电力市场营销学

电力市场营销学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:水利水电出版社
作者:王学军
出品人:
页数:207
译者:
出版时间:2000-9
价格:32.0
装帧:平装
isbn号码:9787508404431
丛书系列:
图书标签:
  • 电力市场
  • 营销学
  • 能源经济
  • 市场营销
  • 电力系统
  • 营销策略
  • 行业分析
  • 商业模式
  • 能源转型
  • 市场行为
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具体描述

《电力市场营销学》 导言 电力,作为现代社会经济发展和社会运行的基石,其生产、输送、分配和消费模式正经历着前所未有的变革。传统上由政府垄断或高度管制的电力行业,在全球范围内逐步向市场化方向演进。这种演进不仅带来了竞争机制的引入,更催生了对专业化、精细化营销策略的迫切需求。本书《电力市场营销学》旨在深入剖析电力行业在市场化转型过程中所面临的营销挑战与机遇,系统地阐述电力市场营销学的基本理论、核心概念、实操方法及其发展趋势,为电力企业、监管机构、行业研究者以及对电力市场感兴趣的读者提供一个全面而深入的认知框架。 第一部分:电力市场化改革与营销的时代背景 本部分将首先梳理全球范围内电力行业市场化改革的历史脉络与主要驱动因素。我们将探讨改革如何从垂直一体化模式转向发电、输电、配电和售电环节的专业化分工,以及电力批发市场和零售市场的建立。在此基础上,我们将详细分析市场化改革对电力企业经营模式、竞争格局以及客户关系产生的深刻影响。 全球电力市场化进程回顾: 从最初的电力公用到逐步引入竞争,分析不同国家和地区改革的模式与经验。 市场化改革的关键要素: 探讨容量市场、电力批发市场、零售市场、并网规则等核心机制。 市场化对企业的影响: 分析电力企业面临的经营风险、投资决策、技术创新以及客户服务的转型需求。 营销在市场化转型中的角色: 强调营销不再仅仅是销售产品,而是构建企业核心竞争力、应对市场变化、满足客户多样化需求的关键手段。 第二部分:电力市场营销学的理论基石 本部分将构建电力市场营销学的理论体系,介绍其核心概念和基本原理。我们将结合营销学在其他行业的成熟理论,并将其特有地应用于电力行业。 电力产品的独特性与营销挑战: 分析电力作为一种无形、易逝、标准化(但也可定制化)的商品,其在生产、储存和消费环节的特殊性,以及这些特性对营销策略设计提出的独特要求。 电力目标客户分析: 深入研究不同类型的电力客户,包括工业客户、商业客户、居民客户以及新兴的大型用电户(如数据中心、电动汽车充电站等),分析他们的用电习惯、需求特征、价格敏感度以及价值判断。 电力市场细分与定位: 阐述如何根据客户需求、用电模式、地域特征等维度对电力市场进行有效细分,并为企业在不同细分市场中确立具有竞争力的价值主张。 电力营销组合(4P/7P)模型: 产品(Product): 探讨电力产品(电量、电压、频率、可靠性)的差异化策略,以及增值服务(如节能诊断、能源管理、智能家居解决方案)的开发与营销。 价格(Price): 分析电力定价策略,包括分时电价、峰谷电价、季节电价、容量电价、合同电价以及市场化交易下的报价机制。 渠道(Place): 探讨电力输配电网络作为核心渠道的特点,以及售电公司如何通过线上线下渠道触达客户,提供便捷的交易与服务。 促销(Promotion): 研究如何通过广告、公关、事件营销、客户教育、口碑传播等方式,提升品牌形象,推广绿色能源,鼓励理性用电。 人员(People): 强调客户服务人员、销售人员的专业素养和沟通技巧对提升客户满意度的重要性。 过程(Process): 分析电力交易、计量、缴费、故障处理等服务流程的效率与用户体验。 实体证据(Physical Evidence): 探讨营业网点、企业网站、App界面、服务报告等有形展示如何传递企业形象和价值。 第三部分:电力营销的战略与实操 本部分将聚焦于电力营销的实际应用,详细介绍电力企业在市场化环境下的营销战略制定与执行。 品牌建设与管理: 如何在竞争激烈的市场中塑造差异化的品牌形象,强调可靠性、经济性、绿色环保或技术创新等核心价值。 客户关系管理(CRM): 运用CRM系统和理念,建立和维护与客户的长期、互利的合作关系,提升客户忠诚度。 绿色能源营销: 针对太阳能、风能等可再生能源,如何进行市场推广,吸引绿色电力消费者,并构建绿色品牌。 需求侧管理(DSM)与需求响应(DR)营销: 探讨如何通过价格信号、激励机制、信息服务等手段,引导客户调整用电行为,实现削峰填谷,提升电网效率。 增值服务与解决方案营销: 拓展电力销售的边界,提供合同能源管理、节能诊断、智能电网应用、电动汽车充电解决方案等高附加值服务。 电力交易与风险管理营销: 分析电力交易市场的运行机制,以及如何通过套期保值、风险对冲等金融工具,为企业和客户规避价格风险。 数字营销与技术应用: 探索大数据、人工智能、物联网等新技术在电力营销中的应用,如精准营销、个性化推荐、智能客户服务等。 市场研究与竞争分析: 如何系统地收集和分析市场信息,了解竞争对手动态,为营销决策提供科学依据。 第四部分:电力营销的未来趋势与挑战 本部分将展望电力营销的未来发展方向,并探讨行业面临的新挑战。 能源转型与分布式能源营销: 随着分布式电源(如屋顶光伏、储能)的普及,如何营销新的电力产品和服务模式。 电力市场监管与营销的互动: 分析监管政策对电力营销策略制定的影响,以及如何与监管机构协同发展。 新兴市场与国际化营销: 探讨中国电力企业“走出去”在海外市场开展营销的策略与挑战。 客户赋能与参与式营销: 探讨如何让客户更主动地参与到电力系统的优化与管理中,实现共赢。 可持续发展与社会责任营销: 强调电力营销不仅关乎经济效益,更应承担起推动能源可持续发展和履行社会责任的使命。 结语 《电力市场营销学》的出版,旨在为中国电力行业在市场化改革的浪潮中提供一份理论与实践相结合的指导。本书内容涵盖了从宏观的政策环境到微观的企业策略,从基础的理论框架到前沿的技术应用,力求为读者呈现一个立体、动态的电力营销图景。我们相信,通过对电力市场营销学的深入学习和有效运用,电力企业将能够更好地适应市场变化,提升自身竞争力,并最终为国家能源安全和经济社会发展做出更大贡献。

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读后感

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用户评价

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初次接触《电力市场营销学》这本书,我便被其独特的视角所吸引。我一直认为,电力作为一个基础性的公共事业,其市场营销必然与其他消费品有着截然不同的逻辑。然而,这本书的名字却暗示着,即便是在这样一个看似“非市场化”的领域,营销依然扮演着至关重要的角色。我非常想了解,在电力行业的特殊性下,市场营销的目标究竟是什么?是为了提高销量,还是为了提升客户满意度,亦或是为了更好地推广新能源,减少碳排放?这本书是否会深入剖析电力市场的供需关系,以及营销如何在其中起到调节作用?我特别期待书中能够探讨在电力市场化改革的大背景下,电力企业如何应对来自其他能源供应商的竞争,以及它们又如何通过营销来塑造自身的竞争优势。例如,在分布式能源、储能技术快速发展的今天,传统的电力营销模式是否已经显得过时?新的营销策略又该如何应对这些颠覆性的变化?我希望这本书能够为我提供一些关于电力企业如何与客户建立长期、稳固关系的洞察,以及如何利用营销手段来提升品牌的公信力和影响力。我脑海中总是浮现出各种电力广告,但却从未真正去思考过它们背后的策略。这本书能否让我窥探到这些“幕后”的运作,理解它们是如何试图影响我的消费决策的?

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翻开《电力市场营销学》的扉页,扑面而来的是一种专业且严谨的气息。我并不是电力行业的从业者,甚至可以说是个门外汉,但我对现代经济运行的许多方面都抱有浓厚的兴趣。电力,作为现代工业和生活的基石,其背后复杂的市场运作机制一直让我感到好奇。这本书的出现,恰好填补了我在这方面的知识空白。我特别关注的是,在电力这种高度管制的行业中,市场营销究竟能扮演怎样的角色?是仅仅停留在品牌形象的塑造,还是能够深入到客户关系的管理,甚至影响到电力产品的定价和销售模式?我希望这本书能揭示一些不为人知的“幕后故事”,例如,那些电力公司是如何进行市场细分,将不同的客户群体(如家庭用户、工业用户、商业用户)进行差异化营销的?在日益强调绿色能源和可持续发展的今天,电力营销又该如何体现环保理念,并将其转化为吸引消费者的卖点?我尤其期待书中能够介绍一些成功的电力市场营销案例,通过分析这些案例,我希望能理解其背后的营销逻辑和策略。例如,在电价改革、电力交易市场化的大背景下,电力公司如何通过营销手段来增强客户的忠诚度,又如何吸引新的用户?这本书会不会涉及到一些关于数字营销在电力行业的应用,比如通过社交媒体、大数据分析来优化营销效果?我希望它能提供一些接地气的解释,让我这个非专业人士也能轻松理解那些复杂的理论,并且能够从中获得一些启发,思考如何在其他领域借鉴电力市场的营销经验。

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《电力市场营销学》这本书,我刚翻开几页就感觉它打开了一个我从未深入思考过的世界。作为一名普通消费者,我总是觉得电力就是电力,是国家提供的基础设施,似乎与“营销”二字相去甚远。然而,这本书却颠覆了我的这种固有观念。我非常好奇,在电力这种高度专业化且受到严格监管的行业中,市场营销究竟扮演着何种角色?是仅仅作为一种沟通工具,还是能够真正驱动业务增长和市场份额的获取?我希望书中能够深入探讨电力企业如何进行品牌建设,如何在众多供应商中塑造独特的品牌形象,从而赢得消费者的信任和偏好。例如,在电力交易市场化、用户选择权日益增强的趋势下,电力公司又该如何通过营销来吸引和留住客户?我期待书中能够提供一些关于客户关系管理的具体方法和策略,电力企业是如何通过个性化的服务和沟通,与用户建立起长期、稳定的合作关系?这本书是否会涉及一些关于电力产品创新的营销策略,比如,当出现新的智能家居用电解决方案时,电力公司又是如何通过营销来推广和普及这些创新技术的?我希望这本书能够让我认识到,即使是像电力这样基础的行业,也蕴含着丰富的市场营销学问,并且能够从中获得一些关于如何在服务型行业中进行有效营销的启示。

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拿到《电力市场营销学》这本书,我怀着一种既好奇又略带迷茫的心情。我一直对那些看似“高大上”的行业,尤其是基础设施类行业如何进行市场营销感到好奇。电力,作为我们生活中不可或缺的一部分,它的营销方式必然有其独到之处。我非常想了解,在电力这种能源领域,营销的重点是否会侧重于“安全”、“可靠”等消费者普遍关注的因素?或者,随着技术的进步,营销会更多地转向“智能”、“绿色”等前沿概念?我期待书中能够详细阐述电力市场的细分策略,以及不同细分市场在营销需求上的差异。例如,家庭用户和大型工业用户在电力服务和营销上的偏好会有哪些不同?这本书是否会介绍一些电力企业在危机管理中的营销策略,比如在自然灾害导致停电时,电力公司如何通过有效的沟通和营销来安抚客户,维持品牌形象?我希望它能为我揭示一些关于电力价格策略的营销逻辑,在电价波动的情况下,电力公司如何通过营销来引导用户合理用电,甚至促进能源的节约?我希望这本书能够让我明白,电力营销并不仅仅是简单的广告宣传,而是一个更为复杂、更为精密的体系,它涉及到技术、政策、经济和心理学等多个层面。我希望从中能够学到一些 transferable skills,即使我以后不从事电力行业,也能从中学到一些普适的营销思维。

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《电力市场营销学》这本书,单看书名就让我觉得它极具前瞻性。我一直认为,电力并非仅仅是一种商品,它更像是一种服务,一种维系社会运转的命脉。因此,它的市场营销方式必然与众不同。我特别好奇的是,在电力这种产品同质化程度相对较高的行业中,营销的重点究竟在哪里?是服务质量的提升,还是价格的竞争?亦或是通过创新性的产品或服务来吸引用户?我希望这本书能够深入探讨电力产品与服务之间的界限,以及营销如何在模糊和重塑这些界限中发挥作用。例如,在“智能电网”和“能源互联网”的时代背景下,电力营销又会呈现出怎样的新形态?是否会出现像“电力套餐”、“用电积分”这样更具吸引力的营销模式?我非常期待书中能够提供一些具体的案例分析,比如,某个电力公司是如何成功地将绿色电力理念融入其品牌形象,并吸引了大量注重环保的消费者。又或者,在面对电力需求波动时,电力公司又是如何通过营销策略来引导用户平峰用电,从而优化资源配置?我希望这本书能够教会我如何从一个消费者的角度去理解电力市场营销,而不是仅仅停留在理论层面。我想知道,作为一名普通用户,我所接触到的各种电力相关的推广信息,背后隐藏着怎样的营销智慧。这本书能否帮助我更理性地看待这些营销活动,并做出更明智的选择?

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这本书《电力市场营销学》我刚拿到手,就被它沉甸甸的质感和封面设计吸引了。说实话,作为一个对电力行业略知一二,但对市场营销却知之甚少的普通读者,我对这本书的期待是能帮我打开一扇新的大门。我一直觉得电力这个行业离我们普通人的生活很近,但又似乎高高在上,充满了专业术语和复杂的运行机制。这本书的名字就恰好击中了我的好奇心:电力,这个我们日常生活中不可或缺的能源,是如何在市场这个大背景下进行“营销”的?是像我们熟悉的快消品一样,通过广告轰炸,还是有更深层次的策略?我迫不及待地想知道,那些“电力巨头”们是如何与消费者建立联系,如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,又或者,在电力供应日益紧张的今天,他们又是如何通过营销来引导用户合理用电,实现可持续发展的。这本书会不会像一本教科书一样,枯燥乏味,充满公式和图表?还是能用生动有趣的案例,将复杂的市场理论娓娓道来?我希望它能给我一种“原来如此”的豁然开朗,而不是“我还是没看懂”的沮丧。这本书的厚度也让我感到一丝压力,但同时,也预示着它内容丰富,值得我投入时间去细细品味。我希望它能解答我心中关于电力行业营销的种种疑问,比如,在不同国家和地区的电力市场环境下,营销策略是否会有显著的差异?在技术不断革新,新能源不断涌现的今天,传统的电力营销模式又将面临怎样的挑战和机遇?我期待着它能提供一些前瞻性的见解,让我对这个行业有更宏观、更深入的认识,而不仅仅是停留在“交电费”这个最基本的层面。

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《电力市场营销学》这本书,当我把它放在手边时,我有一种即将开启一场探险的预感。一直以来,我对电力行业有着一种“国家垄断,稳定供应”的印象,似乎与“市场营销”这个充满竞争和活力的概念关联不大。但这本书的名字,却让我看到了一个全新的视角。我非常好奇,在电力这个高度专业化且受到政府严格监管的行业中,市场营销究竟能发挥多大的作用?它的核心目标又是什么?是单纯地追求利润,还是肩负着更重要的社会责任,比如推广节能减排,提高能源利用效率?我期待书中能够深入探讨电力市场的供需互动关系,以及营销如何在其中扮演关键的调节角色。例如,在不同季节、不同时段,电力需求存在显著差异,电力企业又是如何通过营销策略来引导用户合理用电,平抑用电高峰?我希望它能够揭示一些电力企业在品牌建设方面的经验,尤其是在面对能源转型和技术革新时,它们如何通过营销来塑造企业的未来形象,吸引投资和优秀人才?我特别想知道,书中是否会涉及一些关于用户参与式营销的案例,比如电力公司如何鼓励用户参与到需求侧响应项目中,从而共同构建一个更智能、更高效的能源系统?这本书能否让我明白,即使是看似“无聊”的电力行业,也蕴含着丰富的市场营销智慧,并且能够从中汲取一些关于如何在服务业中提升客户体验和建立长期信任的通用原则?

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这部《电力市场营销学》在我手中,沉甸甸的,仿佛承载着整个电力行业的市场运作秘密。我一直觉得,电力是如此基础和普遍,以至于人们很少去思考它的“营销”层面。但这本书的出现,让我意识到,即使是电力,也需要通过市场营销来连接供给与需求,来实现自身的价值。我非常好奇,在电力行业,市场营销的重心是否会随着技术的发展和政策的变化而不断调整?例如,在可再生能源大力发展的今天,电力营销又会呈现出怎样的“绿色”特色?我期待书中能够详细介绍电力企业如何进行市场细分和目标客户定位,以及它们如何针对不同的客户群体制定差异化的营销策略。我希望它能够揭示一些关于电力价格营销的学问,例如,在电价改革的背景下,电力公司如何通过价格策略来引导消费行为,并同时维护企业的盈利能力?我特别想了解,在用户拥有更多选择权的情况下,电力企业是如何通过营销来提升客户忠诚度,并且鼓励用户体验新的电力服务模式,比如需求侧管理或者虚拟电厂?这本书能否让我理解,电力营销并非只是简单的广告宣传,而是涉及到企业战略、客户服务、技术创新等多个层面的复杂系统?我希望能够从中获得一些关于如何在“刚需”行业中进行有效沟通和价值传递的宝贵经验。

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《电力市场营销学》这本书,在我看来,就像是一扇窗口,让我得以窥见电力这个看似“冰冷”行业背后,那份与消费者紧密相连的市场脉搏。我一直认为,电力是一种高度标准化的商品,其营销逻辑可能与我们熟悉的日用品截然不同。然而,这本书的名字却让我对此产生了浓厚的兴趣。我非常想知道,在电力行业,市场营销的最终目标是什么?是为了提升品牌形象,吸引更多用户,还是为了推广节能减排的理念,促进社会的可持续发展?我期待书中能够深入分析电力市场的结构性特点,以及市场营销如何在复杂的政策和经济环境下发挥作用。例如,在电力交易市场化程度不断提高的今天,电力企业如何通过营销来争夺市场份额,并建立自身的竞争优势?我希望这本书能够提供一些关于电力产品与服务的创新营销案例,比如,当电力公司推出智能家居能源管理系统时,它们又是如何通过有效的营销手段来推广和普及这些新技术的?我特别关注书中关于客户体验营销的论述,电力企业是如何通过优化服务流程、提升沟通效率来赢得客户的满意度和忠诚度?我希望这本书能够让我明白,电力营销并非仅仅是“推销”,而是一种更深层次的价值沟通和关系建立,它能够帮助我更全面地理解电力行业在现代经济中的作用。

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当我拿到《电力市场营销学》这本书时,我内心充满了好奇,因为我一直觉得电力这个行业,相较于其他消费品市场,营销策略上会显得更加保守和理性。然而,这本书的出现,却让我开始重新审视我对电力营销的认知。我特别想了解,在电力行业,市场营销的重点是否会侧重于“安全”、“可靠”等消费者最基本的关切点?或者,随着能源结构的转型和技术的进步,营销重心是否会转向“绿色”、“智能”等更具吸引力的概念?我期待书中能够详细介绍电力企业如何进行市场细分,以及它们如何针对不同的用户群体(如家庭、商业、工业)设计和实施差异化的营销活动。我希望它能够揭示一些电力企业在面对市场竞争时所采取的营销策略,例如,当有新的能源供应商进入市场时,传统的电力巨头又是如何通过营销来巩固其市场地位的?我特别想知道,在“互联网+”时代,电力营销是否会更多地融入数字化和智能化元素,比如通过大数据分析来预测用户需求,或者通过社交媒体平台进行互动式营销?这本书能否让我了解到,电力营销不仅仅是为了销售产品,更是为了在消费者心中建立起信任和价值认同,从而在长期的合作中实现共赢?

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