具體描述
著者簡介
圖書目錄
目錄
仕途篇
“靠攏上司”交換意見，溝通感情
“靠攏上司”既要如實反映問題，又要學會拐彎抹角
“靠攏上司”多提建議
“靠攏上司”實事求是
“靠攏上司”擺事實、講道理，方可恢復關係
“靠攏上司”恢復關係，要做到“手勤、腦勤、嘴勤”
“靠攏上司”，要防止和剋服“越位”現象
上級與部下溝通關係的良藥
上級講話融通群眾的幾種技巧
保持距離法促進上下級關係的藝術
領導要與部下打成一片
領導要調動全部人員的積極性
友誼篇
友誼對於人不可缺少
學會寬恕彆人，纔能與人相處
學會遺忘，恢復關係法
生活，需要諒解
坦誠相照 陰陽互補的友誼
愛撫篇
讓愛情之樹常青
假若爭吵：讓它成為有味道的鹽
掌握批評分寸，是維持良好關係的靈丹妙藥
善解人意，方能恢復關係
工作再忙，也不要忘記對方的存在
維係夫妻關係的妙法――傢務勞動共同承擔
修養篇
有修養，是建立良好人際關係的關鍵
教養十要素
養成良好的上下班習慣 提高和完善自己
說話辦事，要留有餘地
人生的十大財富
簡明扼要的說話技巧
作為女職員修養的自我評價
不宜談自己單位差勁
微笑著麵對人生
隻要你用心去感受
禮儀篇
禮儀的重要及其它的淵源
乘車禮儀
迴絕上司臨事不亂不失禮儀
與司、售人員和睦相處
與人方便，自己方便
說聲對不起，不要有惡語
與人交往忌諱
同事間切忌發生衝突
兩人發生爭吵後 恢復關係的技巧
社交篇
社交在開放年代具有不可低估的作用
社交是恢復人與人之間正常關係的紐帶
沉默是金
知識就是力量
交談的藝術―― 投其所好
讓人傢說話
工作場閤 不要刻意成為“惹人喜歡”的女性
脫身篇
無聲拒絕法
自重保護法
藉口拒絕法
巧妙迴避法
將計就計法
攻心法
間接拒絕法
針鋒相對法
利用限製法
分道揚鑣法
交往篇
與朋友恢復關係法
交往與和諧的人際關係
交往增進人們的相互理解
交往能給人以友愛
交往能給人以信息
交往給人以社會資源
交往應防止的偏嚮
有效閤理的交往模式
確定交往目標，要考慮價值和可行
交往動機的兩個方麵
交往中的四個規律
交往技能、技巧、方式的特點
成功交往選擇和運用的方式
良好的心理氣氛，更能促進成功交往
努力增強自己的魅力，促進交往
善於選擇朋友，謹慎交往
善解人意，擴大交往
善於錶情達意走嚮交往成功
善於控製情境
人際交往中的禁忌
禁忌原則
交往中說話的禁忌
欲拒絕對方的禁忌
聽的禁忌
婚戀禁忌
涉外禁忌
民間禁忌
民俗禁忌
創新篇
開創想象，優化思維
多種思考法
現代思維方式的基本特徵
動態的思維方式
思維形式
人類十六種思維活動
人們思維的原則和方法
最佳思維的五個特點
引發思維的七把鑰匙
創造性思維的心理特徵
最佳思考七步法
全麵發展思維的基本品質
潔身篇
謝絕賄賂的方法和技巧
巧言拒絕法
婉言相拒法
直言相拒法
厲言相拒法
亮相示眾法
拒絕接納恢復關係法
聽之任之法
考慮考慮法
錶達歉意法
堅定不移法
陳述睏難法
另闢蹊徑法
切勿轉拒法
杜門謝客法
先發製人法
置若罔聞法
拐彎抹角法
聲東擊西法
開門見山法
胸有成竹法
文武之道法
縱橫捭闔法
傢事篇
夫妻相濡以沫，白頭到老
父母子女之間尊老愛幼，和睦相處
兄弟姐妹之間情同手足互愛互助
妯娌姑嫂之間親如姐妹，互敬互愛
婆媳、翁婿之間要以心換心
傢人要真誠對待保姆
相處篇
與工作、生活中接觸的人友好交往
同事之間與人為善，客氣友好
鄰裏之間融洽和睦，其樂無窮
師生、師徒間尺短寸長，要尊師愛徒
男女間的友誼要大方得體
戀人間要真誠慎重、理智取捨
與不同職業的人友好交往
與政界人士交往要公私分明
與學術界人士交往虔心求教，不恥下問
與工人和農民交往要誠心誠意，互相尊重
與商界人士交往要生意、朋友兩分開
與教師交往要理解尊重
與新聞界人士交往掌握分寸
與不同性格的人交往有的放矢
投桃報李法
以牙還牙法
忍小防大法
留神注意法
先禮後兵法
憐而不重法
客觀冷靜法
敬而遠之法
一笑置之法
傾心吐膽法
不同處境的人建立和保持關係法
與富有者交往法
與貧於自己之人的交往法
與走運者的交往法
與患難者的交往法
與老年人的交往法
與年輕人的交往法
成功交往建立融洽和諧人間的關係
立業篇
六國商人的生意經
推銷談判的藝術
談判桌上的發言技巧
綜閤篇
主動退讓法
君子風度法
高姿態法
交換信息法
冷處理法
拖延戰術法
化乾戈為玉帛法
拔河比賽法
保持緘默法
持之以恒法
小事效應法
誤解對照法
把握時機法
謝絕他人法
足夠容量法
添磚加瓦法
率先齣徵法
錯誤彌補法
生命比擬法
真誠兌現法
三思而行法
充分瞭解法
否認禁忌法
拓寬視野法
執著奮進法
未雨綢繆法
小心誘惑法
莫推責任法
言而有信法
竭力容忍法
智者開竅法
第一步法
先聽後說法
審慎抉擇法
心靈感應法
博采比較法
敢冒風險法
徵服內心法
變通處理法
尋找癥結法
錶情統領法
投其所好法
設身處地法
名片效應法
一味強調法
商討口氣法
逆反效應法
製造懸念法
層層遞進法
同類相比法
· · · · · · (收起)
仕途篇
“靠攏上司”交換意見，溝通感情
“靠攏上司”既要如實反映問題，又要學會拐彎抹角
“靠攏上司”多提建議
“靠攏上司”實事求是
“靠攏上司”擺事實、講道理，方可恢復關係
“靠攏上司”恢復關係，要做到“手勤、腦勤、嘴勤”
“靠攏上司”，要防止和剋服“越位”現象
上級與部下溝通關係的良藥
上級講話融通群眾的幾種技巧
保持距離法促進上下級關係的藝術
領導要與部下打成一片
領導要調動全部人員的積極性
友誼篇
友誼對於人不可缺少
學會寬恕彆人，纔能與人相處
學會遺忘，恢復關係法
生活，需要諒解
坦誠相照 陰陽互補的友誼
愛撫篇
讓愛情之樹常青
假若爭吵：讓它成為有味道的鹽
掌握批評分寸，是維持良好關係的靈丹妙藥
善解人意，方能恢復關係
工作再忙，也不要忘記對方的存在
維係夫妻關係的妙法――傢務勞動共同承擔
修養篇
有修養，是建立良好人際關係的關鍵
教養十要素
養成良好的上下班習慣 提高和完善自己
說話辦事，要留有餘地
人生的十大財富
簡明扼要的說話技巧
作為女職員修養的自我評價
不宜談自己單位差勁
微笑著麵對人生
隻要你用心去感受
禮儀篇
禮儀的重要及其它的淵源
乘車禮儀
迴絕上司臨事不亂不失禮儀
與司、售人員和睦相處
與人方便，自己方便
說聲對不起，不要有惡語
與人交往忌諱
同事間切忌發生衝突
兩人發生爭吵後 恢復關係的技巧
社交篇
社交在開放年代具有不可低估的作用
社交是恢復人與人之間正常關係的紐帶
沉默是金
知識就是力量
交談的藝術―― 投其所好
讓人傢說話
工作場閤 不要刻意成為“惹人喜歡”的女性
脫身篇
無聲拒絕法
自重保護法
藉口拒絕法
巧妙迴避法
將計就計法
攻心法
間接拒絕法
針鋒相對法
利用限製法
分道揚鑣法
交往篇
與朋友恢復關係法
交往與和諧的人際關係
交往增進人們的相互理解
交往能給人以友愛
交往能給人以信息
交往給人以社會資源
交往應防止的偏嚮
有效閤理的交往模式
確定交往目標，要考慮價值和可行
交往動機的兩個方麵
交往中的四個規律
交往技能、技巧、方式的特點
成功交往選擇和運用的方式
良好的心理氣氛，更能促進成功交往
努力增強自己的魅力，促進交往
善於選擇朋友，謹慎交往
善解人意，擴大交往
善於錶情達意走嚮交往成功
善於控製情境
人際交往中的禁忌
禁忌原則
交往中說話的禁忌
欲拒絕對方的禁忌
聽的禁忌
婚戀禁忌
涉外禁忌
民間禁忌
民俗禁忌
創新篇
開創想象，優化思維
多種思考法
現代思維方式的基本特徵
動態的思維方式
思維形式
人類十六種思維活動
人們思維的原則和方法
最佳思維的五個特點
引發思維的七把鑰匙
創造性思維的心理特徵
最佳思考七步法
全麵發展思維的基本品質
潔身篇
謝絕賄賂的方法和技巧
巧言拒絕法
婉言相拒法
直言相拒法
厲言相拒法
亮相示眾法
拒絕接納恢復關係法
聽之任之法
考慮考慮法
錶達歉意法
堅定不移法
陳述睏難法
另闢蹊徑法
切勿轉拒法
杜門謝客法
先發製人法
置若罔聞法
拐彎抹角法
聲東擊西法
開門見山法
胸有成竹法
文武之道法
縱橫捭闔法
傢事篇
夫妻相濡以沫，白頭到老
父母子女之間尊老愛幼，和睦相處
兄弟姐妹之間情同手足互愛互助
妯娌姑嫂之間親如姐妹，互敬互愛
婆媳、翁婿之間要以心換心
傢人要真誠對待保姆
相處篇
與工作、生活中接觸的人友好交往
同事之間與人為善，客氣友好
鄰裏之間融洽和睦，其樂無窮
師生、師徒間尺短寸長，要尊師愛徒
男女間的友誼要大方得體
戀人間要真誠慎重、理智取捨
與不同職業的人友好交往
與政界人士交往要公私分明
與學術界人士交往虔心求教，不恥下問
與工人和農民交往要誠心誠意，互相尊重
與商界人士交往要生意、朋友兩分開
與教師交往要理解尊重
與新聞界人士交往掌握分寸
與不同性格的人交往有的放矢
投桃報李法
以牙還牙法
忍小防大法
留神注意法
先禮後兵法
憐而不重法
客觀冷靜法
敬而遠之法
一笑置之法
傾心吐膽法
不同處境的人建立和保持關係法
與富有者交往法
與貧於自己之人的交往法
與走運者的交往法
與患難者的交往法
與老年人的交往法
與年輕人的交往法
成功交往建立融洽和諧人間的關係
立業篇
六國商人的生意經
推銷談判的藝術
談判桌上的發言技巧
綜閤篇
主動退讓法
君子風度法
高姿態法
交換信息法
冷處理法
拖延戰術法
化乾戈為玉帛法
拔河比賽法
保持緘默法
持之以恒法
小事效應法
誤解對照法
把握時機法
謝絕他人法
足夠容量法
添磚加瓦法
率先齣徵法
錯誤彌補法
生命比擬法
真誠兌現法
三思而行法
充分瞭解法
否認禁忌法
拓寬視野法
執著奮進法
未雨綢繆法
小心誘惑法
莫推責任法
言而有信法
竭力容忍法
智者開竅法
第一步法
先聽後說法
審慎抉擇法
心靈感應法
博采比較法
敢冒風險法
徵服內心法
變通處理法
尋找癥結法
錶情統領法
投其所好法
設身處地法
名片效應法
一味強調法
商討口氣法
逆反效應法
製造懸念法
層層遞進法
同類相比法
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