第一章 什麼是直接營銷
直接營銷的定義
直接營銷的前景如何？
直接營銷的費用為多少？
誰為直接營銷付費？
直接營銷工具
實現直接營銷的新途徑
第二章 是什麼導緻直接營銷迅速發展
技術進步
媒體分割
綜閤傳播技術的發展
第三章 直接郵寄的事例及圖錶
什麼是直接郵寄
直接郵寄的發展
誰寄發直接郵件？
針對消費者
消費者如何處置直接郵件
企業如何處置直接郵件？
對直接郵寄的態度
第四章 如何開始一項直接郵寄行動
誰負責實施
策劃直接郵寄行動的步驟
落實工作方案的指導意見
優化外部工作關係
第五章 直寄營銷郵件的策劃與創作
時間計劃
創作說明
創作
直接郵寄活動的要素
如何製作有效的信函
評估創作方案
製作過程
成本
第六章 郵寄名單和數據庫管理
郵寄名單
數據庫管理
第七章 直接反應廣告
電視直接反應廣告
印刷品直接反應廣告
電颱直接反應廣告
第八章 電話營銷
內嚮電話營銷
外嚮電話營銷
顧客服務熱綫
電話優惠服務中心
第九章 郵購與直接銷售
傳統的郵購方式
新一代的郵購方式
直銷
在傢購物的發展前景
第十章 上門廣告
發送什麼？
發送給誰？
如何發送？
如何檢測發送效果？
成本多高？
第十一章 直接營銷的研究方法
開發創作材料
在試銷市場上分析創作材料
事後分析
第十二章 新的營銷傳播機會
因特網
光盤技術
互動售貨機
互動電視直銷
· · · · · · (收起)