序言我為何並如何寫作此書
第一篇贏得友誼的正確方式
任何肯花時間錶達不同意見的人，必然和你一樣對同一件事情很關心。把他們當作要幫助你的人，或許就可以把你的反對者轉變為你的朋友。
第一章從爭論中獲勝的惟一秘訣是避免爭論
第二章尊重彆人的意見，即使明顯是錯的
第三章如果你錯瞭，就很快地、很熱烈地承認
第四章用親切和悅的態度軟化對方的防衛
第五章先從雙方同意的問題談起
第六章給他人說話的機會，使之暢所欲言
第七章讓他人覺得這個想法是他自己的
第八章對他的願望和想法錶示同情
第九章訴諸於高貴的動機
第十章把你的想法戲劇性地錶現齣來
第十一章如果什麼方法都不見效，試試這個吧
第二篇如何讓你更受歡迎
用贊揚來代替批評，是史金納心理學的基本觀
點。這位偉大的心理學傢以動物和人的實驗來證
實，當批評減少而多多鼓勵和誇奬時，人所做的好
事會增加，而比較不好的事會因受忽視而較少去
做。
第一章如果你必須挑錯，就從稱贊和誠心感激著手
第二章間接地提醒他人注意到自己的錯誤
第三章發問，而不要直接下命令
第四章讓彆人保住麵子
第五章贊美最細小的成績和每一次的進步
第六章給他人一個美名，讓他為此而努力
第七章讓過失看起來更容易改正
第八章給予高尚的“頭銜”
第三篇成功有效的人際溝通
不要過分嘲笑“先敬羅衣後敬人”這種社會風
習。我們進行應酬時，應該重視一下現實，要推己
及人，否則的話，便要遭受一些不必要的失敗。
第一章十分理智加三分感情
第二章為下次再來埋下伏筆
第三章避免遭遇“心理上的抵抗”
第四章盡量迎閤彆人的興趣
第五章協調人際關係的絕招
第六章若須推銷自己先得看過本章
· · · · · · (收起)