上篇人身保险总论
第一章人身保险概述
第一节人身保险的界定
一、人身保险的概念与特征
二、人身保险的作用
三、人身保险的类别
四、人身保险与社会保险
五、人身保险与储蓄
六、人身保险与投资
第二节人身保险的原则
一、最大诚信原则
二、保险利益原则
第二章人身保险的产生与发展
第一节决定和影响人身保险发展的因素
一、人身保险产生与发展的条件
二、影响人身保险发展的相关因素
第二节人身保险发展简史
一、人身保险发展的历程
二、目前国际上重要的寿险市场
第三节我国人身保险的发展
一、我国人身保险发展的回顾
二、我国人身保险的发展趋势
第四节人身保险发展展望
一、保险市场全球化
二、金融服务一体化
三、人类基因工程与人寿保险业的发展
第三章人身保险合同
第一节人身保险合同的界定
一、人身保险合同的概念与特征
二、人身保险合同的分类
三、人身保险合同的形式
第二节人身保险合同的要素
一、人身保险合同的主体
二、人身保险合同的客体
三、人身保险合同的内容
第三节人身保险合同的特殊条款
一、不可抗辩条款和年龄误告条款
二、宽限期条款和保险费自动垫交条款
三、复效条款和不丧失现金价值条款
四、保单贷款条款和保单转让条款
五、自杀条款和受益人条款
六、红利任选条款和保险金给付任选条款
第四节人身保险合同的订立、变更与终止
一、人身保险合同的订立、生效与保险责任开始
二、人身保险合同的变更
三、人身保险合同的中止与复效
四、人身保险合同的终止
第五节人身保险合同的履行与争议处理
一、投保方对保险合同的履行
二、保险人对保险合同的履行
三、人身保险合同纠纷与争议处理
四、人身保险合同的法律适用
第六节人身保险合同纠纷案例分析
案例一：谁是“法定”受益人
案例二：保险合同是否有效
案例三：夫妻离异时如何处理人寿保险单
案例四：腹中的胎儿是否有权领取保险金
案例五：保险合同的成立、生效与保险责任开始的确定
中篇人身保险分论
第四章人寿保险
第一节人寿保险概述
一、人寿保险的概念
二、人寿保险的种类
三、人寿保险的特征
第二节普通人寿保险
一、定期人寿保险
二、终身人寿保险
三、生死合险
第三节特种人寿保险
一、简易人寿保险
二、团体人寿保险
三、次标准体保险
第四节人寿保险的新发展
一、分红保险
二、交额人寿保险
三、万能人寿保险
第五节我国现行的人寿保险条款
一、吉庆有余两全保险（分红型）
二、太平盛世长发两全保险（万能型）
三、创世之约――投资连结型个人终身寿险
第五章人身意外伤害保险
第一节人身意外伤害保险概述
一、人身意外伤害保险的含义
二、人身意外伤害保险的分类
三、人身意外伤害保险的特征
四、人身意外伤害保险的承保项目
五、人身意外伤害保险的保险责任及给付方式
六、人身意外伤害保险费及责任准备金
第二节我国现行的人身意外伤害保险条款
一、旅客意外伤害保险
二、团体人身意外伤害保险
三、学生健康平安保险
第六章健康保险
第一节健康保险概述
一、健康保险的概念
二、健康保险的种类
三、健康保险的特征
四、健康保险发展的外部环境
第二节国外的健康保险
一、美国的健康保险
二、日本的健康保险
第三节我国现行的健康保险条款
一、重大疾病保险
二、医疗保险
三、住院医疗保险
第七章年全保险
第一节年金保险概述
一、年金保险的概念
二、年金保险的种类
三、年金保险的特征
四、年金保险的作用
五、保险公司在积累期和清偿期的给付责任
第二节年金保险条款的主要内容
一、国外的年金保险
二、我国现行的年金保险条款
下篇人身保险经营管理论
第八章寿险保费的确定
第一节寿险保费计算的基本理论
一、寿险保费及其构成
二、生命表及其编制
三、资金收益率
第二节人寿保险纯保费的确定
一、生存年金纯保费的确定
二、死亡寿险纯保费的确定
第三节人寿保险附加费与总保费的确定
一、附加费用的确定
二、总保费的确定
第九章人身保险的营销
第一节人身保险营销的意义
一、人身保险营销的定义
二、人身保险营销的必要性及其意义
第二节人身保险营销模式与信息管理
一、人身保险的传统营销渠道
二、人身保险营销方式的创新
三、人身保险营销信息的管理
第三节人身保险营销环境与策略
一、人身保险营销的环境分析
二、人身保险营销策略
第四节人身保险的客户服务
一、售前服务
二、售中服务
三、售后服务
第十章人身保险的核保
第一节人身保险核保的意义
一、人身保险核保的含义
二、人身保险核保的产生与发展
三、人身保险核保的意义
第二节人身保险核保的程序
一、人身保险核保资料的来源
二、人身保险核保的步骤
第三节人身保险业务核保的内容
一、个人人寿保险的核保
二、个人健康保险的核保
三、团体人寿保险和健康险的核保
第十一章人身保险的理赔
第一节人身保险理赔概述
一、理赔与人身保险理赔的含义
二、人身保险理赔的意义及其原则
三、人身保险理赔的机构
四、人身保险理赔体系的完善
第二节人身保险理赔程序与内容
一、人身保险理赔的程序
二、人身保险理赔的内容
第十二章人身保险的监管
第一节人身保险机构的监管
一、人身保险企业的设立许可制度
二、人身保险企业的退出
第二节人身保险企业财务的监管
一、保险企业资本金和保证金
二、保险准备金
三、保险偿付能力
四、会计报表与财务分析
第三节人身保险业务的监管
一、人身保险业务范围的监管
二、保险单与保险费率的监管
三、保险投资的监管
附录一：中国人寿保险业经验生命表（1990～1993）（男女混合）
附录二：中国人寿保险业经验生命表（1990～1993）换算表（男女混合）
附录三：我国人身意外伤害残疾程度与保险金给付比例表（1998年制定）
附录四：保险单（正本）
附录五：投保单
附录六：平安世纪理财投资连结保险条款
附六七：国寿千禧理财两全保险（分红型）条款
参考书目
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