具體描述
行為科學的研究錶明，人們親密無間的融洽關係的建立，往往不是在正式的工作交往中，而是在工作時間之外的一些非正式的交往中。如果企業不僅是為員工提供工作聯係的渠道，還能夠搭建形成社會關係紐帶的平颱，將有助於員工之間情感的交流、增強彼此的相互信任，反過來促進工作中的協作，起到間接提高工作績效的作用。在曉之以理，動之以情（情感管理）的同時，還必須使被管理者行之以則（準則、規章、製度），即情感管理與製度管理相結閤。管理過程中，以方麵要注重對員工的感情投入，另一方麵又要輔以切實可行的製度管理，以補情感管理之不足。
著者簡介
圖書目錄
第1章 盲點――製度還是情感
1 盲點不容忽視
2 管理難在何處
3 病態的“人本主義”
第2章 基礎――情感治理的重要意義
1 情感管理是企業發展的潤滑劑
2 人性化管理
3 情感管理不容忽視
第3章 關鍵――製度治理不可或缺
1 企業管理：製度是關鍵
2 管理中的管理
3 製度管理勢在必行
4 沒有規矩，不成方圓
第4章 重造――領導者思維再轉變
1 能力再造
2 素質再造
3 閤理授權
4 有效激勵
第5章 平衡――管理的優勝模式
……
· · · · · · (收起)
1 盲點不容忽視
2 管理難在何處
3 病態的“人本主義”
第2章 基礎――情感治理的重要意義
1 情感管理是企業發展的潤滑劑
2 人性化管理
3 情感管理不容忽視
第3章 關鍵――製度治理不可或缺
1 企業管理：製度是關鍵
2 管理中的管理
3 製度管理勢在必行
4 沒有規矩，不成方圓
第4章 重造――領導者思維再轉變
1 能力再造
2 素質再造
3 閤理授權
4 有效激勵
第5章 平衡――管理的優勝模式
……
· · · · · · (收起)
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