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出版者:企業管理齣版

作者:屈雲波

出品人:

頁數:444

译者:

出版時間:1999-09

價格:26.50

裝幀:平裝

isbn號碼:9787801471420

叢書系列:

圖書標籤:

營銷
網絡營銷
派力
麯雲波
圖書館
網絡營銷
營銷學
互聯網
電商
推廣
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具體描述

《網絡營銷》以整閤營銷、直復營銷、軟營銷理論為指導，提齣“網絡營銷是藉助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體的威力來實現營銷銷目標”這一定義，從戰略計劃、市場調研、網頁、廣告、公關、渠道、營銷測試、顧客服務等方麵論述瞭網絡特性與營銷與營銷過程的整閤，從而實現全程營銷。《網絡營銷》以嚴謹的體係、生動的語言、典型的案例使讀者能輕鬆掌網絡營銷這一世界最新的營銷工具，盡早把握網絡商機，獲取最大的投資迴報。

著者簡介

圖書目錄

目錄
第一部分網絡營銷概述
第1章網絡營銷與傳統營銷的整閤
1.1網絡營銷的産生
1.2網絡特性對傳統經營方式的衝擊
1.3網絡營銷與傳統營銷的整閤
第2章網絡營銷的適用性與成功要素
2.1網絡營銷的適用性
2.2網絡營銷的成功要素
第3章網絡的商業用途和營銷資源、站點
3.1網絡的商業用途
3.2網絡營銷資源、站點
第4章網絡營銷現狀與發展難題
4.1網絡營銷現狀
4.2網絡營銷發展難題
第二部分網絡營銷管理
第5章網絡營銷理論框架
5.1網絡營銷的理論基礎
5.2網絡社區（NetworkConmunity）與網絡禮儀（Netiquette）
第6章網絡營銷戰略計劃
6.1網絡營銷管理模型
6.2公司的網絡營銷戰略
6.3網絡營銷計劃的製定
6.4網絡營銷計劃書實例
第7章網絡市場調研
7.1網絡――市場調研的新利器
7.2網絡上的數據庫
7.3網絡上的調研策略
7.4網絡上市場調研的步驟
第8章網頁策略
8.1企業站點及其組成
8.2衝浪者需求特性及對應策略
8.3網頁設計的指導原則
8.4網頁設計實務
8.5推銷網頁
第9章網絡廣告策略
9.1網絡廣告的溝通及特點
9.2網絡廣告概念、機會與挑戰
9.3網絡廣告的技巧與策略
第10章網絡公共關係策略
10.1網絡公共關係的特點
10.2互動式網絡公關材料的寫作與發布策略
10.3網絡公共關係的建立與維護
第11章網絡渠道策略
11.1網上銷售的形式
11.2網絡上的訂貨、運貨及其管理
11.3網上付款及安全問題
第12章網絡營銷測試
12.1網絡營銷測試要求追蹤所有溝通平颱的信息
12.2網絡營銷測試的步驟
12.3一種網絡營銷測試的方法――直接迴復網址
第三部分網絡顧客服務
第13章網絡上的顧客服務浪潮
13.1現代顧客需求特徵
13.2網絡在顧客服務中的應用
第14章網絡顧客服務策略
14.1FAQs的設計與使用
14.2E－Mail在顧客服務中的運用
14.3鼓勵顧客對話
第15章案例研究：CISCOSystems
第四部分網絡與網絡營銷末來展望
第16章網絡與網絡營銷未來展望
16.1網絡未來的發展趨勢
16.2網絡營銷未來展望
附錄：Intenet經濟信息資源
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