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第1课 服务行业
第2课 前台
第3课 侍应部
第4课 问询处
第5课 客房部
第6课 餐饮部
第7课 宴会部
第8课 顾客服务部
第9课 电话部
第10课 维修部
第11课 保安部
第12课 销售部
第13课 会计部
第14课 人事部
第15课 经营管理
测验答案
· · · · · · (收起)
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第2课 前台
第3课 侍应部
第4课 问询处
第5课 客房部
第6课 餐饮部
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