章节目录
第一章物流服务的发展及高端物流服务的界定
第一节现代物流服务业的发展
第二节第三方物流
第三节第四方物流
第四节现代物流的其他类别
第五节高端物流服务概念的界定
第六节利丰集团倡导的价值链物流
第七节利丰物流价值链物流的具体做法
第二章高端物流服务的价值
第一节物流思想的演变与物流的价值
第二节供应链管理的演变
第三节高端物流服务可以创造物流与供应链管理的价值
第四节利丰案例:Timberland的跨国供应链管理
第五节高端物流服务如何深入采购和生产物流运作案例
第六节利丰案例:Carters高端物流服务与采购运作之协同效应
第三章高端物流服务价值创造的原理及案例
第一节社会分工理论
第二节交易费用理论
第三节委托代理理论
第四节博弈论
第五节组织管理与核心竞争力理论
第六节利丰案例:为美国雅培奶粉开拓中国内地市场
第七节以国际供应链管理能力提供高端物流服务的案例
第四章高端物流服务公司如何与客户建立战略联盟
第一节物流服务双方建立合作关系的推动因素与促进因素
第二节物流服务双方合作关系的类型
第三节高端物流服务双方紧密互动合作战略联盟关系的管理
第四节我国高端物流紧密战略联盟关系的现状
第五节紧密型关系构建失败的原因与预防
第六节第三方物流与某食品制造企业互动合作案例
第七节利丰案例:Vitec高端物流服务公司与客户之战略关系
第五章高端物流企业战略与核心能力建设
第一节物流企业战略概述
第二节物流企业战略的制定
第三节高端物流的核心能力
第四节利丰案例:利丰物流业务发展战略
第五节案例:H公司向高端物流服务转型的战略
第六节利丰案例:电子商务与信息技术
第六章高端物流服务企业的组织创新
第一节物流企业组织的基本形式
第二节物流企业的组织创新
第三节物流企业组织创新的策略
第四节物流企业的并购战略
第五节案例:利丰物流的业务架构与展望
第六节案例:利丰物流的经营与管理模式
第七章高端物流服务的绩效衡量与监控
第一节物流服务绩效衡量与监控的概念
第二节仓库管理的监控
第三节运输的监控
第四节存货的监控
第五节关键绩效指标的制定与管理
第六节案例:某物流服务服务项目指标体系建立与考核方法
第七节利丰物流配送中心的营运和管理技术
第八节利丰案例:利丰物流与联合利华的卓越计划
第八章高端物流服务的采购与招标
第一节物流服务采购的特点与一般过程
第二节物流服务需求表达
第三节物流服务的招标
第四节物流招标书的编写
第五节物流服务招标组织与供应商的评估
第六节利丰案例:为高端男装Cerruti1881提供高端物流服务
第七节利丰案例:利丰物流为宝洁公司设计的物流方案
第九章高端物流服务的项目策划与投标
第一节物流服务项目的策划
第二节我国招投标法中的有关规定
第三节物流服务项目投标的一般过程
第四节物流服务投标书的构成
第五节投标中各阶段应注意的问题
第六节某食品项目物流服务投标书案例
第七节利丰案例:Diageo的延后策略
第八节利丰案例:Diversey的物流改善方案
第十章高端物流服务的合同与价格结构
第一节高端物流服务合同设计原则
第二节物流服务合同中的关键条款
第三节物流服务价格或费用结构
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收起)