具體描述
本書共有八章，主要包括：奠定溝通的基礎、跨越人際溝通的障礙、注重日常的溝通、與彆人進行卓有成效的閤作、加強與下屬的溝通等內容。
著者簡介
圖書目錄
第一章 奠定溝通的基礎
1 主動嚮對方錶示友好
……
第二章 跨越人際溝通的障礙
1 跨越人際溝通的障礙
……
第三章 注重日常的溝通
1 瞭解溝通的基本類型
……
第四章 與彆人進行卓有成效的閤作
1 讓彆人感受到你真的關心、喜歡他們
……
第五章 積極化解人際矛盾
1 首先從自己做起化解矛盾
……
第六章 更有效地說服彆人
1 你不能試圖依靠爭論使彆人同意你的意見
……
第七章 使你的建議更容易被上司接受
1 在給上司提建議前應做好充分的準備
……
第八章 加強與下屬的溝通
· · · · · · (收起)
1 主動嚮對方錶示友好
……
第二章 跨越人際溝通的障礙
1 跨越人際溝通的障礙
……
第三章 注重日常的溝通
1 瞭解溝通的基本類型
……
第四章 與彆人進行卓有成效的閤作
1 讓彆人感受到你真的關心、喜歡他們
……
第五章 積極化解人際矛盾
1 首先從自己做起化解矛盾
……
第六章 更有效地說服彆人
1 你不能試圖依靠爭論使彆人同意你的意見
……
第七章 使你的建議更容易被上司接受
1 在給上司提建議前應做好充分的準備
……
第八章 加強與下屬的溝通
· · · · · · (收起)
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