具体描述
本书将世界上著名的推销大师金克拉的推销思想作一简洁而又核心的介绍，与其他的推销大师不同，在他的推销技巧里，你很难直接看出那种功利性极强的火药味，在一个个感人的小故事中，他顺其自然地将你带到一个提升你的推销技巧的同时，又改变你的人生观点的境界。
作者简介
目录信息
一、信誉是一种品位和需求
二、诚实决定销售成果
三、比成交更重要的事：诚信
四、找出成交的最佳时机
第二章 保持正确的营销心态
一、认识你自己
二、积极的心态能改变你的命运
三、过于乐观有时反而易受挫折
四、成功的推销商应该有什么样的心态
第三章 销售离不开爱心
一、爱心换来成交
二、听是一种对顾客的尊重和爱
三、问题可以让双方拉近到交点
第四章 如何走近顾客
一、应该给顾客多少回应
二、从循序渐进到消除顾客的警戒
三、一分钟就能换得一辈子的信任
四、从启发顾客想象去靠近他
五、善于处理双方的心态
六、不可中断学习新的知识
七、该准备哪些，该知道哪些
第五章 使顾客成为赢家
一、善于劝说并说服顾客的感情和技巧
二、使他深信，再说服他
三、从他的不买到你的快卖
四、看看查克：用了多种方法！
五、级顾客理由与借口
第六章 推销商的重要修炼
一、将心比心：不要销售过度
二、同理心与同情心
三、你的形象包装
四、生理、心理和意志的平衡
第七章 促成成效率的语言训练
一、音调变化带来的效应
二、在疑问中发展你的顾客
三、淡化代价与损失的艺术
第八章 专业销售方法
一、诚实的逆向成交
二、额外附加成交及其他
三、专业推销员的特质：借招诉招
第九章 创意是金
一、先了解自己的产品再艺术地展开产品特征
二、潜在的顾客：储备你的客户群
三、创意的销售是创造性的表现
第十章 营销圣经的最后一页
一、献媚不等于推销
二、学会注视与倾听
三、金克拉太太对渐进式成交法的应用
四、营销没有惟一的圣经
五、人人都是营销专家
六、推销员的总结
七、成交的关键
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读后感
评分
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用户评价
我一直认为，在销售这个领域，理论知识固然重要，但更关键的是那些经过时间沉淀、被无数实践检验过的“套路”和“心法”。而《金克拉销售圣经》这本书，恰恰在这方面给了我巨大的启示。它并没有一上来就灌输复杂的模型或者晦涩的理论，而是从最根本的“人”出发，探讨人与人之间的沟通、信任和连接。我记得书中有一段关于“倾听的艺术”的论述，作者将倾听分成了好几个层级，从最基本的“听到”到“理解”，再到“共情”，每一个层级都做了非常详细的解释，并且提供了大量的练习方法。我立刻意识到，自己过去在与客户沟通时，往往过于关注自己要说什么，而忽略了对方真正想听什么。书中的方法让我学会了如何更好地捕捉客户的潜台词，如何通过提问引导对方说出内心的真实需求。而且，作者在强调“倾听”的同时，也强调了“提问”的重要性，他列举了许多开放式问题和封闭式问题的应用场景，让我明白了提问的艺术在于引导而非盘问。我试着在实际工作中运用这些技巧，效果非常显著。客户的反馈明显比以前更积极，成交率也有了提升。这本书最大的优点在于它的实操性，它不是一本让你读完就忘的书，而是让你能够在日常工作中反复借鉴、反复实践的工具。作者对销售流程的拆解也让我印象深刻，他将整个销售过程分解成一个个小的、可执行的步骤，并且为每一个步骤都提供了详细的指导。这让我觉得，销售不再是遥不可及的艺术，而是可以被系统化、科学化的技术。
评分《金克拉销售圣经》这本书，让我对销售的理解上升到了一个新的高度。我过去一直认为，销售就是一种“说服”的过程，是把自己的产品“推销”给客户。但是，这本书让我认识到，真正的销售，是“赋能”的过程，是帮助客户解决问题，实现价值。作者非常强调“以客户为中心”的理念，他详细地讲解了如何去理解客户的需求，如何去洞察客户的内心，以及如何去提供最适合客户的解决方案。我记得书中有一个关于“故事化销售”的章节，作者认为，一个好的故事，能够比任何枯燥的数据都更能打动人心。他提供了一些讲述故事的技巧，例如如何运用情感、如何制造悬念、如何突出亮点等等。这让我意识到，原来销售也可以如此有魅力和艺术感。我还发现在阅读这本书的过程中，我的沟通能力和表达能力也得到了极大的提升。作者在讲解每一个技巧的时候，都非常注重细节，而且用词非常精准，让我能够清晰地理解并掌握。我发现在学习了书中的方法后，我与客户的沟通变得更加顺畅，客户的信任度也更高了。
评分《金克拉销售圣经》的阅读体验，对我来说是一次精神的洗礼。我原以为销售就是一场简单的信息传递和价格谈判，但这本书让我看到了销售更深层次的价值——它是一种赋能，是一种连接，更是一种价值的共创。作者并没有回避销售中可能遇到的困难和挑战，反而以一种非常积极和建设性的态度，引导读者去思考如何克服这些障碍。我记得书中有一章专门讨论了如何处理“负面反馈”，作者提出了“三明治法则”和“积极回应”等方法，让我明白了即使面对客户的批评，也能从中找到改进的机会。这本书的结构安排非常有条理，从销售的基础理念出发，逐步深入到具体的执行层面，每一个环节都讲解得非常透彻。而且，作者在解释每一个理论的时候，都会配以生动的案例，这些案例都非常贴近实际，让我能够清晰地看到这些技巧是如何被运用并产生效果的。我尤其欣赏作者在书中强调的“学习型销售”的理念，他鼓励销售人员保持终身学习的态度，不断吸收新的知识和技能。这一点，对我这样的销售新人来说，是巨大的鼓舞。这本书不仅仅是教会我如何销售，更是在塑造我的销售思维，让我从一个“执行者”变成了一个“思考者”。
评分这本书的封面设计简洁而有力，那金色的“金克拉”字样，仿佛在预示着一种价值的传递和一种成功的可能。我拿到这本书的时候，就被它那厚实的质感和严谨的排版所吸引。在翻开第一页之前，我内心充满了好奇，也夹杂着一丝期待，毕竟“销售圣经”这样的名号，绝非轻易可以担负。从拿到书的当天起，我便迫不及待地沉浸其中，仿佛打开了一个全新的世界。作者的语言风格非常吸引人，不是那种干巴巴的理论堆砌，而是充满了故事性和画面感。他似乎能洞察到每一个销售人员在面对客户时的真实困境，并用一种非常接地气的方式，将那些看似遥不可及的销售技巧，变得触手可及。我记得其中有几个篇章，详细地描述了如何通过观察客户的微表情来判断对方的需求，这简直是把我之前很多模糊的直觉，都系统化、逻辑化了。而且，作者还非常注重培养读者的“同理心”，他反复强调，销售的本质是帮助客户解决问题，而不是一味地推销自己的产品。这一点，在很多同类书籍中是比较少见的。这本书的结构也非常合理，从基础的销售理念，到具体的实操技巧，再到如何建立长期的客户关系，层层递进，逻辑严密。我尤其喜欢作者在讲解每一个技巧时，都会引用大量的真实案例，这些案例都非常生动，而且充满了细节，让我能够清晰地看到，一个普通的销售人员，是如何通过学习和运用书中的方法，最终取得成功的。它就像一位经验丰富的导师，在我耳边娓娓道来，指引我前行的方向。
评分这本书的内容，给我最深刻的印象是它对“人性”的洞察。作者用一种非常细腻和人文关怀的笔触，描绘了销售过程中人与人之间的情感互动和心理博弈。他并没有把客户简单地看作是一个待开发的“目标”，而是将客户视为一个拥有复杂情感和独特需求的个体。我尤其喜欢书中关于“理解客户的痛点”的章节，作者深入浅出地分析了客户在购买决策中，往往会受到多种因素的影响，包括情感、心理、社会认同等等。他通过大量的案例，向我们展示了如何通过深入的沟通，去挖掘客户内心深处的“痛点”，并提供有针对性的解决方案。这一点，让我意识到，真正的销售，是解决问题的艺术。作者还非常强调“真诚”的力量，他认为，只有以真诚的态度去对待客户，才能建立起持久的信任。这本书的语言风格非常流畅，而且充满智慧，阅读起来一点也不会觉得枯燥。它就像是在和一个非常有经验的销售大师进行一对一的交流，你不仅能学到方法，更能获得启发。我发现在阅读这本书的过程中，我不仅是在学习销售技巧，更是在提升自己的人际交往能力和情商。它让我更加懂得如何去倾听，如何去理解，如何去关怀，这些都不仅仅是在销售领域有帮助，在生活的其他方面也同样重要。
评分《金克拉销售圣经》这本书，给我最直观的感受是它的“可操作性”。作者并没有停留在抽象的理论层面，而是将每一个销售环节都进行了非常细致的分解，并且提供了大量的实操方法和工具。我特别喜欢书中关于“提问的艺术”的论述，作者将提问分成了“引导性提问”、“探索性提问”和“确认性提问”等多种类型，并且详细讲解了每一种提问方式在不同场景下的应用。这让我意识到，原来提问不仅仅是为了获取信息，更是一种建立连接、引导思考、促成决策的强大武器。我还记得书中有一个关于“异议处理”的章节，作者列举了许多客户常见的异议，并且为每一种异议提供了非常有效的应对策略。这些策略都非常具体，而且具有很强的说服力，让我能够在面对客户的质疑时，更加从容和自信。这本书的语言风格非常接地气，没有太多生涩的术语，而是用一种非常亲切的语气，与读者进行交流。它就像一位经验丰富的销售教练，在我身边手把手地指导我，让我能够快速地掌握销售的精髓。我发现在学习了书中的方法后，我与客户的沟通效率明显提升，客户的接受度也更高了。
评分《金克拉销售圣经》这本书，给我最大的惊喜在于它对“认知”的颠覆。我一直认为销售是一门关于“话术”和“技巧”的学问，但这本书让我意识到，销售的根基在于“认知”——对客户的认知、对产品的认知，以及对销售本身的认知。作者花费了大量的笔墨来阐述如何构建正确的销售认知，如何摆脱那些固有的思维定式和负面情绪。例如，他详细地讲解了如何将“被拒绝”看作是学习和成长的机会，而不是对个人能力的否定。这一点对我来说，是革命性的。我以前常常因为被客户拒绝而感到沮丧，甚至怀疑自己的能力。但这本书让我明白，每一次的拒绝，都可能隐藏着通往成功的线索。作者还强调了“自信”的重要性，并提供了许多培养自信的方法，包括如何通过准备、如何通过积极的自我对话来提升内在的信心。这本书的结构设计也非常巧妙，它不是简单地罗列技巧，而是将技巧融入到更宏大的销售哲学和商业伦理之中。每一个章节的衔接都非常自然，让人能够顺畅地阅读下去，并且在不知不觉中，自己的销售思维就得到了重塑。我最欣赏的是作者对“长期价值”的强调，他鼓励我们不仅仅关注眼前的交易，更要着眼于与客户建立长期的、互信的关系。这一点，在当下这个快节奏的商业环境中，显得尤为珍贵。
评分我之所以对《金克拉销售圣经》这本书如此推崇，是因为它在众多销售类书籍中，提供了一种非常独特的视角——那就是将“价值”放在核心位置。作者反复强调，销售的最终目的不是为了成交而成交，而是为了给客户创造真正的价值。这种价值，可以是解决一个长期存在的痛点，可以是提供一种更好的体验，也可以是帮助客户实现一个更远大的目标。我记得书中有一个关于“价值地图”的章节，作者详细讲解了如何识别客户的需求，然后将自己的产品或服务与客户的需求进行精准匹配，最终呈现出一种“不可替代”的价值。这让我深刻地意识到，过去的许多销售行为，都可能过于关注“推销”本身，而忽略了“价值传递”的核心。这本书的行文风格非常流畅，而且充满了积极的能量，让人在阅读的过程中，感受到一种前进的动力。它不仅仅是教会你销售技巧，更是在重塑你的销售价值观。我发现在学习了书中的方法后，我与客户的沟通方式发生了根本性的变化，我不再是被动地回应客户，而是能够主动地去发现和创造价值。这不仅仅提升了我的成交率，更重要的是，让我对自己的工作产生了更深的认同感和自豪感。
评分这本书给我最深刻的启示，在于它对“关系”的重视。作者认为，销售的本质是建立和维护一种长期、互信的关系，而不是一次性的交易。他花费了大量笔墨来阐述如何与客户建立情感连接，如何通过持续的沟通和关怀来巩固这种关系。我尤其喜欢书中关于“客户忠诚度”的探讨，作者提出了许多非常实用的方法，例如如何通过个性化的服务来满足客户的期望，如何通过定期的回访来保持联系，以及如何通过“增值服务”来超出客户的期待。这些方法都非常具有可操作性，让我能够学以致用。我还记得书中有一个关于“口碑营销”的章节，作者强调了客户推荐的重要性，并提供了一些技巧，如何鼓励满意的客户为自己进行口碑传播。这让我意识到，一个满意的客户，可以成为自己最好的推销员。这本书的结构非常清晰，内容也很充实，它不仅仅提供了销售的技巧，更是在培养一种“服务思维”。我发现在学习了书中的方法后，我与客户的互动变得更加融洽，客户的复购率和推荐率也有了明显的提升。
评分读完《金克拉销售圣经》这本书，我最大的感受就是，原来销售是可以如此有温度和人性化的。在过去的认知里，销售往往与“套路”、“技巧”、“忽悠”这些词语联系在一起，让人感觉不够真诚。但是，这本书彻底颠覆了我的看法。作者强调，真正的销售，是建立在对客户的深刻理解和真诚关怀之上的。他通过大量的案例，向我们展示了如何通过“共情”来打动客户，如何通过“价值传递”来赢得信任，而不是通过那些虚假的赞美或者廉价的承诺。我特别喜欢书中关于“情绪价值”的探讨，作者指出，很多时候，客户购买的不仅仅是产品本身，更是产品所带来的愉悦、安全或者成就感。这本书教会我如何去挖掘和创造这种“情绪价值”，如何在沟通中捕捉客户的情绪变化，并给予恰当的回应。这不仅仅是销售技巧的提升，更是我个人沟通能力的全面升级。书中的内容非常系统，从如何建立初步的联系，到如何挖掘客户的深层需求，再到如何处理异议和促成交易，每一个环节都循序渐进，层层深入。而且，作者在讲述每一个技巧时，都非常注重“为什么”，他不仅仅告诉我们“怎么做”，更重要的是让我们明白“为什么这么做”，这样才能真正理解并灵活运用。我经常会在工作中反复翻阅这本书，每一次都能从中找到新的启发。它就像一位默默陪伴在我身边的良师益友，总能在关键时刻给予我指引。
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