57个可以避免的管理错误

57个可以避免的管理错误 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:知识出版社
作者:(美)艾普勒
出品人:
页数:241
译者:高焕丽
出版时间:2001-01
价格:16.00
装帧:平装
isbn号码:9787501528066
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 领导力
  • 错误
  • 避免
  • 职场
  • 效率
  • 团队
  • 技巧
  • 实用
  • 提升
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具体描述

别人家的“小差错酿成大问题”,

可能是你茶余饭后的笑料。

可是如果你

对着本书狂笑的同时

背后却传来部属的“要你管�!”

心脏一阵痉挛后,

难道你不想搞清楚他们究竟是

不要你管!?

或要你管?!

作者简介

目录信息

第一章领导力
错误回以为管理者的真正目标是自己当明星,而非创造明星
错误2无法借助支持公司的信念与价值观“使火焰继续燃烧”
错误3不了解领导力的主要成分不是权势,而是影响力
第二章沟通
错误4不了解管王平者最具说服力的工具是倾听
错误5个了解无声沟通的重要
错误6不知跨部门的沟通可以缩短部门间的鸿沟
错误7不了解“八卦网络”仍是企业最有效的沟通方式
错误8无法以最节省成本的方式开会
第三章动机
错误9不了解雇用人员是一项每天都要接受评估的市场交易
错误10未让顾客和员工觉得他们很重要
错误11用一种方法管理所有的人
错误12不了解真诚赞美与鼓励的力量
错误13不了解动机是一种内在的驱策力,而且是无法教导的
第四章应付改变
错误14未征求员工的意见就作改变
错误15不了解部属为何抗拒改变
错误16不了解改变的本质,以及如何处理改变
错误17未预期改变的发生
第五章个人发展
错误18末将自己视为一个独立的公司
错误19未能借助自我评估和做必要的调整来改掉长久累积的不良习惯
错误20未建立有效的商业和个人网络
错误21不了解自己的管理风格会造成很大的影响
错误22末好好照顾自己
错误23未将学习当作终生的工作
第六章解决问题
错误24没有把创意当作和准时上班一样重要的事
错误25不懂得以“莱特原则”解决问题
错误26未以有建设性的方式处理冲突
错误27不了解责怪无济于事的道理
错误28未在必要时进行合理的冒险
第七章客户服务
错误29不了解提供良好的客户服务是必要的
错误30未能让员工知道,政策只是一般原则,而非必须贯彻到底的圣旨
错误31未定期与客户会晤,以了解他们真正的需求
错误32不了解“动作快速”是很有效的策略
错误33不了解压力可以创造优质服务
第八章获得成果
错误34不了解控制。自尊与生产力之间的关系
错误35不了解成功的关键因素与才能或方法无关,而是与渴望和努力有关
错误36不了解庆功的重要性
错误37不了解所有的组织都是政治化的
错误38不了解在今日的企业中信息是作出良好选择的武器
第九章一般管理原则
错误39不了解如果人们无法分享收成,就不会再播种
错误40不了解评估绩效的重要性
错误41不了解采取个体管理策略会导致因小失大的后果
错误42不了解管理者的职责之一是使工作变得有趣
错误43未训练员工
第十章规划
错误44未设定具有挑战性目.有意义的目标
错误45不了解委派工作会影响员工的情绪
错误46未善加利用时间
错误47未预先计划
第十一章企业文化
错误48未使用可以代表企业文化的象征符号
错误49不了解愤世嫉俗的危险性
错误50未将周遭环境清理干净
错误51未教育员工以自己的工作为荣
错误52不了解当亲切的态度消失时,尽头就在眼前
第十二章基本原则
错误53不了解真正的竞争优势来自于创造价值,而非产品本身
错误54不了解每个人都在卖某种东西
错误55未让员工了解公司的财务状况
错误56未使自己获得应得的胜利
第十三章重要原则
错误57未实际运用学习到的理论
总结
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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从整体阅读感受来看,这本书给人一种非常“踏实”的感觉。它没有贩卖任何快速成功的秘诀,也没有鼓吹激进的变革理论。相反,它像一个经验丰富的老前辈,坐在你对面,语气平和地跟你分享那些他当年是如何吃亏上当,最终才总结出来的宝贵教训。这种真诚和坦率是极其稀缺的品质。我合上书本时,脑海中浮现的不是一堆待办事项,而是一些需要被重新审视的思维定式。它更像是一面镜子,照出了我在日常管理中那些不经意间的盲点和自以为是。这本书的价值,或许就在于它能让你停下来,真正去思考“我的管理方式是否真的有效?”,而不是被日常琐事推着走。它鼓励的是一种持续的自我反思和迭代,而不是一劳永逸的解决方案。对于希望长期在管理岗位上有所建树的人来说,这种潜移默化的影响远比一时的理论灌输要深刻得多。

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坦率地说,这本书在内容编排上给我带来了一些惊喜。我原以为它会是一本枯燥的案例分析集,但事实并非如此。作者似乎很擅长用生动的笔触去描绘那些令人头疼的管理困境,他似乎在用讲故事的方式,把原本抽象的管理概念变得具体可感。例如,书中对“授权”这个话题的处理就非常巧妙,他没有直接给出授权的步骤,而是通过几个职场小人物的命运转折,阐释了不当授权可能带来的连锁反应。这种叙事手法极大地增强了阅读的趣味性,让我一气呵成地读了下去。更重要的是,作者在分析错误时,总是能提供一个非常扎实的逻辑支撑,让你理解这个错误之所以会发生,背后的深层原因是什么。这不同于那些只停留在表面现象的“教训总结”,它真正触及了管理哲学层面的问题。我特别欣赏作者在论述过程中展现出的那种批判性思维,他并不盲目推崇某种管理流派,而是鼓励读者带着自己的经验去审视和筛选信息。

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这本书的语言风格非常老练且富有洞察力,读起来有一种被高人指点的感觉,但又不像高高在上的导师那样让人望而却步。作者的用词精准,描述问题时往往一针见血,直击要害。我特别喜欢他那种带着一点点幽默和自嘲的语气,这使得原本可能严肃沉重的话题变得轻松许多。比如,他描述一个领导者试图事必躬亲却把团队搞得一团糟的场景时,那种夸张却又极其真实的描绘,让我忍不住笑出声来,但笑过之后,心里又是一阵反思。这种“笑中带泪”的阅读体验,恰恰是区分优秀管理书籍和平庸之作的关键。这本书的价值不仅仅在于它提供了多少“避坑指南”,更在于它塑造了一种更成熟、更具同理心的管理视角。它提醒我们,管理不是一门精确的科学,而是一门与人打交道的艺术,而艺术的最高境界往往在于对人性的深刻理解和尊重。

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我发现这本书在结构安排上展现出一种非线性的、更贴近现实工作流程的逻辑。它不像很多教科书那样按照“计划、执行、检查、处理”的固定顺序来组织内容,而是更侧重于在某个特定的管理冲突点上进行深入挖掘。这种结构安排的妙处在于,它能让读者在遇到具体问题时,能快速找到对应的切入点进行参考和学习。我个人认为,这本书特别适合那些已经有一定管理经验,但正处于“平台期”的中层管理者。对于新手来说,它可能缺乏一个完整的、系统化的理论框架,但对于有经验者而言,它提供的是升级和优化的催化剂。作者对“信息不对称”和“权力边界模糊”这两类问题的剖析尤其深刻,他没有简单地归咎于个人能力不足,而是深入探讨了组织结构和文化是如何滋生这些问题的。这种宏观与微观结合的分析方式,让我对自己的管理环境有了更清晰的认识。

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这本书的封面设计得非常吸引人,那种深沉的蓝色调和简洁的字体排版,立刻给人一种专业且可靠的感觉。我一直对管理学领域的话题抱有浓厚的兴趣,特别是那些关于实践中容易陷入的误区和陷阱。拿到这本书时,我期待它能提供一些新鲜的视角,而不是那些老生常谈的理论。初读之下,我发现作者的叙事方式非常接地气,他似乎不是高高在上的理论家,而是真正深入一线,观察和体验了各种管理场景的实践者。书中对一些常见管理情境的描述,比如跨部门沟通的障碍,或者团队士气低落的原因分析,都细致入微,让我有种“对,我以前也经历过类似的情况”的共鸣感。这种强烈的代入感是很多管理类书籍所缺乏的,它们往往过于注重框架和模型,而忽略了人性的复杂性和管理实践中的偶然性。这本书的优势在于,它似乎更关注“为什么”会出错,而不是简单地罗列“应该怎么做”。它引导读者去反思自身的管理习惯和思维定式,这对于任何希望提升领导力的人来说,都是一个极其宝贵的起点。

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