前言　培養自然有禮的態度，為自己招貴人
第1章　隨時都體貼的人有三個共通點
1.為他人設想
2.尊重
3.先見之明
第2章可靠人的貼心習慣
4.坐而言不如起而行
5.近情近理
6.看時機
7.不要遷怒人或物
8.不要強迫接受
9.以想像力培養先見之明
10.不要別有居心
11.不找藉口，不推託
第3章　臨機應變的溝通不會樹敵
12.一視同仁
13.對人保持好奇心
14.理解對方的立場與職責
15.重視麵對麵溝通
16.說真心話
17.不要有好惡之分
18.一定要說「早安」
19.仔細聆聽
20.在新環境中找到關鍵人物
21.迎新一起吃飯
22.不要跟難伺候的人搏感情
第4章　細心的關懷讓人更有幹勁
23.管理但不掌控
24.絕對不要說「不」
25.聽意見，問想法
26.不要「施」與「受」
27.美好的結束
28.不要吝於開口
29.讓對方真心喜悅的禮物
30.道謝時寫句話
第5章　難以啟口的話也能暢所欲言的高明傳達法
31.說話要簡明易懂
32.寫電子郵件要言簡意賅
33.擺脫不必要的壓力
34.少說廢話
35.初次見麵也不要害怕沉默
36.斷然拒絕
37.不訓斥，不否定
38.心情愉悅的請託
第6章　麵麵俱到的高效率時間管理
39.有時間觀念
40.有計畫性
41.盡早決策
42.不要纍積麻煩
43.有所準備，不要求完美
44.早上讀書和工作
45.療癒疲憊
· · · · · · (收起)