《商务沟通:数字世界的沟通技能(第12版)》的原著是美同一本高版本、广受欢迎的商务沟通教材。《商务沟通:数字世界的沟通技能(第12版)》以简洁的文字、流畅的语言和通俗易懂的表达方式,在探讨商务沟通中如何建立良好的人际关系的同时,将最新的网络技术融人了商务沟通教学的全过群。《商务沟通:数字世界的沟通技能(第12版)》的主要内容包括:如何撰写各类商务函件;如何构造写作的正面效应;如何运用翔实的事例使沟通更具说服力;如何撰写商务报告并于并开展商务研究。书中还阐述了演讲、口头商务沟通、人际沟通及跨文化沟通等策略、《商务沟通:数字世界的沟通技能(第12版)》在各章末附有丰富的练习材料,供学生巩固所学的知识,节省教师编写练习或寻找相关资料的时间。
突然想到有两种方式可以进行对此类知识的学习,一是先学些理论知识,例如学习沟通,可以先看看这类书,学习写作、沟通方法,然后实践,不断提升;二是先去实践,进行思考、总结,然后于进行这方面知识的系统学习,查漏补缺,根据自己的实践经验和情况不断完善自己,此时的你会...
评分突然想到有两种方式可以进行对此类知识的学习,一是先学些理论知识,例如学习沟通,可以先看看这类书,学习写作、沟通方法,然后实践,不断提升;二是先去实践,进行思考、总结,然后于进行这方面知识的系统学习,查漏补缺,根据自己的实践经验和情况不断完善自己,此时的你会...
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阅读这本书的过程中,我最大的感受是作者的叙事风格极具感染力,完全没有传统学术著作那种枯燥和说教的味道。他似乎非常擅长将那些抽象的理论包装成一个个鲜活的故事,让我仿佛置身于现场,亲身体验那些沟通的博弈。尤其是关于危机公关的那几个案例分析,叙述得跌宕起伏,节奏感把握得极佳。比如,书中对某知名科技公司处理数据泄露事件的分析,作者不仅还原了事件发生时的内部信息流转混乱状态,还精妙地剖析了CEO在新闻发布会上每一个措辞背后的心理活动和战略考量。这让我意识到,沟通不仅仅是输出信息,更是一场心理战的展示。这种“带入式”的写作手法,使得即便是像“非语言信号解读”这种容易流于空泛的主题,也被作者用生动的肢体语言描述和面部表情特写,变得触手可及。我甚至开始在日常生活中,下意识地去观察和分析周围人的微表情,试图找出那些隐藏在表面之下的真实意图。
评分这本书的结构安排逻辑性极强,层次分明,读起来有一种非常顺畅的推进行进感。它不像有些书籍那样,知识点东拼西凑,让人抓不住重点。这本书仿佛是沿着一条清晰的脉络展开的:从基础的个体信息编码与解码,逐步过渡到团队内部的协作与冲突管理,最终上升到企业与外部市场、利益相关者之间的复杂关系构建。这种由小及大、由内而外的递进方式,极大地帮助了我消化和吸收知识。我特别欣赏作者在每一章节末尾设置的“反思与实践清单”,这些清单不是让你简单地打勾确认读过了,而是提出了一系列具有挑战性的问题,比如“请你回忆一次最近的失败谈判,并用本章学到的框架重新解构它”。这种强迫性的自我审视,迫使我必须将理论立即应用到实际经验中去检验,而不是仅仅停留在纸面上,这对于巩固学习效果起到了关键作用。
评分我必须得提一下这本书在引用和参考资料方面的严谨性,这让它在众多同类书籍中显得尤为可靠。它绝非一本空穴来风的“成功学”读物,而是建立在一系列坚实的社会心理学、行为经济学乃至神经科学研究的基础之上。在介绍“说服力”的模型时,作者清晰地标注了其理论来源,引用了多篇顶尖期刊的研究成果,这让内容的说服力倍增。对于我这种偏爱实证研究的读者来说,这种学术上的扎实度是至关重要的。我能够感受到作者在撰写过程中付出的巨大努力,他不仅是知识的传递者,更像是一位严谨的学术研究者,将复杂的学术成果“翻译”成了商业人士可以立即操作的语言。这种将前沿研究成果无缝融入日常工作场景的能力,使得这本书的价值远远超过了一般的商业畅销书,它更像是一本可以陪伴我职业生涯长期发展的案头参考宝典。
评分这本书的内容深度和广度,完全超出了我最初的预期,它并没有停留在那些老生常谈的“微笑服务”或者“如何使用礼貌用语”的肤浅层面。相反,作者似乎是站在一个战略的高度,去解构现代商业环境中各种复杂的人际动态。我印象最深的是关于跨文化沟通的章节,它没有简单地罗列不同国家的禁忌,而是深入剖析了文化维度对决策制定和权力结构的影响,这种宏观视角让我茅塞顿开,意识到很多谈判桌上的僵局,根源可能在于对底层文化差异的误判。此外,书中对“倾听的艺术”那一段的论述简直是教科书级别的,作者将倾听分为了主动倾听、批判性倾听和共情倾听,并且针对每一种场景给出了实操性的反馈技巧,这比我过去读过的任何相关书籍都要精细和实用得多。我已经在尝试运用书中的“回声反馈法”来处理我团队内部的一些误解,效果立竿见影,原本需要反复拉扯才能达成的共识,现在能更快地聚焦。可以说,这本书提供的不是零散的技巧,而是一套完整的沟通思维框架。
评分这本书的装帧设计实在让人眼前一亮,封面那种低调的哑光质感,配上精致的烫金字体,透露出一种沉稳和专业的气息。我刚把它从书架上拿下来的时候,那种厚重感就让人觉得它不是那种轻飘飘的速成指南,而是真材实料的内容。内页的纸张质量也相当不错,阅读起来眼睛不容易疲劳,即便是长时间盯着看那些密密麻麻的理论和案例,体验感也很好。我特别欣赏作者在排版上的用心,章节之间的留白处理得恰到好处,使得复杂的逻辑结构能够清晰地呈现出来,不会让人在阅读过程中感到压迫。特别是那些图表和模型,图标的选用非常现代且直观,很多时候,一个精心制作的流程图胜过千言万语的文字描述,这本书在这方面做得极为出色。它不仅仅是一本工具书,更像是一件经过精心打磨的艺术品,光是放在办公桌上,都能让人心情愉悦,时刻提醒我要以更专业的态度去面对工作中的每一次交流。这种对细节的极致追求,让我对书中内容的深度充满了期待,毕竟,一个好的外在包装往往预示着内在品质的可靠性。
评分给学生上课所以买了这本书 其实讲的很宽泛 对于已经工作的人来讲 (或者我个人)用处不大 就是基本社交礼仪 而且翻译腔太重 不喜欢这种
评分这本书很浅显易懂,我在其中不仅了解到沟通的一些正确形式还了解到人与人之间沟通需求应该是怎么样的,解除了我的一个大大的疑问
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