持高度的专注,感觉每翻一页都有新的启发和可以立刻上手实践的工具。对于任何希望在职场中提升人际影响力的人来说,这都是一本值得反复阅读和实践的指南。它教你的不是如何取悦他人,而是如何高效、专业地完成工作,建立起坚实的职业声誉。

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一直以来,我对“谈判”这件事都抱有一种本能的抗拒,总觉得那是一场你死我活的较量,充满算计。然而,《非对抗性协商策略》这本书完全改变了我的认知框架。它倡导的是一种基于共同利益最大化的“合作式谈判”,核心思想在于将谈判对象从“对手”重新定义为“共同解决问题的伙伴”。书中用大量的篇幅来解释如何通过精妙的提问,挖掘出对方隐藏的需求和“BATNA”(最佳替代方案),而不是纠缠于表面上的立场之争。我印象最深的是关于“情绪锚定”的章节,它教导我们如何识别和解构对方抛出的情绪陷阱,保持自己的理性中立,从而将对话引回到价值交换的轨道上来。这本书的案例非常生活化,从购买二手车到复杂的合同条款协商,每一个场景都配有详细的对话脚本和心理分析,非常便于模仿和练习。读完这本书,我不再害怕开口争取自己的权益,而是带着一种更加自信和从容的心态去进入协商环节。它赋予读者的不是压倒性的力量,而是一种优雅地达成双赢的智慧。对于销售人员、采购人员,乃至任何需要达成共识的职场人士,这本书都堪称是“软实力”提升的利器。

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我最近在研究领导力模型,偶然发现了这本《变革型领导力的实践路径》。这本书的视角非常宏大,它不是聚焦于日常的管理技巧,而是探讨在快速变化的商业环境中,领导者如何激发团队的内在驱动力,并引领组织完成范式转移。作者的理论基础扎实,引用了大量的组织行为学和心理学前沿研究,但行文风格却极其富有感染力,读起来像是在听一位经验丰富的CEO分享他的“战争日记”。书中对于“愿景沟通”的阐述尤其深刻,它强调愿景不是一个口号,而是一个不断演进的叙事结构,领导者必须成为这个故事最忠实的讲述者和最坚定的信奉者。我尤其欣赏书中对“建设性失败”文化的强调。作者通过几个著名的企业案例分析,展示了如何在不牺牲问责制的前提下,鼓励团队成员进行高风险、高回报的创新尝试,并且将失败视为学习成本而非惩罚理由。这本书的实用性体现在其提供的“领导力自测工具包”和“变革驱动力诊断表”,让我得以清晰地定位自己当前的领导风格的优势和盲点。这是一本需要沉下心来,边读边思考的书,它会迫使你跳出日常琐碎的管理事务,从战略高度去思考“我希望我的团队在未来三年内成为什么样子”这个核心问题。

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老实说,我买《高效时间管理的终极秘籍》这本书时,内心是有些怀疑的。市面上关于效率的书太多了,大多都是老生常谈的“番茄工作法”或者“清空收件箱”。但这本书彻底颠覆了我的看法。它将时间管理提升到了“精力管理”和“价值排序”的哲学层面。作者没有只关注“做什么”,更关注“为什么不做”。书中提出了一个非常新颖的“抗干扰熵增模型”,解释了为什么我们总是被突发事件打乱计划,并提供了一套复杂的、但逻辑严密的系统来构建你的“专注防火墙”。我最喜欢的部分是关于“深度工作流”的设计,它详细指导你如何为不同类型的任务设置不同的环境、工具和心理预备状态,让大脑在切换任务时损耗降到最低。例如,它推荐的“微习惯启动序列”帮我克服了拖延症的顽固堡垒——我不再需要花费巨大的意志力去“开始”一项任务,而是通过一系列简单的前置动作,让开始变得自然而然。这本书的深度非常高,它要求读者不仅仅是记录待办事项,而是要重新审视自己的职业目标和生活优先级。如果你只是想找一本教你如何列清单的书,这本书可能有点“重”,但如果你渴望从根本上重塑你与时间的关系,掌控生活的节奏,那么它绝对是无价之宝。

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我最近在为公司的一个新产品做市场定位,感到思路非常混乱,缺乏一个清晰的框架来梳理纷繁复杂的消费者数据和竞品信息,直到我翻开了《用户洞察的黄金法则》。这本书并非那种教你如何做问卷调查的工具书,它的价值在于提供了一套系统的“洞察提炼体系”。作者将用户研究的流程分为“感知层收集”、“认知层结构化”和“潜意识层挖掘”三个层次,层层递进,让人明白为什么有些用户访谈收集到大量信息却仍然没有实质性的进展。书中对“同理心地图”的绘制方法进行了极其细致的指导,尤其是它引入了“反常案例分析法”,即专门研究那些与主流用户行为不符的极端用户,往往能从中发现市场中的蓝海机会。我尝试用书中教授的“五问法”去重新审视我们现有的用户反馈,结果发现我们之前忽略了一个关键的痛点,这个痛点恰恰是竞品也没有解决好的。这本书的语言风格非常像一位经验丰富的UX研究员在分享她的“秘籍”,充满了对人类行为的深刻理解和对数据背后的情感探索的尊重。它真正做到了将冰冷的数据转化为温暖、可操作的商业策略,对于产品经理和市场营销人员来说,这是一次思维模式的升级。

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