具体描述
《实用秘书英语(双色版)》内容简介：从实用的角度，介绍了涉外秘书常用的职业英语——如接听电话、接待来访，安排上司工作日程和商务旅行，处理邮件，筹办会议，拟写社交书信、贸易信函、经济合同，应聘面试等。正文采用中英文对照形式，在内容上以质优、实用为目标，将各部分独立成章，令读者阅读起来条理分明、直观易懂。
作者简介
目录信息
第二章 秘书求职与面试
第三章 日常接待
第四章 秘书电话英语
第五章 秘书与邮电通讯
第六章 秘书办公事务
第七章 秘书档案管理
第八章 秘书会议英语
第九章 秘书公关英语
第十章 安排商务旅行
第十一章 秘书实用书面英语
第十二章 秘书自我测验
主要参考文献
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
这本书对于提升我的电话沟通能力也起到了很大的作用。无论是接听客户来电，还是主动致电对方，如何用清晰、专业、有礼貌的英语进行交流，都是一个很大的考验。书中详细讲解了电话沟通的各个环节，包括如何接听电话、如何转接电话、如何留言、如何表达自己无法接听的理由，以及如何在电话中进行确认和总结。我尤其喜欢书中提供的那些“万能句型”，比如在不确定对方身份时如何礼貌询问，在需要对方等待时如何表达，以及在挂断电话前如何进行最后的确认。这些句型不仅实用，而且经过作者的精心设计，听起来非常自然和专业。我试着用书中的句型来练习接听电话，感觉自己的沟通效率和专业度都得到了明显的提升。
评分这本书在内容编排上也非常人性化。它将秘书工作中的各项职能，如会议组织、差旅安排、客户接待、文件处理等，分别进行了详细的讲解，并且在每个章节下，又细分了具体的英语应用场景。例如，在“会议组织”这一章节，不仅仅是教授如何撰写会议通知，还包括了如何用英语进行会议签到、如何引导讨论、如何记录会议纪要，以及如何撰写会议总结等。每一个小节都配有清晰的例句、关键短语和一些实用的技巧。我尤其喜欢书中关于“如何用英语做简短而有效的汇报”的部分，这对我来说是一个巨大的挑战，因为我常常不知道该从何说起，或者说得过于冗长。这本书提供了几种不同的汇报模式，并给出了相应的范例，让我可以根据不同的汇报对象和内容，选择最合适的方式。而且，书中还特别强调了在汇报时要注意的非语言沟通，比如眼神交流、肢体语言等，这些都是在很多英语教材中被忽略的细节，但在实际沟通中却起着至关重要的作用。
评分这本书的内容覆盖面非常广，几乎涵盖了秘书工作中所有可能涉及到的英语应用场景。除了我前面提到的邮件、电话、会议等，书中还包括了如何撰写报告、如何处理传达信息、如何安排日程、如何管理文件、如何进行客户服务等等。每一个部分都提供了丰富的例句和实用的技巧。尤其值得一提的是，书中关于“如何处理客户投诉”的部分，给出了非常详尽的应对策略和表达方式，这对于提升客户满意度和维护公司声誉至关重要。它教我们如何倾听、如何安抚、如何道歉、如何提出解决方案，以及如何进行后续的跟进。这些内容让我觉得这本书不仅仅是一本语言学习书，更是一本职场技能提升的宝典。
评分这本书的语言风格也非常接地气，没有使用过多晦涩难懂的专业术语，而是用一种非常轻松、易懂的方式来讲解。即使是一些复杂的语法点或者商务习惯，作者也能够用非常形象的比喻或者生动的例子来解释清楚，让我这个英语基础不算特别扎实的人也能够轻松理解。例如，书中在讲解如何使用祈使句来发出指示时，并没有直接给出枯燥的语法规则，而是通过几个生动的对话场景，让我们看到在不同的语境下，使用不同的祈使句方式会产生什么样的效果。这种“润物细无声”的教学方式，让我觉得学习英语不再是一件痛苦的事情，而是一种享受。而且，书中还穿插了一些关于跨文化沟通的提醒，比如在不同文化背景下，人们对时间观念、表达直接性的看法可能存在差异，这些都能够帮助我们更好地理解和适应与不同文化背景的人进行交流。
评分这本书的封面设计相当朴实，没有太多华丽的装饰，这反而让我觉得它更加务实，就像书名所传达的那样，直击主题。拿到手上，纸张的触感也很舒适，不是那种廉价的光面纸，而是略带磨砂感的，用起来眼睛不容易疲劳。我一直觉得，一本好书，从开本、纸张、印刷质量就能窥见其用心程度，而《实用秘书英语》在这方面做得相当不错。翻开扉页，作者的序言更是让我印象深刻。他用非常平实却又充满激情的语言，讲述了自己多年从事秘书工作的经验，以及在实践中遇到的各种英语沟通难题，这本书正是为了解决这些问题而诞生的。他没有故弄玄虚，而是直接点出了秘书工作中英语能力的重要性，以及这本书将如何帮助读者提升这方面的技能。这种开门见山、直抒胸臆的表达方式，让我对这本书产生了浓厚的兴趣，也让我对接下来的内容充满了期待。我迫不及待地想知道，这本书究竟是如何将“实用”这两个字贯穿始终的，它又是如何将那些看似晦涩的英语知识，转化为我们日常工作中可以轻松运用的工具的。我希望它不仅仅是一本枯燥的语法书，而是一本真正能够指导我们行动的“秘籍”。
评分我一直认为，秘书这个职业需要极强的应变能力和解决问题的能力，而在涉外工作中，这种能力很大程度上体现在英语沟通的准确性和有效性上。《实用秘书英语》在这方面提供了很多非常有价值的策略和技巧。例如，书中提供了一些在会议中如何巧妙地打断别人发言，如何在不引起对方反感的情况下提出异议，以及如何在遇到听不懂的情况时，用得体的方式请求对方重复或解释的技巧。这些都是我们在日常学习中很难接触到的，但在实际工作中却非常实用。我曾经就因为在会议中听不懂对方的意思，而不好意思打断，结果导致后续的理解出现偏差，浪费了很多时间和精力。这本书的出现，及时地弥补了我在这方面的知识空白，让我能够更加自信和从容地应对各种工作中的突发状况。
评分总而言之，《实用秘书英语》这本书是一本真正能够帮助我们提升秘书工作英语能力的实用工具书。它内容丰富、讲解清晰、案例贴切，并且将理论与实践完美结合。我非常庆幸能够读到这本书，它不仅让我掌握了更多实用的英语表达，更重要的是，它帮助我建立了在涉外工作中自信、专业、得体的沟通方式。我毫不犹豫地会将这本书推荐给所有和我一样，希望在秘书岗位上提升自己英语沟通能力的同行们。这本书的价值，远不止于它所提供的那些优美的英文句型，更在于它帮助我们打开了与世界沟通的大门，让我们在职场上更加游刃有余，更加自信地面对各种挑战。
评分我一直对职场沟通中的细节非常关注，尤其是在涉及跨国交流或者与外籍同事/客户打交道的时候，清晰、准确、专业的英语表达至关重要。之前也尝试过一些市面上的英语学习资料，但很多都过于理论化，或者侧重于应试技巧，与真实的职场场景存在一定的脱节。《实用秘书英语》在这一点上给了我很大的惊喜。它没有从零开始讲解基础语法，而是直接切入秘书岗位最常遇到的英语沟通场景，比如如何撰写得体的商务邮件，如何在电话会议中清晰地表达自己的观点，如何礼貌地处理客户投诉，以及如何安排日程、预订机票酒店等等。书中提供了大量的例句和模板，而且这些例句都非常贴近实际工作，甚至有些句型我可以在看完后立刻用到我的工作中。更难得的是，这本书不仅仅是简单地罗列句型，它还深入分析了这些表达背后的文化含义和沟通策略，比如为什么在某些场合使用某种敬语更为恰当，或者如何通过微妙的语气来避免误会。这种“知其然，更知其所以然”的讲解方式，让我觉得这本书的含金量非常高，它不仅仅是教授“怎么说”，更是教我们“为什么这么说”，以及“在什么情况下这么说”。
评分这本书的另一大亮点在于它对“商务礼仪”在英语沟通中的应用进行了深入的探讨。在跨国商务交往中，礼仪是建立良好关系的基础，而如何用英语恰当地表达礼仪，则是一门学问。《实用秘书英语》不仅仅教授了我们如何使用敬语，更重要的是，它帮助我们理解了在不同的文化背景下，哪些行为被认为是得体的，哪些行为可能被视为冒犯。例如，书中在讲解如何接受或拒绝一个邀请时，不仅仅提供了具体的英文表达，还分析了不同文化背景下人们对直接或委婉表达的接受程度。它还强调了在送礼、用餐、拜访等场合，如何用英语恰当地表达感谢、赞美和问候。这些细致入微的讲解，让我能够更自信地处理各种商务社交场合，避免因文化差异而产生的误解。
评分让我印象深刻的还有书中关于“商务邮件撰写”的部分。我曾经收到过很多国外客户发来的邮件，有些邮件写得非常得体、专业，让人看了就心生好感；而有些则显得生硬、甚至有些冒犯。我一直想提高自己的邮件写作能力，让我的邮件能够传达出专业、友善和尊重的态度。《实用秘书英语》在这方面提供了非常系统和详尽的指导。它从邮件的主题、称谓、正文、结尾，到附件的处理，每一个环节都给出了非常实用的建议和范例。更重要的是，它还讲解了不同情况下的邮件写作技巧，比如如何写一封请求批准的邮件，如何写一封询问信息的邮件，如何写一封感谢信，以及如何写一封表达歉意或解释的邮件。书中还提供了一些“雷区”提示，列举了在商务邮件中应该避免使用的词语和表达方式，这对我来说非常有价值。我尝试着按照书中的方法修改了我之前写的一些邮件，效果确实提升了很多，收到的回复也更加积极和正面。
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